导医的岗位职责。
1、在总护理部指导下进行工作， 每天提前十分钟到岗，做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡、文明用语、礼貌待人。遵守医务人员规范，遵。
守医院各项规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。积极为广大患者服务，对患者提出的问题给予热情耐心的解答。
2、必须详细了解医院各科室设置、设备优势、开展的项目、**等，门诊医生姓名、坐诊时间、专业特长，医疗特色，就医程序及环节。
新近开展医疗活动的具休情况以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。
3、以病人为中心，热情为患者服务，遇有行动不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊。把病人引导到就诊处，使患者感受。
到看病有人引、困难有人帮。
4、询问病人**情况，为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导就诊。
5、保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。协助维持大厅门诊（**、就诊、交费、取药）的良好秩序。做好医院各种健。
康教育宣传资料的发放工作，备好意见薄、纸笔，收集患者对医院各项工作的意见。
6 、熟悉投诉流程，发现患者对医院服务工作不满时，应以诚相待，在力所能及范围内尽量给予相应的安抚和解释，如不能解决的要。
及时向上级领导汇报，忌在大厅影响就医环境。
洛南县妇幼保健院。
导医台的服务标准
导医台的服务标准及工作制度。为提高我院服务质量，减少医院纠纷，特为导医拟定以下工作制度及服务标准。一 服务标准 1 热情礼貌迎候病人。2 主动导示患者就诊 检查 取药路线，为诊前患者指导，为诊后患者服务。3 主动向患者介绍各科情况，正确引导病人就诊。4 对患者提出的问题要亲切和蔼回答，百问不厌。5 ...
导医台工作职责
导医的服务对象是来自社会最广泛阶层的人，却又是有着特定需求的病人或是与医疗有密切关系的人。这就决定了导医服务要树立 以人为本 的服务理念，最大限度的满足服务对象的多层次需求。为此我们要求导医 结合工作实际，积极创新服务特色，用 心 服务。导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢...
导医台工作特点
三 执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率。因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊 职责 制...