保洁员绩效考核方案

一、目的。范围。

适用于公司全体保洁员工。

三、原则。公平、公正、公开、奖惩适度。

四、分数说明。

5倍（例：本项目保洁员共扣10分相应的班长扣5分项目经理扣20分绩效工资从当月工资中扣除）五、实施规范。

1、多次违纪是违纪严重程度另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。

2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。

4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。

5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密6、、奖惩标准奖励。

1、勇于创新提出合理化建议被采纳510分2、提高工作效率和技能节约资源5分。

3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分4、为公司调查事故提供有利线索1020分5、好人好事受到好评1015分6、参加公司组织的集体活动表现出色7、工作敬业经常牺牲自己的时间工作8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任9、服务优质受到客户表扬口头表扬书面表扬。

送锦旗表扬。

11、拾金不昧及时上交拾物500元以内500元以上处罚。

一）行为规范1、上班未穿工作服2、上班未带工牌。

3、上班时间无精打采精神面貌不佳者4、上班时间睡觉或打瞌睡5、工作时间扎堆休息6、在接待客户及办公区域休息7、将公司配置的保洁用品带回家8、工作时间做与工作无关的事情9、上班迟到（扣除迟到工资外）10、下班早退（扣除早退工资外）

11、在工作时间未经许可擅自串岗、

12、请假未同意旷工者15分13、利用工作职务收索客户财务50分。

14、责任心不强丢失、损坏客户、公司财物1050分。

15、服务态度差遭客户有效投诉1520分16、无理拒绝管理人员交办的工作515分。

17、不服从管理人员的管理辱骂、顶撞管理人员25分（二）工作标准（1）卫生间。

1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭510分2、卫生间便池内有垢渍25分3、卫生间工具乱堆乱放5分。

4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭25分5、卫生间基础卫生不合格10分6、卫生间异味严重510分（2）公共区域。

1、责任区基础卫生不合格20分2、步行梯基础卫生不合格510分3、楼梯扶手多日未擦拭5分。

4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭210分。

5、墙面未定期擦拭5分。

6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格510分7、电梯轿厢内存在垃圾5分8、电梯不锈钢表面未及时保养5分。

9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重10分。

10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁510分。

以上内容本人已阅读获悉如有违反则按绩效考核准扣罚。