新课程顾问考核说明

发布 2022-03-30 05:22:28 阅读 1805

1.考核形式:以role play的形式进行,考官扮演会员,参加考核的课程顾问扮演正式课程顾问和会员沟通。

沟通内容为测评后的第一通**,即会员体验完课程之后**联系做课程安排以及让客户买单的过程。

2.考核内容:产品知识,销售话术以及针对会员提出的没有准备的问题的随机应变能力。

3.通过标准:对产品知识以及销售话术熟练掌握,对没有准备的问题能够灵活应对,以及具有销售潜质。

4.考核结果:考核结果在考核结束后第二天公布,结果分为三类。

一类是通过考核的,直接成为正式的课程顾问,即可立刻抽签分组,由各个组长安排工作(听录音或者打老会员**)。二类是需要二次考核的,有一周的准备时间,期间继续背话术以及熟悉产品,或者可以听老课程顾问的录音,下周一进行第二次考核。三类是直接淘汰的,对于产品知识或者销售话术及其不熟练,以及随机应变能力及其差者即直接淘汰,直接淘汰者会由人事部同事协调转别的岗位或者离职。

(两次考核都没有通过的视为三类)。

课程顾问岗位说明书

职位名称入职中心。课程顾问。职位 直属上级。中心主任。所属部门隔级主任。销售部maggie 工作概述学历及专业要求工作经验要求执业 技术资格要求任职资格。能力要求。介绍中心课程,为客户提供高质量服务并实现其销售目标。大专以上学历。具备一年以上教育培训咨询项目推广相关经历,或幼儿园渠道相关课程或产品推...

课程考核说明

2 内文 横向逐行书写 标题 居中 三号字宋体 加粗 作者 标题下空一行,居中 小三号字楷体 加粗 正文 作者下空一行,小四号字宋体 正文为文章的主体部分,为使脉络清晰,应有纲 目 子目之分,而且要加上小标题,标示各个部分的内容要点,或用加简捷准确的观点句表示。序号的规范应是 一 一 每页36字 2...

课程考核说明

一 课程考核的有关说明和实施要求。1.考核对象。本课程考核对象为北京广播电视大学开放教育小学教育 本科 行政管理 社会工作 专科 专业选修本课程的学生。2.考核依据。本课程的考核依据是北京广播电视大学 社会学概论 课程教学大纲 文字主教材和考核说明。文字教材为韩明谟 王思斌主编 电大出版社1999年...