人事部2023年工作总结

发布 2021-12-28 13:28:28 阅读 8006

人事部2023年度工作总结。

2023年即将度过,我们充满信心地迎接即将到来的2023年,伴随着每日快捷、紧张的工作步伐,以一种全力为营业部门服务的理念,人事部所做的点点滴滴也在酒店的工作中描绘下小小的一笔。在此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于在下一年中扬长避短,发奋进取,再创佳绩。

一、人员管理。

截至27日,酒店现有职工xxx人,全年入职xxx人,离职员工xxx人,工作满一年以上的员工xxx人。各部门具体入离职情况见下表:

年度入离职情况分析表。

二、薪资变革。

为稳定员工队伍,增加招聘优势,为各部门输送更加优秀的员工,在酒店投资管理公司和酒店各级领导的指导下,结合xxx俱乐部及xxx川菜馆,根据服务行业整体用工及薪资情况,在今年五月份对酒店员工新资进行大范围的普调。同时,为尽量减少酒店成本,降低员工工资总额,对各部门各岗位人员定编表进行重新规范整理,坚决取消可有可无的岗位及人员,并督促各部门对员工队伍进行整理,淘汰部分工作能力较差,为酒店做出贡献较小,或不必要存在的岗位及人员。经过重新整理,酒店员工总数由以前的xxx人左右,降低为xxx人左右,为酒店节约了大量的工资成本,同时也使现有员工意识到工作压力及优胜劣汰法则,从而更加努力的投入到日常工作中。

三、人员招聘。

时刻关注并及时掌握各部门的人员需求及流动情况,每月整理当月的人员入离职情况分析表,知会各部门,并及时帮助部门分析人员流失原因,协助部门对能改正的进行整改,避免加大优秀员工流失。

同时,针对各部门人员流动情况,制订每月招聘计划,并按照计划展开招聘工作。前半年针对过年回家人员较多,重点采取在县内宣传**如电视台、邮政广告、职业学校等制作发放招聘广告,补充所需人员,后半年原计划重点采取走出去,到周边市、县进行招聘,但因为应对新劳动合同法的实施,需对员工手册、劳动合同等进行修订,故仍采取了电视广告招聘。同时还辅以员工介绍、奖励等方法,想方设法来保证酒店各部门用人需求。

前台接待员、咨客、收银员、人事部文员、二楼、十七楼等一些要求水平较高的岗位,现有这些员工素质还远远没有达到要求。以后的招聘工作中需要多联系大中专院校以及相关的职业技术学校为主,增加高层次的员工,改变现有员工人员结构。

四、实行人性化管理,稳定员工队伍。

1、观察部门员工动态;对不稳定员工进行谈心,了解不稳定原因,经过主观和客观两方面的分析,采取切实可行的措施,帮助员工解决困难。如向生病员工送花篮、果篮,以表酒店对员工的爱心;酒店通过各种方式来帮困难员工度过难关,让员工真正的切身感到酒店对他们的关爱。

2、每月为生日员工、优秀员工举行联欢活动,定期组织季度优秀员工去xxx、xxx等旅游景点旅游。

3、组织员工进行秋季运动会,看光碟、写感想征文活动,卡拉ok大赛,技能大赛及颁奖晚会,中秋联欢晚会等集体活动,不但活跃了员工的业余文化生活,增加部门的凝聚力、团队精神,而且锻炼了人事部人员的活动组织能力。

4、充分利用职工餐厅的宣传栏,展示酒店员工的优秀事迹;粘贴一些小故事,启发鼓舞员工积极向上,更好地为酒店服务,同时根据季节的不同,张贴相关的卫生、防疫、健康等知识,确保员工提高自我检查,自我保护能力。

5、夏季到来时,考虑到锅炉房、厨房、洗衣房和安检部的员工的工作环境较差,为防止员工中暑,给以上岗位的员工配备保温筒、降温茶等物品。

五、对员工实行人性化管理的同时,还加强对员工进行制度化管理。

1、要求每一位员工都能牢记酒店规章制度,并严格按照酒店员工手册的规章制度办事。

2、在酒店大规章制度指导下,要求各部门分别制订部门制度、岗位制度、实行责任到岗、到人。

3、人事部对各部门制订的规章制度进行监督、落实,决不允许徇私舞弊行为。

4、酒店实行奖罚分明,进行透明化管理。

5、为加强各部门员工对酒店下达的各项规章制度的执行力度,安排质检组不定期对酒店下达过的文件内容进行质检。

六、员工培训方面。

1、每月定期对新入职员工进行两次岗前培训,让每一位员工都熟悉酒店的规章制度,以便更好的进行人员管理。

2、通过岗前培训让员工学习更多的酒店知识,提高酒店员工的整体业务水平。特别是对员工日常礼貌方面的培训,使酒店员工的整体文明素质有所提高。

3、定期结合安检部对新员工进行消防培训,目的让每一位员工都能做到:“平时能防,遇火能救”。经过一系列的培训及实操,使酒店绝大多数员工能够熟练操作消防器材、消除一些基本的消防知识的匮乏等现象。

4、为保证各部门岗位技能及专业知识的培训如期进行,并保证培训质量。要求各部门每月上交下月培训计划,由人事部汇编培训巡查表,并组织人员每月按照各部门培训计划,不定期对各部门内部培训进行巡查、监督,提高部门培训质量。

回顾过去,我们取得了一定的成绩,为自己,也为酒店交上了一份满意的答卷。但同时,我们也意识到工作中存在的众多的不足,我们会继续发扬优点,时刻以主人翁的态度,积极投入到日常工作中,充分发挥我们工作的能动性,不断纠正工作**现的问题,积极学习别人的长处,为以后人事部的工作再创新的成绩而努力奋斗。

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