篇一：大学生商务礼仪与职业形象塑造总结。
注重细节追求完美。
学习商务礼仪与形象塑造总结文明礼仪内容多种多样，它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，提高服务观念和业务素质，重视规范各项工作程序、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花，同时也是为人处事的基本规则。平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，才是我们大学生，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这学期的学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。
古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种尊重。在这次商务礼仪与职业形象塑造课学习之后，我感到在平时的与人交流交往中，我有很多地方都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，站姿、坐姿、走姿、蹲姿。面部无表情等常见问题都没有多加注意，我觉得只有通过不断的学习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们大学生的风采，坚持衣着整洁，用语规范，礼貌待人，做事要耐心细致，不敷衍了事。
以良好的形象、态度和文明展现我们新一代大学的礼仪风貌。
不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们自己的良好风采。
礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次选修课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在与人交流交往中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重我的一言一行，每一个微小细节做起，展示我们大学生最好的一面。
李聪。20xx年12月12日。
篇二：你的礼仪价值百万-商务礼仪与职业形象塑造。
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课程特色。在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。
因此，“内强素质、外塑形象”，从而在人际交往中给他人留下日臻完美的印象，是每一位职场人士的必修课。
课程收益。**礼仪与人生、事业成功的重要性；
塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；
提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程大纲。
第一章：现代商务礼仪篇。
一、商务礼仪概述。
礼仪小测试。
1.礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；
2.正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）
3.商务礼仪的作用、基本原则与要求；
分组讨论：如何在商务交往中留下美好的第一印象？
总结：立体修炼：学养、涵养修养。
二、交际礼仪：吹响商务交往序曲。
1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导；
介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪。
2.接待与拜访礼仪：
3.乘**通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；
4.商务通讯礼仪：**礼仪、手机礼仪；
5.座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等；
6.馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧；
特别提示：交往的品位和格调是考察人的社会地位和成功人生的一个均衡而有效的标志；
笑起来，让你的声音在**里传达着笑容；因为**中“听”出你的形象。
三、提高自身素养，让礼仪发自于内心。
1.内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）；
2.让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！
**分享：秘密---吸引力法则。
了解、运用吸引力法则，让自信敲开成功的大门。（附：训后行动计划）
特别提示：如果你想改变他人的看法或行为，又不想伤害他人的感情，更有效的方法是：试着去了解他，并站在对方的角度看问题；
第二章：职业形象塑造篇。
一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展。
1.职业形象对事业发展的影响：第一印象构成；
职业形象的涵义：
看上去：着装打扮。
听上去：说话谈吐。
感受上：行为举止。
2.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的；
3.看起来就象个成功者——定位你的职业形象；
二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧。
1.首应效应——这是一个一分钟的世界：前30秒向人们展示你是谁，后30秒让别人决定是否接受你。在这短暂的1分钟里，很少有人能够洞察到你的内心和智慧，你的仪表形象决定一切。
2.职业风范的个性化展现。
现场分析与诊断：如何提升你的影响力？
三、职业形象中的仪态――体现你的职业素养。
1.职业人的仪态要求；职业魅力的展现（九点靠墙法）
2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导；
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌；
递物、接物、手势的运用要领示范与训练；
常用的几种手势礼仪：别让小动作坏事，细节决定品味。
眼神的运用与规范；
微笑的魅力与训练；
声音的运用与训练：五步打造魔力声线。
特别提示：《诗经》上说：言语之美，穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅，前提是心灵的美好！如何通过肢体语言读懂人心；
演练：商务礼仪大使、微笑天使评选。
3.职业人的仪态禁忌。
总结：礼仪五步训练法。
成果展示：四分钟礼仪操。
商务礼仪与职业形象塑造
学习力 竞争力 你的影响力 一 你知道别人如何给你的第一影响打分吗？形象不高于一切，但先于一切。1 第一印象 17 2 说话 5 10 3 语音语调 20 30 4 外表形象 60 70 二 建立你的公众形象，你想成为什么样的人？工作服也可以穿出品质，给自己一个职业定位。精 气 神的理解 精健康的体...
职业形象塑造与商务礼仪
一 商务礼仪与职业形象 决胜形象竞争力。三问剖析商务礼仪 礼仪的起源与定义。职业形象传达的信息及作用 个人层面 企业层面 商务礼仪的主要内容 特点 基本原则 二 仪容礼仪 培养职业亲和力的技艺。仪容仪表的基础 修面 男士魅力的亮点！化妆 女士职业形象的标志！职业女性的发型要求 三 服饰着装 完美职业...
商务礼仪与职业形象塑造
职业形象塑造与商务礼仪 课程背景 一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期...