2019公司行政管理制度

行政管理制度。

员工日常行为规范。

1 目的和适用范围。

1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。

1.2 本规范适用于公司全体员工。

2 管理与组织。

2.1 本规范由行政部负责检查和监督执行。

行政管理制度。

员工日常行为规范。

1 目的和适用范围。

1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。

1.2 本规范适用于公司全体员工。

2 管理与组织。

2.1 本规范由行政部负责检查和监督执行。

2.2 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职。

能。3 基本规定。

3.3 接打**。

3.3.1 接打**是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。

员工在日常的接打**中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2 基本要求。

3.3.2.1 在**铃响三声之内接起**；

3.3.2.2 接打**，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。

3.3.2.3 通话言简意赅，时间不宜过长。

3.3.2.4 邻座没人时，请代接**，有事请写留言条，并及时转告。

3.3.2.5 尽量减少私人**，严禁拨打信息台**。

3.4 言语行为。

3.4.1 言语、行为、举止文明、礼貌。

3.4.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。

3.4.3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。

3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。

3.4.5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。

3.4.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。

3.4.7 握手时应主动热情，不卑不亢。

3.4.8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。

3.4.9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。

3.4.10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

3.4.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。

3.4.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3.4.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

3.4.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。

3.4.15 厉行节约，减少浪费。

3.4.16 严禁在公司内用餐、吃零食。

3.5 个人环境。

3.5.1 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。

3.5.2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

3.5.3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。

3.5.4 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

3.6 公共环境。

3.6.1 除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。

3.6.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需运营总监批准，并报行政部备案）。

3.6.3 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。

3.6.4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

3.6.5 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。

3.6.6 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。

3.6.7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

3.6.8 车辆请停至指定区域，不要随意停放。

3.6.9 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

3.6.10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。

3.6.11 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。

4 奖惩措施。

4.1 行政部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。

4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。

4.3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人。

警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。

4.3.1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

4.3.2 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

4.3.3 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对责任人予以辞退。

4.3.4 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。

4.3.5 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。

4.3.6 对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

4.4 罚款以现金的形式当场缴纳。

4.5 所有罚款将作为员工活动经费，经运营总监审批后使用。

总则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。

第一章办公用品管理制度

为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定：

一、职责及范围

一）本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品，本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。

二）办公用品的采购、保管及发放归口行政部管理。各部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各部门负责人或指定专人负责

三）办公用品分类：一般办公用品包括：剪刀、胶条、胶棒、橡皮擦、回形针、直尺、订书器、涂改液、壁纸刀、签字笔、铅笔、信封、打印纸、复印机、复写纸、印刷品、印泥、订书针、大头针、夹子、图钉、名片、账册、卷宗、档案袋或盒、标签、纸杯、计算器、电池等。

四）员工应对办公用品本着勤俭节约、杜绝浪费的原则。对于消耗品第二次发放起，必须实行以旧换新。

二．办公用品采购计划。

一）各部门根据本部门办公用品消耗和使用情况，于每月25日前填报：行政部**一《办公用品申领单》，该申领单经部门负责人审批签字后报行政部进行统计核算。

二）行政部负责人核对办公用品领用申请表与办公用品台账库存后，填报：行政部**二《办公用品申请购置计划表》，该表经行政部负责人、运营总监审批签字后，交由行政部负责人进行采购。

三．办公用品购置及保管。

一）行政部负责人根据审批签字后的《办公用品申请购置计划表》实施购买，并与月底30日前完成。

二）行政部须经常调查办公用品**商及市场**，保证最有性价比和质量。

三）行政部办公用品负责人应认真、仔细、负责的做好办公用品入库出库台账，做到每一批办公用品进出有章可循、有据可查。认真填写：行政部**《办公用品入库登记表》。

四．办公用品的发放及领用。

一）个人办公用品的发放。

1、新员工入职按标准配备签字笔一支、笔记本一本、文件夹一个等。

2、个人领用办公用品应据实填写：行政部**《个人办公用品申领单》，经部门负责人审核签字后，交由行政部审批同意后负责发放登记。

3、行政部根据个人办公用品领取情况作出详实登记，负责建立个人用品领取档案，根据申请单对应详实填写：行政部**《个人物品领取登记表》。

二）部门办公用品的发放。

1、刀、胶条、胶棒、橡皮擦、回形针、直尺、订书器（订）、涂改液、壁纸刀按区域分配，每办公区去分配一套（至少两人一套）。

2、计算器除必备部门（像预算部）区域分配。

3、行政部根据各部门已填报签批的《办公用品申领单》建立档案，填写行政部**《部门办公用品领取登记表》，据表单如是发放所列物品，部门负责人领取后须签字确认。

三）会议期间办公用品管理规定。

1、公司会议期间会务组按需填写：行政部**《会务组用品申领单》，由会务组负责人审核签字后交由行政部审核同意后进行领用。

2、行政部应认真核实申领单后方可发放会议用品，同时做好会议期间物品领用登记表，注明会议主题、时间、各会务组名称、负责人、所领物品名称等，以备核查。同时认真填写行政部**《会议期间物品领取登记表》。

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