一、 2006年市场部工作的回顾以及2007年的调整。
年市场部的职能。
在2006年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。
在2006年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。
a、品牌**活动策划职能――从创建开始至今。
b、公司广告项目执行及项目资料整理（含厂家费用报销手续）――从创建至今。
c、市场调研及店员培训――2006年6月－8月。
d、装修项目的管理。
e、店面道具和配饰的管理。
f、公司传播的平面设计及形象管理。
年取得的成绩和存在的问题。
在2006年度，很多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成绩的同时也暴露出比较多的问题。
2－1、传播及**策划方面：
在年初，市场部有积极策划的主动性，按月度进行**会议的组织和研讨，5月**活动后，由于市场部组织人员的调整，月度**会议没有坚持下来，**策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的**职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。
该项工作在年度中的成果：
（1） 策划了。
五一、十一两个主题**活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行**活动的包装。为公司大型**活动策划积累了一些经验。
（2） 通过整合性的**策划，建立了**活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以**为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调能力。
（3） **策划取到了一定的销售推进作用。
该项工作在年度中的不足：
（1） 行业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，实用性方面都显得不足。
（2） 缺乏活动的延续性，从年度**策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的**活动缺乏相应的呼应，并且大型**活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的**安排。降低了品牌的**资源积累效果。
（3） **活动的常规项目系统准备不充分，在大型**活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平时的准备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的**资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。
2－2、装修管理方面：
在本年度5月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从5月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。
该项工作中主要取得的成果：
（1） 有效的执行了公司设定的装修标准，有效的控制了装修成本，和去年相比较，成本控制能力有明显的提升。
（2） 建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效控制，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避免了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。
（3） 通过装修工作的锻炼，市场部对装修工作的认识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务能力有明显的提升，特别表现在材质的认识水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握能力也有一定的提升。
该项工作在年度中的不足：
（1） 工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推进的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。
（2） 装修资金预算和工期预算的严肃性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本变化，废料、返工、延期等时有发生。
（3） 店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。
（4） 在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护能力和维护意识，因为缺乏知识，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。
（5） 当前的材料采购主要依靠经验，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏可靠的数据对比，采购方面的依据和监控力度有提升的空间。
（6） 当前合作的装修队能力稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。
2－3、市场调研及销售培训方面：
在5月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏实用性，调研深度、力度不足，项目工作从9月份中止。
2－4、费用管理及传播规划方面：
由于市场部的传播费用均从品牌部费用项目支出，除配合**，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并协助品牌部进行结算工作。
在本年度，传播方面的项目不多。
年度的户外广告投放有××品牌、品牌各一块大型户外。
交通台电波广告综合性的投放两个月度。
另外，因配合大型**活动，5月份投放报纸媒介两个篇次。10月份增加临时户外3 块。
本年度该项目工作的成果：
（1） 建立了传播费用台帐。
（2） 配合费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。
（3） 传播项目本身的广告效益。
本年度该项目工作的不足。
（1） 预算能力不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑。
（2） 投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。
（3） 费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的控制作用。
2－5、道具管理。
在道具方面，公司一直缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的能力，在执行过程中，品牌部仍然取到了决定性的作用。
在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用**透明和建立店面道具的档案管理。
2－6、平面设计。
今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍然执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。
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