外贸部经理工作说明书。
第一部分岗位规格说明。
一、 基本资料：
岗位名称：外贸部经理定员标准：1人。
直接上级：副总经理分析日期：20101021
二、岗位职责。
一） 概述。
负责国外市场开拓，客户维护；国外**商的管理；出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。
二）工作职责。
1， 在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。
2， 负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。
3， 负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。
4，做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。
5， 定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。
6， 及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。
7， 负责国外**商的管理，国外**商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。
8， 开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。
9， 负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。
三、工作内容。
1, 执行公司的**业务，实施**规程，开拓市场。
2, 负责联系客户、编制**、参与商务谈判，签订合同。
3, 负责协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货。
4, 负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。
5, 客户的拓展与维护。
6, 业务相关资料的整理和归档。
7, 相关业务工作的汇报。
四、岗位权限。
1， 产品定价权。
2， 销售策略权。
3， 所属部门人事权。
4， 申诉权。
五、应负责任。
1，对公司销售任务的完成负责。
2, 对销售货款回笼负责。
3, 对应有的各种统计资料、**、档案的完整性、正确性、安全性负责。
六、劳动条件和环境。
工作场所：办公室。
环境状况：基本舒适。
危险性：基本无危险，无职业病危险。
第二部分员工规格要求。
七、资历。1.工作经验：从事相关外贸管理工作3年以上。
2.学历要求：营销类，国际**类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。
八、身体条件及心理品质。
身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、工作技能。
1、优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。
4、具有敏锐的市场洞察力、创造性的思维能力及稳健的管理能力。
5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。
6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。
7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。
8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。
十、关键业绩指标。
1、销售目标完成率。
2、利润目标完成率。
3、团队建设及搭建。
4、客户调研及档案管理。
5、销售渠道建设。
6、客户投诉率。
7、制度和流程的建设、内部日常管理。
8、学习与提升的质量能否与战略目标相匹配。
外贸专员工作岗位职责
根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理和绩效考核。一 工作概述。在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。二 工作职责。1 负责公司国外市场的销售服务 收集销...
外贸部工作职责
外贸部工作职责2010 11 30 建立全球销售服务网络。制定业务目标及计划并保证完成实施。维护老客户，开发新客户，发展潜在客户。负责及参加国内外的商品展销会，努力推销公司产品，和客户建立良好关系。5.档口的管理及维护。6.和客户进行业务洽谈，定单合同的签定。7.中文定单的制作及发放。8.根据定单及...
水疗部工作岗位职责
直属下级 更衣员。水疗部主管工作职责 1.主持每天部门员工例会，做好考勤登记，合理安排员工工作岗位。2.积极配合上级工作安排，以身作则树立良好榜样。3.服装整洁 谈吐优雅，以保持良好的个人素质。4.检查员工的仪容 仪表及卫生工作，观察考核下属工作情况，定期向经理提供评估报告。5.负责每一位新员工的岗...