楼层经理岗位职责

岗位名称所在部门直接上级岗位目标岗位职责。

楼层经理。各楼层总经理。

岗位编号岗位定员直接下级。

各柜组主管、导购员等。

负责楼层卖场的日常管理工作，提高楼层的整体经营水平。

1.接受商场各职能部门的领导，贯彻落实公司的经营管理目标，并进行实施和检查，对所辖楼层在经营、管理、人事、商品等方面全权负责，在商场规定权限内，有决策权；2.负责本楼层销售指标及销售业绩的分解、检查、分析，并给总经理提出有效的方案；3.

负责合同的签订与变更。与商户洽谈后，如符合商场经营要求，签订《联营协议书》，报财务部、办公室备案；

4.负责作出合理的进销存数据分析，并及时布置、督促商户消化库存，帮助商户做好商品管理、品牌调整、销售改进工作；5.负责与本楼层商户的接洽、谈判工作；

6.负责本楼层的商品**、质量、陈列、卫生、服务、设施的检查工作，就商品、销售、人员、环境、服务等进行巡查，发现问题及时处理；

7.负责新品牌的开发、调研、评定工作。有新商户入场或老商户更新改造对专柜进行装修时，审查专柜装修方案，并安排好入场装修手续审批、现场值班事宜；

8.本人不定时进行市场调查，随时掌握市场情况、竞争店动态并及时与总经理进行沟通。同时安排好各专柜每周1-2次的市调工作；

9.根据月、季、年提交本楼层经营情况分析，并对经营布局、品种结构、市场定位的调整提出意见和建议；

10.负责策划、执行企划活动并做活动后的分析工作；

11.负责本楼层内部员工的岗位调配、离职审核、请休假审核，并报人力资源部备案。员工调岗需提前报人力资源部备案；

12.负责本楼层员工素质的提升和业务骨干的培养；

13.负责本楼层商品售后服务、接待顾客投诉、退换货签字。确实难以解决的，与退换办协商解决；

14.每天主持楼层晨夕会，就本部门工作情况及计划进行简要陈述：本部门销售任务完成情况及原因；采取的**措施；所做的主要工作；库存分析；新品上柜销售情况；员工思想状况工作表现；员工变动情况等；要求思路清晰、简明扼要、数字清楚、准确。