一、继续教育管理人员绩效考核体系中存有的问题。
一）对绩效考核工作的重视水准不足。
当前很多高校的继续教育仍然处于“边缘”地位，而且对于继续教育的定位主要是创收，并没有将继续教育事业的发展与学校的长期发展规划紧密挂钩，所以造成了对继续教育相关工作重视水准不足的局面。继续教育作为一项市场性、社会性很强的工作，其管理人员工作态度、工作水平等因素，将在很大水准上影响高校继续教育的发展。可见，若想使继续教育更好、更快地发展，必须提升管理人员的素质，改善其服务质量，提升其工作水平。
绩效考核就是对管理人员实行有效考核，以达到准确评价个人，提升工作水平的目标。
二）考核指标不明确，缺乏针对性。
现行高校绩效考核中虽然考核内容有德、能、勤、绩、廉五个方面，但都比较原则和笼统，缺乏明确的量化标准及科学的权重设置。在实际考核中无法公平把握，在考核过程中会造成对被考核人员的主观臆断。而在继续教育管理工作中，招生、教学、学生管理等环节的又具有其各自的特点，笼统的考核指标无法体现出各个工作岗位的工作特点与考核目标，从而使现行的绩效考核工作在很大水准上停留于表面，无法真正起到督促管理人员改善工作态度、提升工作水平的作用。
三）考核内容以定性考核为主，缺少定量评价。
现在的考核评分一般是采用优秀、合格、基本合格、不合格等标准来区分考核等级，这样的评分方式，主要是根据被考核人员的总结、述职等确定，而总结述职等方式往往只注重形式，被考核人主要述说自己的工作成果等正面内容，而避谈工作中的缺点与不足。这样的考核评价在很大水准上是根据考核人员的主观判断做出的，在一定水准上缺乏客观性，其结果往往只能反映工作表面的情况，而无法从中发现工作中存有的问题与不足，无法达到考核的真正目的。
四）考核结果反馈不即时，结果应用不合理。
从考核方案的制定，到考核实施的各个环节，再到考核结果的产生，考核者与被考核者之间的沟通很少，考核结果反馈不即时，有的甚至于不反馈。有反馈的也仅仅对最终结果的反馈，而对单位及个人的工作业绩评价及服务态度的评价并没有在反馈内容当中，也没有将考核结果应用于平时的管理当中，与实际挂钩的激励因素太少，这将影响考核的权威性。这样的考核并不能起到对被考核者工作的改进及激励的作用。
二、设计继续教育管理人员绩效考核体系所要考虑的关键问题。
一）注重长效考核体系的建立。
绩效考核应该是动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，而当前所采用的年终总结与述职的形式，在很大水准上是为了考核而考核，参与者对考核的态度比较消极，很难达到绩效考核的目的。所以，绩效考核体系的建立，首先要考虑的是建立长效的绩效考核体系，将绩效考核工作融入到继续教育管理的日常工作中，真正达到动态考核的目的。长效考核体系的建立与实施，需要对考核内容、考核形式等实行全面的设计，需要对工作岗位实行细致的分析，使绩效考核工作能够分层次、分阶段的有序展开。
同时，绩效考核结果的汇总、整理、分析、测评工作也需要即时跟进，保证考核结果能够被有效应用。
二）强调考核环节的多元化。
现行的绩效考核方式一般是通过个人总结、个人述职等方式实行，只能获得被考核人对于本职工作的总结与理解，获得的信息并不全面。对于继续教育管理来说，其社会化和市场性的特点更能显现单一渠道的不足。为了获得更加全面的考评结果，考核体系的建立应该设计多元化的考核环节，通过对工作目标测评、客户（学生）测评、同事测评、领导测评、个人测评等方面实行综合评价，能够使考核结果更具有客观性，也更能反映实际的工作情况，避免单一环节测评中人为因素的干扰，使考核结果的权威性得到提升。
三）强化考核内容的针对性和考核标准的定量化。
为了避免绩效考核结果受到考核人主观印象的影响及其它人为因素的干扰，更好的反映客观情况，绩效考核标准定量化设计是必不可少的环节。同时，定量化标准并非是把以往的定性标准简单的定量化处理，而是要根据各个工作岗位的具体情况，对岗位工作实行细致的分析与评估，将关键工作实行分解量化，并制定符合岗位实际情况的量化标准。对于继续教育管理工作来说，绩效考核要对招生、学籍、教务、技术支持、服务支持等各个环节的工作实行分析，结合岗位职责与工作目标，制定符合各个工作岗位实际的考核内容与考核标准。
四）重视考核结果的反馈与应用。
绩效考核体系的建立，是为了更好的发现管理工作中存有的不足，督促工作人员更好的完成工作，提升工作水平，改善工作态度。所以，从管理学的角度来说，绩效考核工作并非为了获得考核结果而考核，也不是为了评优选拔而考核，而是激励工作人员在工作中保持优秀的作风，持续提升工作水平。所以，考核结果的反馈与应用，是绩效考核体系的重要组成部分。
绩效考核结果，应该根据被考核人的情况，采取书面考评报告、谈话等形式予以反馈，使被考核人员能够对自己的工作情况有更清楚的理解，并在以后的工作中发扬优点，改正缺点。
三、结语。继续教育管理人员绩效考核体系建设，既不能脱离高校管理人员绩效考核整体框架，又要对其工作特点实行充分考虑。所以，该体系的设计与完善，需要对绩效考核工作有充足的重视和准确的态度，需要综合考虑各方面因素，需要考核者、被考核者的共同参与。
合理完善的继续教育管理人员绩效考核体系，有利于继续教育管理工作持续提升改进，使继续教育办学水平持续提升。
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