物业公司2023年度总体目标任务书

发布 2019-06-25 13:47:00 阅读 8996

经办公会讨论,物业公司2023年度总体目标确定如下,现以任务书的形式,由经理批准下发给公司各部门:

工作方针:迎接新挑战适应新形势展现新业绩。

1 工作目标。

1) 提升服务,完善制度,细化考核;

2)完成a、b座涉及到收取办公用电的电路改造;完成配电室粉刷清扫,找准时机处理b座北侧女儿墙事宜;

3)始终坚持开展节支降耗,强化预算管理,控制预算外支出;

4)细化岗位责任、落实岗位责任、量化岗位责任、评议岗位责任、考核岗位责任;定岗定责,考虑岗位竟聘;

5)加强班子建设,树立团队精神,培养干部、职工的大局观念、责任意识和正确的价值观,充分体现工作的战斗力,营造“和谐、团结、求真、务实、向上”的文化氛围;

6)始终坚持“内强素质、外树形象”的指导方针;

7)培训服务、跟踪服务、检验服务、考核服务、提升服务;

8)完善违反劳动纪律和公司规章制度的处理细则和基本处理程序,形成制度化、模式化;

9)平稳推进文化创意产业基地的各项工作,做到服务管理到位,企业经济提升快捷,提高企业知名度;

10)扎实、稳步推进京彩陶瓷的工作,搞好技艺传承,提高生产效率,建立适应市场需要的销售和推广团队,扩大对外影响力,完善各项考核制度,改善工作和技艺展示的环境,完成收入46万元;

11)确保不发生重大火灾责任事故和重大治安、刑事责任案件;

12)成立考核、考评组织,试行无为问责;

13)加大招租力度,继续坚持适度提高单价,大力倡导合理的有偿服务理念;

14)通过iso9000质量管理体系2008版第一次监督审核。

2 经营目标:

1)稳住上年实际房租收入800万元;

2)确保房租、水、电费用收缴率全年达到95%以上;

3)平均出租率达到 92% 以上,a、b座平均出租单价达到每平米2.2元以上。

3服务质量目标:

1)设备设施维修一次合格率98%以上,年合格率达100%;

2)保证设备设施运行正常,保证故障排除及时,一年内无重大管理责任事故;

3)房屋装修符合国家有关规定,不发生危及房屋结构安全现象;

4)区域内环境卫生干净整洁,各类标识设计、公物摆放,清晰明了,用心推敲,达到欣赏性、实用性、合理性的完美结合;

5)客户投诉处理及时,处理率达到100%;

6)客户对物业管理及服务的满意度达到95%以上。

8)建立各种设施、设备应急预案;

2023年度人力资源部目标责任书。

经公司经理办公会讨论,根据《公司2023年度公司总体目标任务书》,确定人力资源部的分解目标,现以目标责任书的形式,由目标责任人与经理共同签署确认,承诺本部门目标的实现,从而保证公司总体目标的实现:

1)做好员工的招聘、保险的缴纳、劳动合同的签订、合同变更等相关工作,保证公司员工劳动合同签订率达到100%。

2) 规避企业风险,积极应对并妥善处理员工离职过程中引发的问题。

3) 以“内强素质、外树形象”为指导方针,在素质培训方面向员工灌输“和谐、团结、求真、务实、向上”的企业文化和服务规范,要对服务质量进行跟踪、检验、考核,以求全面提升服务质量,培训率要达到100%。

同时鼓励职工的职业资格晋升,做好专业技术人员、特殊工种人员的继续教育及证件复审工作,保证特岗员工持证上岗率达到100%。

4) 进一步完善各项考核制度,细化岗位责任、落实岗位责任、量化岗位责任、评议岗位责任、考核岗位责任;定岗定责,按公司的要求推动量化管理的实施。

5)完善违反劳动纪律和公司规章制度的处理细则和基本处理程序,形成制度化、模式化。

6)做好薪酬福利的成本预算管理工作,节支降耗,严格控制预算外支出。7)完善鼎盛陶琦艺术品公司的相关工资、考核、福利等项管理制度。

8) 通过iso9000质量管理体系2008版第一次监督审核。

部门主任:年月日经理批准:

年月日。

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