劳动人事制度15
考勤制度17
请假及假期待遇制度18
培训制度18
奖惩条例19
员工工作考评制度22
首问责任制24
管理处值班制度24
接待来访工作制度25
投诉处理制度25
维修、约修制度25
回访制度26
维修回访制度26
财务管理规定27
经费管理制度28
工作服、劳保用品管理办法29
管理处工作流程29
物业接管验收程序32
物业交付入住程序32
突发事件处理制度33
客户投诉处理程序33
客户报修工作流程34
回访工作流程34
房屋装修管理程序35
社区文体活动开展程序35
物业档案操作流程36
火警处理程序37
消防救生操作程序38
社区文化管理制度39
社区文化活动工作制度39
娱乐场所管理规定40
火警、火灾应急处理程序图41
岗位工作手册
etcrd a0 2007.08 版本 1.0 一 岗位职责。1 负责研发部的程序工作，参与教育技术相关研究工作，定期向中心主任汇报研究工作进展 2 跟踪研究国内外高校教学改革和教育技术的发展趋势，参与信息化教学实践的相关课题 3 关注教育技术前沿知识，结合我校校情，提出教育技术助力于学校教学改革的...
客房服务中心文员岗位职责
管理关系 直接上级 客房部楼层主管。职责范围 负责所有客房部对外及内部信息的上传下达工作 负责房态的控制 统计和核对工作 负责各类文件的存档工作等。具体内容 1 服从客房主管的工作安排。2 负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。定时与前台核对房态，发现有房态不符的情况，查明原因，并及时上...
物业公司服务中心各岗位工作职责
服务中心主任。一 在副总经理的直接领导下全权负责服务中心综合管理事务。二 及时解决业主的各类投诉，对所投诉的内容予以分析，并按公司的服务要求及时给予业主答复，回访率要达到100 三 遇到原则性问题绝不轻易向业主承诺，应及时向上级领导汇报，待同意后再向业主做好解释工作。四 主持服务中心日常工作，制定本...