管理沟通案例

发布 2022-02-07 02:00:28 阅读 8338

班产定额调整事件。

2023年6月下旬,xx公司生产、销售形势一片大好,离月末还剩8天,公司即将完成年度经营计划的60%,销售订单还雪片般飞来。总经理明扬坐在办公室正考虑公司深入改革的发展大计。突然经理办公室小马惊慌失措地跑进来叫道:

“不好了,明总,五车间罢工了”。

一、xx公司背景。

xx公司属国有企业,拥有职工近3000人,长期以来在计划经济体制下进行生产经营。20世纪90年代初该公司改制成某集团公司下属子公司,被推墙下海,自闯市场,自负盈亏。该公司从销售入手,逐步扩大市场占有率,经营业绩逐步上升,但随着参与市场竞争的深入,越来越发现公司生产成本太高,产品越来越不具备**优势。

公司办公会讨论决定:调整班产定额。为了实现班产定额科学化,该公司成立了有人事部、技术部、财务部、生产部组成的班产定额调整小组,对每一车间每个岗位进行科学计算和现场测试,确定了新班产定额,估计各车间班产将提高8%——10%。

该调整方案经办公会讨论,决定两个月内在五车间进行试点。

公司因此召开了中层干部会。在会上,总经理说明了调整班产定额的必要性和重要性,并宣布公司在五车间试点。会后,总经理明扬单独找五车间主任付伟谈话,并说明试点工作必须成功,不许失败,否则付伟将被免职。

付伟回到车间反复考虑,决定下个月试行,通知统计员按新班产定额考核班产,并把通知写在车间公告栏,通知如下:

经公司决定,我车间从下月起实行新的班产定额,望各班组按此定额执行考核。

通知下达的第一天,操作工都议论纷纷,各人在计算自己的月收入后发现比以往下降了5%以上,因此,他们有人找到统计员,统计员说:“这是公司的决定,再说你们原来定额也太低了,多拿那么多钱怎么不说呢?”找到车间主任付伟,付主任说:

“这是公司的决定,不说你们,就是我也不能违背。总经理说了,推行不下去就免我的职,你们也一样,谁不执行,明天就不要来上班了!”工人们气氛而去。

第二天,不知谁说了一句:“老子不干了!”从此,车间工人纷纷停工,许多还在干活的也被强行关闭了设备,全车间一片沸腾,甚至有人提出集体找总经理论理去。

二、总经理的对策。

总经理明扬了解了事情的经过后,立即赶到五车间现场,并召集各班组班长和党团员会议。在会上,明扬首先宣布新的班产定额下个月不予推行;其次讲清了这次调整班产定额的原因和必要性;讲清五车间试点的意义;并要求班产定额调整小组把调整后的新方案交车间各岗位讨论,提出建议;要求车间班组长和党团员立即恢复生产并做好宣传工作,带头支持公司改革,同时宣布车间主任付伟停职反省,由车间主管生产的副主任林涛临时负责;要求纪委和保卫部调查此次事件中强行关闭其他人员设备而造成全面罢工的少数肇事者,并提出处罚方案交公司办公会讨论处分决定。

总算暂时平息了风波,五车间也在当天下午恢复了生产,但总经理明扬也陷入沉思之中:五车间两月内试点推行必须进行,但怎么推行下去呢?

思考题:1、公司在此事件中有什么失误?总经理与付伟之间的沟通及与员工之间的沟通是否存在问题?

2、付伟与车间工人之间的沟通是否存在问题?3、罢工肇事者怎么处分?公司该采取什么措施以保证调整班产定额的决策推行下去?

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