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店管理&销售指导手册。
目录。第一篇管理篇。
一、销售管理。
1、岗位划分与职责。
a、营销总监岗位责任书。
b、区域经理岗位责任书。
c、销售代表岗位责任书。
、业务员管理。
、业务员等级标准。
、业务员工作报告内容要求细则。
二、差旅管理。
）、出差规划申请单。
）、出差前准备所须物品清单。
）、出差总结表。
三、合同管理。
）、合同签订流程图。
）、合同预算单。
）、月度合同执行状态表。
四、**活动管理。
、**活动流程图。
、**活动申请表。
、赠品管理表。
、售点销量及赠品赠送报表。
五、赠品管理暂行规定。
六、广告**管理。
七、招聘。1）、招聘柜台**人员流程图。
2）、聘**人员申请表。
3）、聘用人员工资报表。
4）、招聘登记表。
5）、申请支付**人员工资报表。
6）、聘用协议。
八、货架管理。
）、货架管理流程图。
）、货架商品周报表。
）、陈列面知识。
九、回款。）、回款程序流程图。
）、收款的技巧。
十、仓库管理。
）、仓库管理工作流程图。
）、分公司（或办事处）仓库盘点报告表。
十。一、退货管理。
）、退货流程图。
）、销售退货处理流程图。
）、退货报告。
）、分公司（或办事处）退货清单。
第二篇培训篇。
一、市场营销。
一）、如何向顾客提供满意的服务。
二）、如何做一个优秀的营销工作者。
三）、如何有效地开发新的市场网络。
四）、如何做一个优秀的商务谈判员。
五）、营销者应回答的问题。
二、如何选择客户。
1）、选择客户的程序流程图。
2）、选择经销商要素。
3）、选择经销商信息要素。
4）、批发商资料卡。
5）、终止客户报告书。
三、如何协助经销商铺货。
、铺货时，一般会遇到的难点及处理办法：
、如何**。
、如何防止窜货及窜货处理方法。
、如何抵御对手入侵。
四、销售人员素质要求。
、销售人员应具备的素质：
、专业销售的循环步骤：
、不同顾客的购物风格及应对方案：
、顾客有意购买的信息（很重要）：
、促进交易的方法。
、专业销售的七个阶段。
、开发新客户的策略。
、产品销售过程中若掌握不清销售的优先次序，必然在销售时倍受挫折：
、售后服务的重要性。
j、销售培训。
五、如何**。
一）、**的目的：
二）、青岛x加盟店的**手段：
三）、**策划的程序：
四）、常用的**方式：
五）、**活动应注意的事项：
六）、成功**的因素：
六、中国x公司销售人员聘用与培训。
一）、聘用销售人员准则：
二）、销售人员必备工作精神：责任心。
）、基本销售技巧。
）、销售人员仪表。
）、青岛x公司销售人员着装要求：附录：附。
一、销售规范管理表。
附。二、保密工作管理。
第三篇总结篇。
第一篇管理篇。
一、 销售管理。
1、岗位划分与职责。
营销总监——全国销售网络的整体管理者。
大区经理——行使区域市场运作的控制及管理权。
省区经理——行使省区市场运作的控制及管理权。
城市经理——行使本城市市场运作的控制及管理权。
首席培训师——行使中国x国际护肤事业部员工培训的控制及管理权。
市场督导/化妆师——协助大区经理行使区域市场的实际事务权。
销售代表——协助当地经销商行使区域市场的实际事务权。
a、营销总监岗位责任书。
b、大区经理岗位责任书。
c、省区经理岗位责任书。
d、城市经理岗位责任书。
e、首席培训师岗位责任书。
f、市场督导/化妆师岗位责任书。
化妆品店开业活动方案
1二00九年。五月。2第一章。策划简介。本策划客户情况 1。地靠县城中心繁华路段。100平方米。下面是化妆品卖场。主要经营资生。堂的za。泊美。相宜本草。植美村。等中高档化妆品为主。现在名字没定下来，可能定维美日化。或维美化妆品店。楼上是售后服务美容区。经营18 45岁。的女性为主。也有男士的。还有...
化妆品质量管理手册
化妆品 质量手册。编号 sq zd 002 编制 审核 发布 2011年11月1日实施 2011年11月11日。某某化妆品 目录。颁布令。企业简介。任命书。第一章总则。第二章质量管理职责。第一节组织机构。第二节组织的方针 目标和管理职责。第三节质量管理制度及考核办法。第三章生产资源。第一节设备管理。...
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