第八章。
人力资源规划。
一、学习目的与要求。
通过本章的学习，要求理解并熟悉人力资源规划的含义、内容、分类、意义、作用等基本概念。掌握人力资源规划的工作程序、人力资源供给与需求的**方法、平衡措施与手段，最终应能够根据组织实际情况，结合管理学相关知识及人力资源管理其它相关内容编制简单的人力资源规划。
二、教学重点和难点。
重点：人力资源规划的概念（含义、内容、分类、意义及作用、与人力资源管理其它职能的关系）。人力资源规划的工作程序、人力资源供给与需求的**及平衡方法与手段。
难点：人力资源规划的概念内容和特征，人力资源供给与需求的**的**方法，特别是马尔可夫转模型、人员替换、技能清单、人力资源“水池”模型、比率分析法、趋势**法。
三、教学内容。
一)人力资源规划概述。
1、人力资源规划的基本含义和目标。
人力资源规划是根据组织的战略目标，科学**企业组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发的计划及策略，确保企业对人力资源在数量上和质量上的需求。其目标在于满足企业组织在适当的时间和不同的岗位获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构）。
、人力资源规划的必要性。
、人力资源规划的种类和内容。
）从规划的时间期限上，人力资源管理规划可分为三种：短期规划、长期规划和中期规划。
）从规划的范围上，可分为总体规划和各项业务计划。
二）人力资源规划的基本程序。
、核查现有人力资源。
、人力需求**。
、人员供给**。
、起草计划匹配供需。
、执行规划和实施监控。
、评估人力资源规划。
三）人力资源需求**。
、人力资源需求**概述
、人力资源需求**的方法。
主要有德尔菲法、回归分析**法、劳动定额法（比例分析法）、经验比。
例法和计算机模拟法等。
四）人力资源供给**
企业人力资源供给来自两个方面：一是企业内部人力资源供给，如人员晋升、调动等；二是企业外部人员的补充。
、企业内部人力资源供给**
常用的企业内部人力资源供给**方法包括：技能清单、人员替换、人力资源“水池”模型等。
、企业外部人力资源的供给**。
了解外部人力资源供给情况。需注意宏观经济形势、劳动力市场的供求情。
况；制约因素和企业外部人力资源供给的渠道。
五）人力资源规划的编制
人力资源规划是一个连续的规划过程，它主要包括两个部分：基础性的人力资源规划（总规划），业务性的人力资源计划。
四、练习与答案。
一）选择题。
1、人力资源规划从内容上看有（ ）
a）4类 （b）5类 （c）6类 （d）7类
2、 人力资源规划是企业发展战略和经营规划的（ ）
a、 基础。
b、 子系统。
c、 目标。
d、 灵魂。
3、人力资源的内部供给主要是对现有人力资源的（ ）及其在未来的变化情况作出判断。
a、 流量。
b、 增量。
c、 存量。
d、 变量。
4、 在（ ）中，最主要的内容就是供给和需求的比较结果，也可以称做净需求。
a、 总体规划。
b、 业务规划。
c、 长期规划。
d、 中期规划。
5、德尔菲法又称为（ ）
a、 主观判断法。
b、 趋势**法。
c、 专家**法。
d、 比率**法。
6、主观判断法主要用于（）**。
a、 长期**。
b、 短期**。
c、 规模较大的企业。
d、 人员流动性大的企业。
7、人力资源规划的结果是（）的主要依据。
a、 薪酬管理。
b、 绩效管理。
c、 员工配置。
d、 员工招聘。
8、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）
a、 纽带 b、手段 c、方法 d、策略。
9、人力资源供给**的方法中，（ 是对现有人员的状况作出分析，然后作出判断。
a、 技能清单 b、人员替换c、人力资源 “水池”模型d、马尔科夫模型。
10、能够简单直观的**出人力资源需求量的方法是（ ）
a、主观判断法 b、回归分析法 c、趋势**法 d、比率**法。
参***】1d ２b ３c ４a ５c
b ７d ８a ９b １０c
二）多项选择。
1、**职位变动时通常需要考虑以下哪些因素（ ）
a、 企业的发展战略和经营规划。
b、 产品和服务的需求。
c、 职位的工作量。
d、 生产效率的变化。
e、 企业的外部环境。
2、下面哪些是人力资源需求**的方法（ ）
a、 主观判断法。
b、 德尔菲法。
c、 趋势**法。
d、 回归**法。
e、 比率**法。
3、下面哪些是人力资源供给**的方法（ ）
a、 技能清单。
b、 人员替换。
c、 德尔菲法。
d、 马尔科夫矩阵。
e、 回归**法。
4、人力资源规划的内部环境信息主要有（ ）
a、 组织环境的信息。
b、人员构成环境信息。
c、自然环境信息。
d、 管理环境信息。
5、人力资源规划有助于（ ）
a、 企业发展战略的制定。
b、 企业管理水平的提高。
c、 企业保持人员的稳定。
d、企业降低人员成本的开支。
f、 对人力资源管理的其他职能具有指导意义。
6、影响外部供给的因素（ ）
a、 工资的水平。
b、 外部劳动力市场的状况。
c、 人们的就业意识。
d、 企业的吸引力。
e、 企业的规模。
7、下面哪些属于人力资源业务规划的内容（ ）
a、 人员补充计划。
b、 供给和需求计划。
c、 培训开发计划。
d、 人员配置计划。
e、 企业发展计划。
8、当企业人力资源供给大于需求时，应采取的措施有（ ）
a、 企业要扩大经营规模，或者开拓新的增长点。
b、 永久性的裁员或者辞退员工。
c、 鼓励员工提前退休。
d、 缩短员工的工作时间。
e、 提高员工工作效率。
9、当企业人力资源供给小于需求时，应采取的措施有（ ）
a、 对员工进行培训。
b、 从外部雇佣人员或返聘退休人员。
c、 延长工作时间。
d、 降低员工离职率。
e、 提高现有员工的工作效率。
10、影响人员质量的因素有（ ）
a、工资的增加 b、技能的培训
c、奖励和表扬 d、 企业的吸引力
e、员工的工作态度。
参***】、abcd 2、abcde 3、abd 4、ad 5、acde
6、bcd 7、acd 8、abcd 9、bcde 10、abc
三）填空题。
1、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即（ ）
2、人力资源需求**方法中的集体**方也称（ ）
3、人力资源需求**的方法一般分为5类，即（ ）
4、组织内人力资源流动主要是指（ ）
5、马尔科夫模型是（ ）
6、人力资源规划的最终目的是（ ）
7、使用马尔科夫模型进行人力资源供给**的关键是（ ）
8、未来的供给量=（）
9、使用回归**法的关键是（ ）这样建立起来的回归方程**效果才会比较好。
10、人力资源规划的过程一般包括和（ ）四个阶段。
参***】1、原始资料和次级资料。
2、德尔菲**技术。
3、主观判断法、德尔菲法、趋势**法、回归**法和比例**方法。
、组织内员工的晋升、降职、职位变更。
、用来**具有等时间间隔（一般为一年）的时刻点上各类人员的分布状况。
、要实现企业人力资源供给和需求的平衡。
、要确定出人员转移率矩阵表。
、现有的人员数量流入人员的数量流出人员的数量。
、找出那些与人力资源需求高度相关的变量。
０、准备阶段**阶段实施阶段评估阶段。
四）名词解释。
1、 人力资源需求**。
2、 人力资源供给**。
3、 德尔菲法。
4、 比率**法。
5、 回归**法。
参***】1、人力资源需求**：是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资。
源的数量、质量以及结构进行估计。
2、人力资源供给**：是指对在未来某一特定时期内能够供给企业的人力。
资源的数量、质量以及结构进行估计。
3、德尔菲法：是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一。
问题进行**并最终达成一致意见的结构化的方法，有时也称为专家**法。
4、比率**法：这是基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种**方。
法。进行**时，首先计算出人均的生产效率，再根据企业未来的业务量**出对人力资源的需求。
5、回归**法：找出与人力资源需求关系密切的因素，并依据过去的相关。
资料确定出它们之间的数量关系，建立一个回归方程，然后再根据这些因素的变化以及确定的回归方程来**未来的人力资源需求。
五）简答题。
1、什么是人力资源管理规划？制定人力资源计划有什么作用？
2、人力资源业务规划的主要哪些内容？
3、什么是人力资源“水池”模型？
4、如何使用技能清单来**人力资源的供给？
5、德尔菲法的特点及如何实施？
参***】1、人力资源规划有时也叫做人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证。内容：总体规划和业务规划制定人力资源规划的作用：
1）人力资源规划有助于企业发展战略的制定。
2）人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定。
3）人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支。
4）人力资源规划还对人力资源管理的其他只能具有指导意义。
2、人力资源业务规划是总体规划的分解和具体，它包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训开发计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划等内容。（具体说明）
3、人力资源“水池”模型：是在**企业内部人员流动的基础上来**人力资源的内部供给，**的是未来某一时间现实的供给。这种方法一般要针对具体的部门、职位层次或职位类别来进行，由于它要在现有人员的基础上通过计算流入量和流出量来**未来的供给，这就好比是计算一个水池未来的许水量，因此称之为“水池”模型。
4、技能清单是一个反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括员工的培训背景、工作经历、持有的资格证书以及工作能力的评价等内容。技能清单是对员工竞争力的一个反映，可以用来帮助**潜在的人力资源供给，主要服务于晋升人选的确定、职位调动的决策、对特殊项目的工作分配、培训以及职业生涯规划等，它可以包括所有的员工，也可以只包括部分员工。
5、德尔菲法的特点：
1）它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人**的片面性。
2）它不采取集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为。
3）它采取多轮**的方式，经过几轮反复，专家的意见趋于一致，具有较高的准确率。
实施德尔菲法时：首先要整理相关的背景资料并设计调查的问卷，明确列出需要专家们回答的问题；其次，将背景资料和问卷发给专家，由专家对这些问题进行判断和**，并说明自己的理由；第三，有中间人**问卷，统计汇总专家们**的结果和意见，将这些结果和意见反馈给专家们，进行第二轮**；第四，再由中间人**问卷，对第二轮**的结果和意见进行统计汇总，接着进行下一轮**；第五，经过多轮**之后，当专家们的意见基本一致时就可以结束调查，将**结果用文字或图形加以表述。
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