急诊科医疗质量管理与持续改进方案

发布 2022-02-16 17:42:28 阅读 1973

医院急诊科医疗质量管理与持续改进方案。

急诊医疗质量管理的内容。

1、建立、健全各项规章制度,特别是保证医疗质量、医疗安全的相关制度(首诊负责制度、二级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交**制度)的落实,并根据质量管理要求完善其他相关制度,有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患。

2、完善各种疾病诊疗技术操作规范及工作流程,实施按上级要求的各专业单病种、临床路径,按照具体规范进行诊疗活动,保证环节质量、终末质量。

3、建立、健全考核体系。根据我科实际,科室医疗质量管理委员会将对全科医疗质量负责,质控小组对基础质量、环节质量和终末质量进行检查、考核。

二、急诊医疗质量管理的措施和方法。

1、医疗质量管理小组会定期组织质量管理体系进行管理评审,检查全科医疗质量、目标实现情况,随时协调科室各有关部门、科室质量管理体系。定期召开医疗质量管理小组会议,发布半年质控工作报告,提出存在问题与持续改进的建议和工作计划;如发现存在共性问题需要尽快解决的,则及时召开会议,研究和制订整改方案,付诸实施。

2、医疗质量控制管理科组织实施全面质量管理工作,经常做临床指导、督促、检查医疗质量工作管理情况,对于发现的问题及时反馈,做到:

1)、要求科室针对存在的问题进行原因分析,制订整改措施,进行改进运作之后再检查落实整改情况,评价整改效果,提出持续改进意见;

2)、如发现存在有共性意义的问题,则认真进行调研,制订有指导性的管理规定文件下发给科室,要求按规定执行,对医疗质量管理工作进行了规范的管理。

3、严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度。

1)定期、不定期检查、落实首诊负责、二级医师查房、疑难病例讨论、危难患者抢救、会诊、死亡病例讨论、交**等核心制度的执**况,保障医疗质量和医疗安全。

2)贯彻落实《病历书写基本规范》,规范病历书写行为。定期开展病案的点评与优秀病案的评比,使病案的内涵质量得到不断提高。

3)认真落实处方点评制度,对处方实施动态监测,每季由质控小组组织有关部门对急诊处方进行检查,对急诊处方的规范书写、合理用药等进行点评,统计处方合格率,并将结果给予公示。

4、加强基础质量教育、培训,强化法律意识和质量意识。科室定期、不定期组织全员进行“三基”知识教育,组织学习各项卫生法律法规、诊疗规范、操作规范、工作流程。对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行严肃处理,并实行强化教育。

特别对新参加工作的人员进行专项岗前教育,树立良好的法律法规、质量意识。

5、推行临床路径管理,严格按卫生部推出常见病、多发病的单病种临床路径管理,在提高质量管理水平的同时,合理利用有限的医疗资源,提高效率,降低患者基本医疗费用。

三、评价与反馈。

1、效果评价:定期对医疗质量运**况进行评价。通过对基础质量考核结果评价“三基”教育和科室基础专业知识的培训效果;通过环节质量的检查,对各种诊疗常规、操作规范的知晓率、执**况进行评价。

每季度对医疗质量中的指标进行统计,根据完成情况对控制方案、方法、控制系统的运**况等方面进行综合评价,及时发现问题,找出调整改进的方法,达到质量的动态控制,持续改进。

2、信息反馈:质量管理控制小组对检查中发现的问题与相关科室(部门)及时通报、沟通,帮助其整改。对日常检查中发现的问题进行现场反馈。

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