小组工作技巧

发布 2019-07-22 00:11:00 阅读 6272

方面技巧。具体技巧。

技术。营造轻松、安全的氛围。专注于倾听。

积极回应。站在同理心的角度表达对发言的重视,通过复述内容。

是当自我表露。

对无法把握的发言,与组员协商交流,对信息进行磋商。适当梳理组员发言及时对发言进行小结。

提醒组员相互倾听。

帮助组员相互理解,观察组员声调、语言、表情、态度和姿势等。

鼓励组员对发言进行分享与回馈,促进组员相互回馈。

鼓励组员表达感受,特别是“此时此地”的技术,接纳别人的感受。

社工可用自身示范引导方式,诱导组员模仿社工。如提问的方式。

选择适合的主题。

注意讨论主题的措辞,讨论的问题包括:事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。

选择合适的讨论形式,采用:公开讨论、陪席式讨论或座谈会形式,质询会形式。安排活动的环境。挑选适合的参与者。

准备好讨论草案,包括:意识开会讨论的目标,其中有提供资料还是激发兴趣,或是寻找解决问题的办法。二是安排哪些讨论素材。

三是讨论场地及设施准备清单。四是讨论时间的掌握、讨论重点问题与次要问题时间的分配。

开场的技巧,讨论前要介绍参与者,使组员相互熟悉,然后引出讨论主题,如无讨论提纲,则要介绍讨论的背景、意义与目标,另外还介绍讨论的规则及要求。

了解的技巧。要做到随时观察和感受组员的语言、认知、情绪、行为,给予鼓励和支持;随时注意小组进程,适时将自己对小组的感受与思考反馈给组员;药剂与组员安全的小组气氛,使每一位组员没有戒备地流露真实的自我,并用于接收讨论中有时因证据不足产生的挫折。

提问的技巧。五中提问类型:1封闭式提问,如是不是;2深究回答型提问,如用描述、告诉、解释等词提问;3重新定向型的提问,如“某刚才提到了这个问题,其他人对这个问题怎样想的。

”;4反馈和阐述型的提问,如“我们已经讨论一段时间,谁能对此总结一下”;5开放式的提问,如用怎样、为什么等词提问。

鼓励技巧。不要逼发言,要给予鼓励的目光,重复他们的意见,给予积极的鼓励,疏离他们的信心和安全感。

沟通与互与组员沟通技巧动技巧。

促进组员沟通技巧。

小组讨论小组讨论的事前准的技巧。

备。主持小组讨论。

小组工作的**技巧。

限制的技巧。包括:用“是不是”等词语闻讯其他善于发言的组员,及时切断话题,机遇是的打岔;限制发言时间,调整发言次序。

沉默的技巧。包括:适时在小组中形成真空,使组员自己进行判断;在接受意见和建议后,请组员自己进行判断。

中立的技巧。发生争议时,社工应中立,不偏袒一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或实施论述;随时保持中立的位置。

摘述的技巧。讨论遇到以下问题需要社工摘述:讨论段落时;讨论主题被岔开时;变换主题时;组员发言过长;组员发言过于复杂或宽泛时;组员意见对立或争执很久时;组员的发言声音过小时;组员在发言中语言出现障碍时。

摘要发言要简明清晰,摘要后要征求发言组员的意见,确认摘要的正确性。

引导的技巧。出现气氛热烈但偏离方向的情况,主持人要用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,再次强调讨论的程序,保证讨论有序进行。提示两点注意:

一是注意把握问题的各种方法,社工可以引导组员头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突,直接,尽快,以谨慎公平探知真想,并加以协调。冲突难以避免,考虑民主表决。

要避免指定发言,避免轮流发言,避免单刀直入和刨根问底。

讨论结束技巧。讨论最后,社工要总结,归纳,形成结论要指出将要应用的方法。。

作为小组的核心人物,社工可以通过自身的权威和组员对自。

直接干预法己的信任,关心组员,鼓舞组员的时期,帮助和影响成员行是指社工以**者的角为的改变。

色直接影响组员的行作为小组规范及规章制度的象征人物,社工可以通过赞扬、为,一般发生在小组自奖励等正向促成组员某些行为的形成,或用警告、惩罚等措身还缺乏相应的资源和施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。经验,无法协助组员解。

决面对的问题时,或有作为组员角色的分配者,社工可规定组员在特定活动中的角个别组员鼓励与小组之色,以及角色的需要与各角色间的关联;利用社会规范引导。

组员进入角色,鼓励和训练组员履行角色。外的时候。

需要说明的是,在实践操作中社工要依照现实情况来决定自己干预的力度,并特别关注和考虑与组员互动之前,过程中和互动后的反应,及时了解情况,及时调整技巧。

利用小组**元素,如植入希望、普遍性、咨询和建议的告。

间接干预法知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等,促使小组是社工繁育小组的过程成员行动的改变。

来间接影响和改变小组运用角色扮演的方法,通过情绪再现的方式协助组员澄清自成员的工作技巧。利用己和他人的感受,协助组员预演行动计划,从而促使组员行小组的影响去改变组员动的改变。

的行为。注重的是利用运用行为改变的技巧,通过分析起点行为、确定终点行动、小组的力量来,帮助成选择渐进增强行为、评估改变后的行为等技巧促成组员行为员设计和扮演一定的社的改变。

会角色,通过小组对问使用一些家庭作业,增强组员在小组外的行为责任感,为组题的争议与论述提高组员学习掌握自己行为提供一个经验性学习的机会。

员对现实的理解能力,运用结构化的组员角色技巧,培育小组冲突的协调者和小组。

小组活动的设计技巧。

改变个人对客观事物的组员认可的行动领袖,鼓励与支持参与者角色的扮演,帮助认识,改变个人的自我组员从“替罪羔羊”、“说大话者”等破坏性的角色中解脱出了解和表达能力,改变来,协助其重新定位自己的角色。个人的行动,协助解决个人的问题。

使用小组外在力量法基本前提:1组员具有利用外在力量如社。

小组外在干预法会环境改变自我的迫切要求;2社会换进货外在力量有助于促是指借助小组之外的力成组员个人行为的改变;3社工具备运用外在力量改变组员的量来影响小组和小组成能力和资源。

员的做法。这些力量包在用外在力量法时,社工扮演的是辩护者、仲裁者、中间人、括:小组外的活动、与评议员的角色。

组员有显著关系的外部要注意的是,外在力量法运用于解决组员问题的时候,社工人员、组员多数的社会应避免在组员不在场的情况下作出重大决定;在作出决定时体系和社会环境。应避免外在力量的需要置于组员之上,避免侵犯组员的利益。

小组活动时实现小组工作目标的中介***。如小组工作初。

扣紧小组目标期,为促进熟悉,消除紧张,设计自我介绍、相互介绍、寻。

找朋友、集体唱歌以及做游戏等活动。中期转折阶段,可用角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧,引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的方法。

考虑组员的特征及能力。

小组活动基本要素。

设计活动要综合考虑,组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征,认识和把握组员的社会关系背景、文化背景,了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。

1小组活动目标,包括总体性目标和阶段目标;小组活动的参与者,包括年龄、性别、职业、文化背景等;小组活动的规模,即参加的人数;小组活动的时间分配;组员的角色扮演和角色互换;小组活动的环境设计,包括活动场地、设备等;小组活动的资源**与经费预算;小组活动的强度分布;小组活动的预期结果;防止和处理意外事件的预案;总结与奖励。

不同阶段的小组活动方案,都应包含经验分享环节,要预留一定的时间让组员分享彼此经验,鼓励组员发表参与小组活动感受,讨论彼此在活动中的成长经验,总结有益的启示。经验分享的环节也是社工评估小组活动是否达到预期目标的环节之一。

经验分享环节。

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