目录。第一部分破冰游戏。
1. 对对碰
2. 大风吹。
3. 神秘人物。
4. 学员**。
5. 寻宝游戏。
6. 寻人游戏。
7. 学员的期望和顾虑。
8. 记者采访。
9. 虫虫危机。
10. 甲地乙地。
11. 吸管无敌。
12. 机遇与挑战并存。
13. 小白兔小白兔跳一跳。
14. 你快乐我快乐。
15. 神算大师。
16. 魔杯。
17. 让我们谈谈。
18. 进化论。
19. 配对（宾果）游戏。
20. 强调积极。
21. 提供赞美。
22. 支援前线。
23. 生日线。
24. 奖金竞争。
25. 踩轮胎。
26. 魔方。
27. 怪兽。
28. 等待开始。
29. 禅印心宗。
30. 伐木工的斧头。
第二部分培训培训师。
31. 克服讲师恐惧。
32. 全国讲师考核。
33. 小男孩。
34. 意识与能力。
35. 学习模式。
36. 创作一个游戏。
37. 学习曲线。
38. 记忆练习：如何记忆关键字。
39. 销售培训中的异议处理。
40. 学穿夹克衫。
41. 数字游戏。
42. 给讲师的一封信。
43. 给上司的一封信。
44. 给自己的一封信。
第三部分团队建设。
45. 团队的使命和远景。
46. 踩高跷。
47. 啦啦队。
48. 超级明星反串模仿秀。
49. 气球大赛。
50. 啤酒大赛。
51. 快乐大转盘。
52. 红与黑。
53. 做一只小船去漂流。
54. 利润中心。
55. 赢得用户。
56. 蜘蛛网。
57. 清道夫之猎。
58. 小泰山。
59. 黑夜营救。
60. 大生意。
61. 迷失丛林。
62. 落难月球。
63. 特尔斐决策技术。
64. 风中劲草。
65. 飞人降落。
66. 踩数字。
67. 电网。
68. 走迷宫。
69. 宇宙飞船。
70. nba大掼篮。
71. 围城。
72. 建绳房。
73. 猜猜这是谁。
第四部分沟通游戏。
74. 叉手。
75. 盖帽。
76. 动机练习。
77. 心灵之族。
78. 这是什么。
79. 瞎子排队。
80. 算术测试。
81. 对指示的听与丛。
82. 一次非语言的自我介绍。
83. 是下巴还是面颊。
84. 123拍手。
85. 单向交流和双向交流。
86. 跟从口头指示。
87. 聆听训练。
88. 猜谜语。
89. 工作风格。
90. 撕纸。
91. 背靠背。
92. 传递信息。
93. 拷贝不走样。
94. 三分钟测试。
95. 自己的柠檬。
96. 我还不错，但是他们呢。
97. 工作分配。
98. 空方阵。
第五部分学习类。
99. 踢足球。
100. 学习的障碍。
101. 太极推手。
第六部分观念意识类。
102. 意念的力量。
103. 错位的点。
104. 常识。
第七部分销售与谈判。
105. 太多假设会带来什么？
106. 只有一个桔子怎么办？
107. 磨破了的衬衣。
108. 猜名人游戏。
109. 一样不一样。
110. 梭子鱼综合症。
111. 考古队。
112. 系绳结。
113. 赌筹码。
第八部分创造力与问题解决。
114. 这牌怎么打？
115. 自我swot分析。
116. 解手链。
117. 少了什么。
118. 苹果和桔子。
119. 呼啦圈。
120. 建塔。
121. 飞行器。
122. 切蛋糕。
123. 十六个点。
124. 核弹头。
125. 头脑风暴。
126. 农夫的遗嘱。
127. 有个人买了一幢房子。
128. 有多少个正文形。
129. 换位。
130. 正方形。
第九部分领导力与管理技巧。
131. 管理故事2则。
132. 我们的观察力如何。
133. 对工作的不同理解。
134. 数数有几个f
第十部分服务类。
135. 99.9％足够好了吗？
136. 令人头痛的“8”
137. 你选择什么？
第一部分。破冰游戏。
对对碰。游戏类型： 破冰船。
参加人数： 不限。
游戏时间： 5分钟或更长。
所需材料： 无。
场地要求： 宽敞的会议室或户外进行。
活动目的。活动筋骨，可替代早操，让学员在良好精神状态下上课。
享受放松和乐趣。
操作程序。1. 讲师让所有的学员围成一个大圆圈，讲师站在圆圈中心。
2. 相邻的2个学员是1对拍档，拍档要面对面站立。
3. 讲师站在圆圈中向大家说：这个活动会进行很多次，但每次圆圈中间会有1个人，这个人现在是我，待会儿可能是其它人。
圆圈中的人发布命令，所有的命令都是让拍档们互相接触彼此身体的某个部位。听到命令后，拍档们必须去按要求尽快完成，同时嘴里还要重复命令内容。比如：
命令是 “膝盖对膝盖”，每个人都要与你拍档的膝盖相碰，同时口中喊：“膝盖对膝盖”；当圈中人的命令是“眼睛对耳朵”的时候，你们就用一个人的眼睛接触另一个人的耳朵，边做边用语言重复：“眼睛对耳朵”……
4. 只有当圈中人的命令是：“人对人”的时候，圈中发命令的人可以下去抢一个伙伴，而其他所有的排挡必须迅速更换新伙伴，最终落单没有抢到伙伴的人将站到中间去成为发布命令的人，遵循相同的规则发布命令，直到获得新伙伴，另一个人成为新的发布命令的人。
5. 所有被使用过的部位不能重复再次使用。
6. 这时，讲师看学员的人数，如果是学员人数刚好是偶数，讲师就与学员一起参与这个游戏。若学员人数刚好是奇数，讲师示范完毕后，让学员推举出第一个发布命令的人，宣布开始游戏，而自己只在旁边观察。
编者提示。这是一个纯粹的破冰船游戏，简单易行，而且气氛非常热烈。
如有必要，讲师可规定不能使用一些人体特别敏感的部位。
学员参与人数最好不要少与10人。
大风吹。游戏类型： 破冰船。
参加人数： 不限。
游戏时间： 5 分钟或更长。
所需材料： 无。
场地要求： 宽敞的会议室或户外进行。
活动目的。活动筋骨，可替代早操，让学员在良好精神状态下上课。
享受放松和乐趣。
活跃气氛，让学员换位置形成新的学习小组，但顺理成章，生动有趣。
操作程序。1. 每个学员都坐在自己的凳子上，拿掉多余的凳子，使凳子与学员的人数相等。
2. 讲师站在讲台上宣布：现在我们要做一个游戏：
当我说“大风吹”的时候，你们所有人齐声问：“吹什么？”“我回答：
“吹鞋子”时，所有穿鞋子的人都要站起来，重新找凳子换位子，动作慢的那个人就可能没有凳子了，因为我说完之后也会加入这个游戏。如果我回答：“吹牙齿”，所有有牙齿的人就要重新换位子找凳子。
以此类推，当我回答：“吹眼镜”时，所有带眼镜的人换位子，其它人做在原来的座位上不动。明白了吗？
最后一个动作慢没有重新找到凳子的人，就要像我这样站到前面来叫口令，直到他抢到位置，产生新的叫口令的人。
3. 此活动可持续3-4分钟，就按照最后一轮学员坐的位置开始继续培训课程。
4. 一个完整的口令过程如下：
叫口令者：“大风吹。”
学员：“吹什么？”
叫口令者：“吹衣服”。（物品由叫口令者自行决定。）
学员开始换位子。
另一论开始：“大风吹”……
编者提示。是一个纯粹的破冰船游戏，简单易行，而且效果很好。
游戏开始前可能学员已经被分好小组了。
此游戏可应用在课程开始或任何讲师想调整小组成员并让大家放松的时候。
神秘人物。游戏类型： 破冰船。
参加人数： 不限，以团队形式完成。
游戏时间： 5分钟或更长。
所需材料： 现金或礼品。
场地要求： 会议室。
活动目的。鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉，使学员们融为一体。
操作程序。在大型会议或聚会中，新成员往往会被冷落在一旁，较难与其他人认识并熟悉起来，原已形成的圈子很难被打破。还有一些成员会觉得完全被排斥在团队之外，而不是团队的一员。
为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员，讲师可事先秘密地在学员中指定一位学员充当“神秘先生”或“神秘小姐”。培训或会议开始后，讲师向大家宣布要开展一项有趣的活动，“你们当中有一位神秘先生/小姐，如果你和他/她握手，他/她就会给你一元钱。”
相关讨论。为什么我们总是不太愿意结识新朋友？
可能答案：怕羞；习惯；本身不善交际……
总结：每一次与陌生人交往都是一次我们推销自己并向对方学习的机会，同时对我们也是一个挑战，因为我们要更主动积极。
假设的金钱奖励对你的行为有什么样的影响？
可能答案：可以促使我们结识更多人，但只局限于肤浅的谈话。
总结：我们需要从内心里热爱做一件事，才会成功。
我们可以使用哪些开场白来克服自己的沉默寡言？
可能答案：问问题；互相介绍；做一个需要大家都参与的游戏等……
引导方向：事实上每一次新的相遇都是一次我们推销自己并向对方学习的机会和对自我的挑战，因此我们要从内心改变自己，使自己喜欢与他人交往，这样我们就会增加更多的朋友，结识更多的人。
编者提示。你也可以将游戏规则改为：“你每和10个人握手，就能得到5元钱。”等等。
只要公布的规则非常合理，这项活动对于打破冰冻，创造热情友好的气氛很有帮助。
学员**。游戏类型： 破冰船。
参加人数： 不限。
游戏时间： 15分钟，视人数多少及相机的速度而有所不同。
所需材料： 拍立得相机及胶卷。
场地要求： 会议室。
活动目的。帮助讲师和学员熟悉所有参加者的姓名，让整个课堂生动活泼起来。
操作程序。1. 在第一次登记时收集每位学员的**，以供培训教程之用。
2. 可在培训正式开始前召开一个学员介绍会，这活动对连续3天或5天的培训课程非常有用。
3. 用一台拍立得照相机为每位学员拍照，并在相片的空白处或背面写上学员的名字。
4. 在培训的第一堂课开始前，回顾全套**。这有助于培训师快速记忆每位学员的相貌及名字，对于那些不能设置桌牌的课堂尤为有效。
其它可选操作程序。
a. 将全套学员**粘贴在一张大的张贴板上，在每张相片旁写上该学员的姓名及相关信息（如：公司，职位，头衔等）。将张贴板放在进口处或咖啡桌旁，以方便学员**。
b. 在第一堂课之前，雇一位当地擅长画漫画的人士，请他为每一位学员（及培训人员）画一张幽默的速写，并将这些画在合适的位置张贴起来。由于这些画往往抓住人物的面部特征或性格特点，所以能帮助大家区分并记忆每位成员的相貌和名字。
在课程结束后，也可用来作为特殊的“毕业”礼品赠送给学员。
c. 如果你能够在培训开始前获得学员的姓名和**，就可以在培训前把相片贴到张贴板上去，只是让学员在自己的**下签名就行了。
寻宝游戏。游戏类型：破冰类及团队合作精神。
参加人数：不限，5人一组为最佳。
游戏时间：10分钟。
所需材料：寻宝游戏工作表。
场地要求：会议室。
活动目的。可利用此游戏来破冰，改善课堂气氛。
也可以借此游戏让学员体会一下团队合作精神。
操作程序。1. 培训师让全体学员组成5人一小组，每组选出一位代表作为组长。
2. 培训师把寻宝游戏工作表分给各小组的组长，让他们在五分钟之内收集齐表中所列物品，并展示在全班学员面前。
3. 培训师检查最快完成的小组是否收集到了所有的物品，而后给他们一些奖赏。
相关讨论。回顾一下活动的过程，是否小组的全体成员都有参与？
做事之前是否有一个计划，哪怕是这样简单的活动？
大家是否能体会到以投资时间来争取时间的道理？
寻宝游戏表。
请在5分钟内收集到以下物品：
回形针红圆珠笔。
一把泥土报纸。
肥皂一包香烟。
牙刷衣架。小组成员名单石头。
寻人游戏。游戏类型：破冰船。
参加人数：不限。
游戏时间：15-20分钟。
所需材料：投影仪。
场地要求：会议室。
活动目的。增进学员之间的相互了解，活跃课堂气氛。
操作程序。把寻人游戏工作表发给每一位学员。
让每位学员以最快的速度找到与**中相匹配的人，然后在**中签名，但每人只能签一个格子。
最先获取全部签名者为胜利者，培训师应准备一些小礼品作为奖赏。
相关讨论。通过这一活动，你是否对本班的学员有了进一步的了解，这些信息对于增进学员之间的友谊及改善人际关系有什么作用？
寻人游戏工作表。
寻找与每一个**内容相匹配的人。当你找到这个人时，请他们将名字写在相应的**里。每一个参加者只能写在一个**里，尽管他可能有不止一个相匹配的内容。
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