老员工培训方案

发布 2022-04-16 02:49:28 阅读 1167

老员工培训方案范文。

制订培训方案工作的最正确的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力开展。下面为大家分享老员工培训方案,欢送大家参考借鉴。

由总公司培训部发起报名形式,按照培训方案进行。

课程分成4个星期,每星期都设培训主旨,在此根底上每星期做一次专题培训,一个月做一次团队户外拓展训练活动,以到达循序渐进、持续有效,并不断修正和完善培训效果;

2、本次培训:是指根据月培训应用、质检反应以及培训反应意见、门店需要,制定的贯穿全月的培训课程,灵活性较大。

各门店及各职能部门。

统一课程培训;由人事行政部提前地点安排,以布吉店为主;

每周培训主题结束后,由门店组织进行全员培训评估调查表,每星期末由各门店组织进行全员培训评估调查,并在后续课程由总公司跟场,并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

为保证员工的充分休息,并使培训可得到良好的效果,各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

门店的整体培训情况将作为考核的一项依据,如制定的课程未按时进行,且未另行安排时间补课的,将对门店进行扣分制。

培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进,检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。

培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的。落实、会务的准备、及培训后的催促执行等方面,得到各门店的大力支持。

第一阶段培训主旨:根底效劳标准化培训。

以员工应掌握的根底技能、效劳标准为主题,对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训)可作为贯穿的必修课程。

业务手册培训。如:楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准:烟缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的卫生标准;前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准:发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/效劳/礼仪包括效劳姿势,站位站姿。待客引领姿势,对客标准应对用语的语气语调等;

3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储藏相关案例做教案)

4、优秀效劳员管理培训:(基层管理提升的相关ppt课程)

第二阶段培训主旨:团队凝聚力培训。

企业文化的培训;

2、公司的培训:奖惩制度、请休假制度,考勤管理制度。

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划。

4、销售人员的客户建立管理维护及优质效劳。

薪资定级相关流程及员工根底技能的强化培训。

第三阶段培训主旨:提升沟通交流。

1、部门协调沟通技巧培训。

2、各职能部门业务技能专项培训。

3、简单技术调音及简单处理应用。

4、公司制度的培训:财务报销制度,物料采购制度、人事制度等。

5、创新思维的培训。

第四阶段。1、员工根底技能的强化培训及薪资定级相关流程。

2、法规的应用、书写的标准应用及办公oa系统的应用。

3、消防知识的培训及应用。

老员工培训方案

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