2019银行个人年终总结

发布 2019-06-18 15:27:20 阅读 9142

我正式参加兴业银行的工作已3个月了,在这3个月的时间里,在分行的领导下我行的业务有了健康的发展和长足的进步,作为兴业银行的一员,我从来没有停止过对兴业银行的关心。

自进入兴业银行的那天起,自己就抱定了为兴业银行奉献一生的决心。在兴业银行工作的3个月时间里,我亲身体验到了激烈的市场竞争和工作的艰辛,其中,既有成功的喜悦,也有遭受挫折的烦恼。

刚到这里的那段时间里,由于才从校园里走出社会,没有工作经验,专业也不对口,造成专业技能也相对匮乏,前期的工作相对来说是艰辛的,再由于自己的客户群不在九龙坡,办理业务比较不方便。而加上资源客户群大多为房地产行业,受大环境的影响,不能及时地支持我的工作。但是我始终没有放弃我的信念,并且一直在坚持,克服了各种困难,在领导的带领和支持下,迅速的打开了局面。

先是从自己身边的人做起。并不是为了积累业绩,更多的是为了积累业务经验。截止到11月30日,合计办理理财200多万元,储蓄存款时点为141万。

在这3个月里,我顶住了巨大的工作压力,挑战自我,赢得了领导的表扬和肯定。

在九龙坡支行的工作不但锻炼了自己,发挥了自身的潜能,也培育了自己的客户群,有了一定的市场基础,这更激起了我对工作的热情。我的这点成绩还远远不够,期望能进一步锻炼提高自己。

总结过去,展望未来,我下一步的工作应从以下几个方面着手:

、自我调节,进入最佳的工作状态。

作为股份制商业银行的一员什么最重要,那就是良好的心里素质,这是我在工作中的深刻体会。只有具有了良好的心理素质,才能处变不惊,才能不断的自我调节,以达到最佳的工作状态,以饱满的热情投入工作,才能主动、积极、富有创造性的工作,这样才能推动工作,做出良好的业绩。

2、抓住我行的特色,留住老客户,开拓新客户;

目前我行已经有大量的零售资源,所以,通过公私联动的方式,不但可以让资源得到充分的利用,也可以让兴业银行的招牌打得更响(让客户觉得兴业银行没有忘记他们的存在)。在对待存量客户时,要进行持续的维护和营销,严格分化出贵宾客户该享受的服务和待遇(比如一定要达到了某个级别才能够享受怎样的服务),这样更有利于对客户的提升。多开展一些对口的活动;比如针对我们的代发工资户,可以进行一些讲座(主要时针对优质代发工资客户群开展理财、养身以及持家、子女教育等方面的讲座;),一方面可以促进客户之间的交流,更多的时给我们带来了与客户接触和沟通的机会。

但这些都是需要行里面给予支持的。另外我会从以老客户待新客户的角度去营销,找准目标,进行定时跟踪,最后以交朋友的形式来营销客户,建立起长期的业务往来关系,让客户自愿介绍客户过来。

3、健全自己的业务技能,争取更全面的业务以创造自身最大的价值。

首先是在做好目前储蓄业务的前提下,积极学习我行其他业务,如贷款与按揭、柜台业务与对公业务等。武装自己,以便于在客户面前充分展示兴业人的能力以争取更多的业务合作。这样才能充分的利用资源,给我行带来最大的利润。

我准备在做好储蓄存款的同时,重点开拓以下业务——房屋按揭贷款、个人消费性贷款、个人经营性贷款、代发工资与代扣费类、以及pos机等业务。

股份制商业银行的工作是磨练意志的,催人奋进的,我有信心做好这份工作,并为之永久奋斗。在转正后,我会更加努力的工作,提高自己的业务水平,以十二万分的热情投入工作,向着自己的目标不懈的努力。

此致。员工:肖天艳。

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