各类文员的职责及技能要求

发布 2019-05-27 00:42:20 阅读 6509

文员2:(工程文员)

工作职责:

1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放**。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传**。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

技能要求:

1、高中以上文化程度,有一定工作能力。

2、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。

3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。

4、身体健康、精力充沛。

文员3(商务文员)

商务文员工作职责与流程文员随从事务的类型很多,诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访(出县、出省、出国)。随从事务,往往内容不同,时间有短长,但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例,其工作程序大致可分为三个阶段:

1、准备阶段当领导确定出访后,文员要在出发前做好充分的准备工作,包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。(1)思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的;出访的内容和重点;邀请单位和对象;参加出访的有关人员;出访的大致日程安排;希望邀请单位做哪些准备工作等。

2) 组织准备。文员要做到:根据领导指示拟制出访方案;通知有关部门确定参加出访的随从人员名单,并进行编组和分工;组织所有人员参加预备会,听取领导关于预备工作的指示,学习有关文件,布置具体任务;印发出访方案和日程安排;与邀请单位联系,使其有所准备。

3)资料准备。文员要收集:邀请单位的历史沿革,领导班子,当前工作发表及评价的资料;同出访工作相关的领导指示政策,法规性文件;同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料;出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。

4)物质准备。文员要携带:办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。

2、出访阶段。

1)做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场,召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。

无论哪种活动,随从文员都要做好记录,以便事后分析、研究。 文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。

2)主动提出建议。在出访阶段,随从文员如发现问题,应主动向领导提出如何处理的建议。

3)及时同企业联系。在领导出访期间,文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业,使企业留守领导者掌握外出领导的状态。

同时也要从企业内部获取信息,使外出领导及时了解领导的重要指示,以及原企业的工作动向,保证领导信息灵通,以利实施不间断的指挥。

4)处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾,要主动协调,尽量做好事半功倍,提高效率。

还要尽可能保证首长的生活和休息,使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、结束阶段随从文员要做好出访活动的善后工作,这个阶段主要有:

1)做好返程安排。联系安排好返程的交通工具,预定好车、船、机票,安排好途中食宿,确保领导的安全。

2)整理调查资料。回企业后,要把出访中发现的问题整理归纳成条,提出改进工作、解决问题的建议。

3)抓紧有关问题的落实。在出访时,领导答应办的事,回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实,做到言而有信,件件有着落,事事有回音。

4)报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。

5)回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结,主动征求领导的批评、帮助,这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信,执行政策,遵守纪律,谦虚谨慎,平易近人,为领导、也为文员自身树立良好的形象。

秘书(部门秘书)

工作职责:

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、**、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

技能要求:

1、大学本科,经济或中文专业,2年以上秘书工作经验;

2、良好的组织、沟通。

行政文员的职责要求

协助公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署。12 做好公司保密性工作。对公司行政 人事档案及其其它资料,包含登记 分类 存贮 备份 转录,皆不得泄露,更不得私自改动 拷贝或让无关人员浏览等。13 执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。a.优先完成公司领导交办的各类紧急事务。b...

综合办文员岗位职责及要求

一 岗位职责 1 接听 使用普通话,注意语速和声调。拿起话筒后,首先进行问候,报公司名称,如 您好,白源公司 再根据拨打 人员的需求,进行及时解答 回复,重要事项认真 细致记录 遇自己不懂或不会的问题时,不轻易回复,及时让办公室其他人员接听 如 寻找的人不在办公室,应礼貌回复对方并记录下 及时与相关...

办公室文员职责及基本的职业要求

办公室文员,是公司的基层职员,介于员工与职员之间。在不同的公司,文员所做的工作有所不同。一般从事文字处理 文档整理 复印文件 接听 及接待客人 清洁卫生 购买办公用品等办公室日常事务工作。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。主要分行政文员 文案文员 档案文员。行政文员主要负责办公室日常事...