超级近经典房地产案场经理工作职责

发布 2019-08-09 18:46:40 阅读 2068

时刻注意会议方向,防止走题;

鼓励好的建议,不可批评不高明的意见;

避免小事情占据大时间;

会议结束应有结论,这个结论应该尽可能综合多方面的意见;

注意:讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比,因此与会人数不能太多;

做出讨论结论后,应按照布置任务的程序进行布置。

常见讨论会错误:会而不议,议而不决,决而不行(没有分摊任务),行而无果(没有检查)

四、巡场 1、内容

1)硬件:售楼处(卫生环境,办公设备,销售道具,卫生状况),销售通道,现场包装,示范单位(特别是雨雪大风)

2)软件:销售员精神状态,**接听规范,来访客户接待,销售说辞及答客问

2、方式 1)听:销售说辞、销售员谈话(了解每个人的状态),**接听规范,**回访

2)看:接待流程

3)观察:销售过程中,销售员需要帮助,现场气氛有异常, sp 配合

3、时间:早晨进门,主要销售时间,随时

工作安排 业务管理 :

客户管理 : 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析(来电来访,成交客户分析,未成交客户分析) 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、**测试

2、 执行管理 : 1、规范销售接待流程,销售接待礼仪,说辞,**接听规范

2、新人带教,案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理,案场各类表单,报表,客户系统录入监督审核

事务处理 信息沟通 : 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门:银行,物业,工程,会所,管理公司

各类报告 : 1、提案报告 2 、项目决议书(销售指标,项目成本预案算) 3 、企划建议 4 、专题报告(市场,客户分析报告) 5 、开盘方案、流程

六、时间管理

1、时间管理的六项基本原则:

1)制定明确的目标(自己的,切合实际的,书面的,可衡量的,有时限的,平衡和谐的)

2)列出工作计划清单(年度目标分解,季度目标分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清单)

3)有计划、有组织的进行工作(有联系的工作进行分类,按照流程或轻重缓急进行做)

4)分清工作的轻重缓急(紧急重要,紧急不重要,重要不紧急,不紧急不重要)

5)掌握 20/80 定律( 80% 的销售额源自 20% 的客户)

2、学会授权:

1)授权的功能:预期的结果——和被授权者进行沟通,讨论的重点在成果,不在手段

权利授予——授权要有一定的限度

可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源

责任的归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任

2)关键:

a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调

技巧: a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除**干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具(网络,**,行事历)

房地产周末暖场活动执行案

房地产活动执行方案。一 活动目的。1.通过周末暖场活动,促进老带新到访,提高客户回访率。2.结合现场暖场活动,营造销售氛围,加速促进现场成交。二 主题。春日客户回馈活动 三 活动时间。2011年4月2日 3日周。六 周日10 00 15 30 四 活动地点。销售中心。五 活动内容。主要形式 花艺di...

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房地产营销中心案场执行方案

售楼处销售员工作流程执行方案。14人方案 1 一名大厅接待台接待 职责区域 接待台至客户落座 职责 初步讯问客户 1 是否老客户,曾接待的置业顾问是谁 2 所关心的问题 3 引领客户入座或站。定位置,请客户稍等 4 通知该客户的置业顾问或按轮排顺序通知轮到的置业顾问接待客户。轮换制度 按照每组协商自...