1、couldyoupleaseshowmeyourroomcard?
请问能看一下您的房卡吗？
2、mayimakeuptheroomnow?
现在可以清理房间吗？
特别设计的落地大窗，让您尽享这座城市的景色。
4、youmustbetiredafterthejourney.
旅途辛苦了。
5、pleasebringmesomeicecubes.
请送给我一些冰块。
我睡得有点冷，请给我加一条毯子。
7、iamverygladtoserveyou，ｗishyouenjoyyourstay.
十分乐意为您服务，祝您住店愉快。
8、thoseflowersandfruitsonthetea-tableareourpresentsforyou.
桌上的鲜花和水果是我们送给您的礼物。
19、h**eyougotusedtotheweatherhere?
您习惯了这里的天气了吗？
10、letmeintroducetheroomfacilitiestoyou.
我来给您介绍一下房间的设施。
11、thereareseveralkindsofdrinksintherefrigerator.
冰箱里有各种饮料。
12、wouldyouliketurningdownservicenow？
我现在方便为开夜床服务吗？
13、ifyouneedanyhelp,pleasedial“22”。
您有什么需求，请拨打客务中心**“22”。
14、youneedtoputthisplugintotheinterfacefornet.
您要把插头插到网口上。.
15、iamverysorryforh**ingkeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
16、iamvery sorry,ican’tgetwhatyousaid,pleasewaitamoment,and
ifindsomeonetohelpyou.
对不起，我没有听明白，请您稍等，我找另一位同事过来帮您。
对不起，请问有没有要洗的衣服？
18、howdoyouchargeforit?
请问怎样收费？
19、thisisthepricelistonthelaundrysheet.
洗衣单上有**。
20、pleasesignyournameonthesheet.
请您在洗衣单上签字。
21、whencanigetitback?
什么时候可以拿回来？
我们可以在下午六点左右给您送来。
23、here''dbettercheckit.
衣服洗好了，请您过目。
24、forexpressservice,youarerequestedtopay50%/100%extrafeeand
another15%servicecharge.
加急服务需额外加收50%/100%的洗衣费和15%的服务费。
25、thelaundrybagisinthedrawerofthewardrobe.
洗衣袋在衣柜的抽屉里。
早上12点以前我们收洗衣。
您的洗衣要到第二天上午10点到12点之间才能送回。
28、doyouneedyourshoespolished?
您需要擦鞋吗？
29、it'sthewelcometeaofourhotelforyou.
这是酒店特意为您准备的欢迎茶。
30、justaminute,'llsendittoyourroom.
请您稍等，我会尽快送到您房间。
31、wouldyoupleasebringmeanironandaboard?
能给我拿一个烫斗和烫衣板吗？
32、iwouldlikearolloftoilettissue.
我想要一卷卫生纸。
33、pleasesignyournameintheborrowlist.
请在借物单上签上您的名字。
34、pleasedailhisroomnumberdirectly.
请直接拨他的房号。
35、shallisendforadoctor?
需要帮您叫医生吗？
36、wepresentthisbirthdaycaketoyouonbehalfofthehotel.
我们代表酒店给您送上生日蛋糕。
37、i'llcallthemechanictorepairitatonce.
我们马上叫维修人员帮您修理。
38、theflushtoiletisblockedup,thewaterdoesn'tcomeout.
抽水马桶堵了，水无法流出来。
39、it'stoonoisytosleep,thenextdoormakestooloudnoise.
隔壁房间太吵了，没办法睡觉。
40、whereistheconferenceroomonthisfloor?
请问楼层会议室在**？
41、iaminroom。couldyoushowmewhereicanh**ethebuffet
breakfast？
我住在房，请问在哪儿能够用到自助早餐？
42、here''dbettercheckit.
衣服洗好了，请您过目。
43、couldyoushowmewhereicanh**ethebuffet
breakfast？
请问在哪儿能够用到自助早餐？
44、whereistheconferenceroomonthisfloor?
请问楼层会议室在**？
45、goodluck!祝您好运。
46、itwasapleasureh**ingyouhere。we’llmissyou。
感谢您的光临，我们会想念您的。
47、that’swhatweshoulddoforyou。hopetoseeyouagain。
这是我们应该做的，欢迎你再次光临。
48、infoodstreet，。
您在美食广场可以品尝到全国各地各种风味小吃。
49、ih**ebeenlookingforwardtomeetingyou？我一直盼望和您见面。
50、whattimeisitnow？现在几点了？
what’sthedatetoday？今天几月几号whatdayistoday？今天星期几？
酒店英语500句
artone:generalexpressions
1) goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）
2) howdoyoudo?(-howdoyoudo?)您好！
3) hello(orhi)!您好！
4) howiseverything(withyou)?
您的）一切都好吗？
5) howareyougettingon(oralong)thesedays?这几天过得怎么样？
6) howareyou?(-fine,您的身体好吗？
7) glad(nice)toseeyou.
见到您很高兴。
8) welcometoourhotel.
欢迎到我们的酒店来！
9) it ’ snicetomeetyouagain,再次见到您太好了，约翰逊先生。
10) good – bye.(orbye-bye)再见！
11) goodnight.晚安（晚间告别用）
12) h**eagoodrest.祝您休息好！
13) seeyoulater(tomorrow).
以后（明天）见！
14) hopetoseeyouagainsoon.
希望不久再见到您！
15) h**eagoodtime.
祝您过得愉快！
16) wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！
17) pleasedon ’ tle**eanythingbehind.请不要遗忘你的东西。
18) mind(orwatch)yourstep!
请走好！ 19) wewishyouapleasantjourney.
祝您旅途愉快！
20) h**eanicetrip!一路平安！
21) allthebest!万事如意。
22) takecare!多保重！
23) goodluck!祝您好运！
24) thankyou(verymuch)
谢谢您（非常感谢）。
25) thanksalot.多谢。
26) thankyouforcoming.
谢谢您的光临。
27) thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们饭店下榻。
28) i’ mverygratefultoyou.
非常感谢您。
29) it ’ sverykindofyou.
谢谢，您真客气。
30) youare(most)welcome.
不用谢，不用客气。
31) notatall.不用谢。
32) don ’ tmentionit.不用谢。
33) mypleasure.(orwithpleasure)
很高兴能为您服务。
34) gladtobeofservice.
很高兴为您服务。
35) atyourservice.乐意为您效劳。
36) i’ msorry.很抱歉。
37) excuseme.对不起。
38) i’ ’smyfault.
非常抱歉，那是我的过错。
39) i’ mawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。
40) sorrytoh**ekeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
41) sorrytointerruptyou.
对不起，打扰了。
42) that ’ sallright.这没什么。
43) itdoesn ’ tmatter.没关系。
44) nevermind.不要紧，没关系。
45) let ’ sforgetit.算了吧！
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酒店客房部主管领班工作职责。客房领班的职责与职权1.职责。1 负责公关部 前厅部 客房部的全面工作，直接对总经理负责。2 贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业。务。3 制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。4 组织和主持各部门日常业务和部门会议...
酒店客房部规章制度
24 工作前 下班后将工作区域清理干净，布置整齐。25 客房服务员不得将布草当抹布使用。26 不得在客区坐卧沙发，使用客桌 客椅 等客用设施。27 不得接听，拨打住客房内的 28 客房服务员在工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放在工作车上脏布巾口袋内。29 不要向客人或无关人员提供酒店管理或其他客...