软件项目管理作业

发布 2023-05-17 03:40:28 阅读 9006

1.谈谈你对质量管理的认识?保证质量管理从哪几个方面考虑?

答:质量管理的学派和观点有很多,具体代表性有戴明理论,朱兰理论,克鲁斯比理论,田口玄一理论等。其中:1.戴明理论的核心是“目标不变,持续改善和知识积累”,预防胜于检验。○

2.朱兰理论的核心思想是适用性,适用性是通过遵守技术规范,使项目符○

合或者超过项目相关人及客户的期望。

3.克鲁斯比理论的核心思想是质量定义符合预先的要求,质量源于预防,○

质量的执行标准是零缺陷,质量是用非一致成本衡量的。

4.田口一玄核心思想是应用统计技术进行质量管理,通过损失函数来决定○

产生未满足目标产品的成本。

质量就是符合客户要求。人们对质量如何达成的认识是在不断发展与完善之中的。早期认为质量是检验出来的,后来随着统计方法的应用认为质量是控制出来的,现在业界普遍认为是覆盖全员、全过程、全系统的质量管理。

质量管理归结起来可包括:关注客户;明确要求;零缺陷过程方法;系统分析与预防;领导重视;全员参与;持续改进;基于数据与事实决策;与**方合作互利;知识管理。

至少要考虑以下几个方面:

1、让用户承认你的测试对象分析结果(需求分析转化为测试需求分析的过程要得到客户的认可)

2、用例设计过程,不但要能设计出高效的用例,而且要能说明是如何的高效,要得到客户的认可。

3、如何证明,你的测试过程是高精度,高效率的,你的团队是敬业的,并有在实施的过程中能不断的发现问题,克服/解决问题。

4、你的结果报告中的内容,是否能准确反映软件的质量状况,并且,有客户想看到的内容。

2.结合自己的软件项目,拟定项目管理控制计划。

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