店长工作职责

发布 2019-06-21 14:22:40 阅读 9406

店长岗位职责。

一、 直接上级:区域经理。

二、 直接责任:

1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程。

2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理。

3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。

4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5:积极开展本门店的营业推广及各项**活动。

6:配合公司做好各项市场信息收集工作(**、产品、及对手的**信息),7:负责对门店日常维护工作。

8:负责对办公用品的领用和保管工作。

9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

12:负责对本门店运营成本控制工作。

13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

14:负责本门店商品陈列工作。

三:管理责任:

1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水平。

2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。

3:做好内部协调工作。

4:做好员工的考勤工作。

5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

6:对本门店所发生的安全事故负责。]

7:对所属门店的工作业绩完成负责。

8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。

四:岗位权利:

1:对店内的各项财、物有管理权。

2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。

3:对所属店员的工作有检查权和考核权。

4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

5:对所属店员的人事调整有建议权。

6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。

五:任职资格“

1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。

3:有一定的管理能力和沟通、协调能力,能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

店助岗位职责:

一、 直接上级:店长。

二、 岗位责任:

1:协助店长做好门店的日常管理工作。

2:门店店长不在店内时,**店长行使店长的各项管理职能。

3:日常工作中做好店内的各项商品管理工作。

4:参与门店的销售工作,起好模范带头作用。

5:完成上级领导交办的其他工作。

6:协助店长做好员工的团结工作,营造良好的工作环境。

三:任职资格:

1:熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范,并在工作中以身作则使之贯彻执行。

2:熟练掌握店内各类商品的性能,质量和**,有良好的销售技巧,能有效完成销售任务和处理顾客投诉。

3:有一定的组织管理能力和协调沟通能力,店长不在时能**店长行使好各项管理职能。

门店组长岗位职责。

一:直接上级::店长。

二:岗位职责。

1:严格遵守公司规章制度,起好模范带头作用。

2:销售中:主动、热情、耐心解答客户的咨询,积极推销公司的商品。

3:维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好,整洁,并及时协助店长更新。

4:在一张销售时,认真听取客户对公司的意见或建议,及时向上级领导反映。

5:店长、店助不在店内时,积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客,耐心听取退换原因,并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

6:帮助培训新进员工的销售技巧。

7:团结小组成员、经常开小组会议,增加小组凝聚力。

8:协助店长管理好门店的各项工作。

9:有良好的市场营销意识,积极收集各类市场信息并及时上报。

10:负责本小组月任务完成情况。

三:任职资格。

1:熟悉公司经营商品性能,质量和**,掌握良好的销售技巧。

2:反映敏捷,能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。

3:熟悉公司各项规章制度,能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

4:有良好的敬业精神,能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平,有上进心。

店长工作职责

一 店长应该具备的职业素质。1 敬业 忠诚。2 公平 公正。3 廉洁 自律。4 热情 乐观。5 进取 创新。6 不怕辛苦 不怕困难 勇于接受挑战。二 店长应该具备的管理能力。1 领导力。2 沟通 交流和协调能力。3 学习能力。4 教导 培训和培养团队的能力。5 观察能力。6 问题管理能力。7 时间管...

店长工作职责

a.主管专卖店全面工作,认真贯彻总部的指示,对全面工作进行组织,监督协调 b 以身作则的做好及分配好营业员完成 导购员工作职责表 c 协调好卖场 内务及库房的工作 d 努力完成商场经理下达的销售任务及其它各项指标,将店铺的各项目标落实分配给店员 e 监督专卖店的商品进货验收 库房管理 商品陈列 商品...

店长工作职责

1 管理门店门市订单 看样等日常事务性工作,提高门店服务质量,完成门店销售目标。2 全面负责门店日常管理工作,统计门店每月接单成交率 选片平均消费,组织和指导门市销售的工作,对门市销售的业绩进行考评。3 与相关部门做好日常交接工作安排,协调本门店内部与其他部门的关系。负责每天早晨小会的工作计划及安排...