门诊导医人员必须熟悉住院部；门诊科室设置、位置及主要诊治医师姓名，即使了解本科门诊就诊及常规开展项目情况，保证正确引导病人就诊。
工作开始→导医人员需提前10分钟上岗，仪表端庄，衣着整洁，淡妆上岗，微笑服务。1、
热情主动接待病人，做到礼貌待人，有问必答，百问不厌，微。
笑服务，主动介绍医院概况，科室组成，医院先进设备，专科专家特色等，并提供必要的帮助。2、
经常巡视所在服务区、引导各种检查、收费、b超、化验等服。
务项目，接听**时应用礼貌用语。如：您好、请讲、您是那位、您是那位师傅等。3、
残疾人、高龄老人、体弱病残等主动接待，合理安排优先检查。
急危重病人立即协助送急诊处理。4、
及时收集患者对医院各级各类人员的意见，做好医患沟通，随。
时为病人提供方便。5、
为病人免费提供开水处一次性水杯，免费发送《就医指南》《健。
康教育》等卫生宣传材料。
结束→统计当日就诊人数、初诊，复诊及各科就诊人数。
导医服务流程
2015年5月 一 进门时 面带微笑，态度和蔼 1 您好！需要我帮忙吗？2 请您先到这边挂个号，然后再到x楼第x个门诊。3 如有急诊病人先引导到急诊科，并及时通知急诊科值班人员。二 前。1 请问您有什么事情需要帮忙吗？或请问您 不舒服？2 前尽量问清患者的病情，再根据病情需要挂相关科室的号。3 患者...
影楼调度工作服务流程
基地调度每日工作流程。早上7 55到店开晨会！1开完晨会后核对一天的流程单是否正确！如无异常就去直接去基地！2到基地首先把拍照宝宝的名字写在门口的小黑板上表示欢迎宝宝的到来！打开宝宝们喜欢的儿歌，准备工作完成后！给第一批拍照宝宝妈妈打 问问宝宝现在状态，是否知道基地路线！确定好顾客到基地时间马上到门...
导医台的服务标准
导医台的服务标准及工作制度。为提高我院服务质量，减少医院纠纷，特为导医拟定以下工作制度及服务标准。一 服务标准 1 热情礼貌迎候病人。2 主动导示患者就诊 检查 取药路线，为诊前患者指导，为诊后患者服务。3 主动向患者介绍各科情况，正确引导病人就诊。4 对患者提出的问题要亲切和蔼回答，百问不厌。5 ...