消费心理学剧本

发布 2022-10-20 01:19:28 阅读 4461

六月份炎热的夏天,一对夫妇正在家里面)女:(用手扇着风)哎呀妈呀,这个天真是要热死人了,喝下的水都不够蒸发的,这个破风扇怎么一点风都没有啊,我这肚子里还有个小的呢,受不了啦。欧巴,我决定了我一定要买个空调,你同意不。

男:哎,老婆,我们这个月的支出已经严重超支了,你想想你这个买的衣服,包包,还有孩子的衣服。。。我们下个月再买怎么样。

女:下个月就热死了,你舍得我跟孩子这样吗??男:。。思考了一会儿)好,那我们就买吧。

女:好,那我去收集各家的资料,现在卖电器的那么多,饿哦们要货比三家才知道哪家是最好的。你先去上班吧!

男:嗯,那我去上班啦,晚上会来我们在讨论。

晚上)男:我回来了,经过了一天的收集,你考虑得怎么样啦!准备买哪家的空调。女:我决定了,我们买美的的吧!

男:好,都听你的。那周末我们就去商场看一下。

周末)在一家大型商场里,有各家的品牌的空调在售卖。女:喔,这里有好多的品牌,有很多是我没有没有收集到的。

(售货员):你们好,你们好幸福哦,是想要买空调吗?可以看一下我们的美好牌空调。

女:可以给我们介绍一下吗?

售货员:好的。我们可以看一下,美好牌空调的外观是很优雅的。①节能:由于变频。

空调通过内装变频器,随时调节空调机心脏——压缩机的运转速度,从而做到合理使用能源;,而且美好牌空调新节能系列创新推出“eco节能运行模式”,也就是我们这款空调可以实现“一晚1度电的超级节能效果。

噪音低:由于变频空调运转平衡,震动减小,噪音也随之降低;

温控精度高:它可以通过改变压缩机的转速来控制空调机的制冷(热)量。其制冷(热)量有一个变化幅度,如36gw变频的制冷量变化为360-4000w,制热量变化为300-6800w,因此室内温度控制可精确到±1℃,使人体感到很舒适;

调温速度快:当室温和凋定温度相差较大时,变频空调一开机,即以最大的功率工作,使室温迅速上升或下降到调定温度,制冷(热)效果明显;

电压要求低:变频空调对电压的适应性较强,有的变频空调甚至可在150-240v电压下启动;

环境温度要求低:变频空调对环境温度的适应性准强,在的甚至可在一15t的环境温度下启动;

一拖二智能控温:它可智能地辨别房间大小并分配冷(热)量,使大小不同的房间保持同样的温度。最后,我们的售货服务也是做得很到位的,只要您的空调出现一下情况都是可以免费服务的:

加氟,不制冷,噪音大,有异味,清洗,拆装,移机等故障。而且是上门服务的。同时可以全国联保,享受三包服务,6年保修。

女:听起来好像很好啊,刘啊,你怎么看啊。男:

是挺好的,那我们就买这个吧!

售货员:好的,那麻烦跟我去付一下钱,并留下地址,我们到时会送空调上门并安装。(一个月后)

女:啊啊啊,你看看我们这个月的电费单,为什么比上个月多了那么多,可是我们的用电跟平常是差不多的呀,除了空调,但是如果真的像售后员说的这样不应该是这么耗电的啊?不行,我得打个**给售后服务员,怎么能说虚假的事情呢?

太让人生气了。男:嗯,是要打给**去问一下,怎么差别那么大。

售后服务员:喂,您好!有什么可以为您服务的吗?

女:你好。我想问一下,你们的没好牌空调的每天耗电量怎么这么大啊,这个你们销售人员跟我们说的完全不一样啊,都查出两倍的电量了,这是怎么回事啊,这属于欺诈行为吧。

售后服务员:您能跟我说一下具体情况吗?这可能是我们空调的问题也可能是您使用的方法不对。。。

好,根据您说得这个情况,我们会派一个维修人员去了解情况,如果是我们空调的问题,我们可以包换,如果是操作方面的问题,我们的技术人员会教会您正常使用的。还有什么问题吗?女:

没有了,那个维修人员什么时候会过来。售后人员:会尽快,在今天到达。

(一个月之后)

男:老婆,这个月的电费已经交了。女:多少钱啊?

男:比上个月少了好几十。看来上个月是我们不会用才会导致耗电量那么大。看这个月的账单就跟售后员说的差不多。看来美好牌的空调还真是挺不错的呀!(两年之后)

女:老公,你有没有觉得这空调好像温度调不下来啊,一点都没有冷的感觉。男:是啊,这两天就这样了。大哥**叫售后服务吧!女:好,我这就打**。(叮叮叮)

售后服务员:喂,您好!有什么可以为您服务的吗?

女:我们家空调这几天好像制冷的温度降不下来啊,这是怎么回事啊?售后服务员:您空调买了多少时间了?女:两年了。

售后服务员:那很有可能是缺少氟了。我们会尽快派人过去给您查修的。女:好的。谢谢。

女:经过昨天的加氟,今天果然就好了。老公,你知道吗?

我们单位小陈他们家不是跟我们家同时买空调吗?他们家的空调都坏了好几次了,而且每次叫他们来维修都要打**叫好多遍,而且售货员跟他们说的与实际情况根本就不相符合。

男:这样想想还是我们的美好牌的空调好用,对吧,售后服务还做的好。以后,小陈家要是想要换空调那就叫他买没好牌的吧。(几个月后的冬天)

女:老公是,这天气比较冷,食物很容易凉了,不如我们买个微波炉吧。这样我们也比较方便。

男:也行,反正我们都比较忙,这样也能节省时间。那你想买哪家的产品呢?

女:我想还是买美好牌的吧。我们用过他们家的空调感觉很好啊,相信别的产品应该也做的很好,买别的还要冒风险,万一要像小陈家那样怎么办。

男:嗯,那就听你的。买美好家的。

女:对了,今天我们家有一亲戚问我说要买那一家的电冰箱,我也推荐他去买买好家的了。我们家的破冰箱,三天两头就罢工,以后也都换成美好家的冰箱好了,耐用。

像空调一样,都用了快三年了,质量还是一样的好啊。

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