分公司零售经理竞聘演讲稿

发布 2019-08-17 23:26:20 阅读 3761

作者:竞聘材料网日期:2023年11月12日**:本站原创浏览:26次【字体:大中小】

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:大家好!

英国剧作家莎士比亚曾经说过:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!

这种自信源于对自己的工作情况和综合能力的客观评价。我认为自己有能力担起分公司零售经理的重任,坚信自己一定能做到更好!为了便于大家对我有一个全面的了解,我先概要地介绍一下自己的基本情况:

我叫***岁,大专学历。我于2023年在黄石财校学习财务会计;2023年-2023年6月自费在中南财大财务会计大专班学习三年;2023年-2023年在黄石弹簧厂财务科任出纳;2023年单位改制后应聘到中石化黄石分公司,在中石化黄石分公司石料山加油站工作;2023年-2023年6月在李家坊加油站工作。12年来,我做过单位出纳、加油站加油员、收银员、班长、副站长等工作。

2023年6月为了更好的个人发展空间我应聘到中石油黄石分公司,在黄石分公司大冶四都粮加油站任站长,由于平时工作努力,工作期间我曾被黄石分公司评为2004上半年加油站管理标兵,2023年黄石分公司先进工作者,我所工作的加油站也被省公司评为优秀加油站。200*年至今,任中国石油黄石分公司加油站现场管理。下面我谈一下自己的优势所在:

一、善于学习,具备一定的业务理论知识。

21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我长期坚持学习,尤其是在短缺时代已经成为尘封的记忆,顾客是真正的上帝,要实现由“坐商”到“行商”的观念转变的大背景下,我更加强了对管理、营销等前沿理论知识的学习。通过多年的持续“充电”和工作的历练,我拓展了自己的知识际域,开阔了视野,为做好零售工作打下了坚实的基础。

二,具备开拓创新和沟通协调能力。

在学习钻研营销理论的过程中,我曾经反复思考,营销的最高境界是什么?今天我给出的答案是创新!一个合格的营销职业人,必须要具备开拓创新的能力,绝不能复制经验,而要不断创新方法。

我具有创新的激情与魄力,在从事加油站现场管理期间,我就不断创新工作思路和方法,并于上年度以118%的良好战绩超额完成了公司下达的任务指标。同时,在工作中我还锻炼了自己的协调和沟通能力,能够以自己的开朗与幽默随时有效地与客户接触沟通。这些是我做好销售经理工作的支点。

三,具备较强的事业心和责任感。

我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得更好,经常是为了完成某项工作我会自觉地、毫无怨言地加班加点。另外,这些年来风风雨雨的磨练,也造就了我勇于承担责任,绝对不轻言放弃的坚强性格。

这些都是做好营销经理工作的必要保障。四,具备丰富的工作经验和管理能力。

在**年的工作中,我换过很多岗位,每一次的岗位变迁都使我对工作了解的更加具体,经验更加丰富,并使自己的能力进一步得到提升。特别是我担任加油站现场管理期间,管理能力得到了进一步的锤炼。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。

同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观,能够引领自己的团队创造出骄人的业绩,这些都是做好工作的基石。虽然我很自信,但绝不自负,“过去并不代表现在,更不意味着将来”,今天我并非因自己的点滴成绩而飘飘然,只是要向大家展示一个真实的自己。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上零售经理的岗位,我将在硝烟弥漫的石油销售竞争中定好自己的位置,选好自己的方法,带领大家团结奋斗,确保完成公司下达的**万吨的零售任务。

我的具体工作构想如下:

第一,加强学习,建立以客户为中心的零售理念。

我首先要大力倡导学习,在员工中树立以客户为中心的零售理念。要让全体员工明确客户就是我们的工作动力,就是我们的目标!

我们要想方设法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意,只有这样,才能打动消费者的心,获得客户的货币选票。我要积极组织大家学习先进的营销理念和技巧,学习规范的服务方法,通过集中学习、讨论、模拟练习等多种方法,尽快实现大家观念上的转变,为更好地开展工作奠定坚实的思想基础。第二,不断创新产品与服务,扩大市场份额。

现代营销之父菲利普科特勒博士指出,企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,惟一途径就是开拓客户、留住客户,而这一切的前提是必须要让客户满意。要使我们的零售人员以“甜蜜的微笑、温暖的握手、真诚的赞美、语言的魅力和周到的服务”来赢得消费者,以优质服务保有我们固定的客户群,在激烈的市场竞争中树立我们的霸主地位。就拿我们加油站的服务来说,就要求员工必须人人掌握“十三步曲”和“收银六步曲”,热情有礼、满面笑容地招呼每一位顾客,做到来有迎声、问有答声、走有送声。

力求给客户留下美好印象。再如我们的样板加油站必须提供有洗车服务、汽车美容等服务,顾客之家、休息室、餐厅等设施要基本齐全,顾客在加油时不出油站即可享受到必要的服务。同时我们要严格执行“三保两好一满意”服务承诺,以我们良好的服务吸引并留住客户,扩大我们的市场份额,提升我们的业绩。

第三,不断优化零售网络,强化对各加油站的管理。

零售网络是石油销售企业最主要的经营场所,我们必须加强自己的终端---加油站的管理和建设。我的具体设想是:首先要加快油站形象工程改造,展现我们良好的企业形象。

特别是我们作为奥运会合作伙伴,加油站标识更换、形象包装改造工作迫在眉睫。我要围绕“三化”的目标建设我们的加油站,不仅要达到美化、净化、绿化效果,而且要使设备设施更要科技化,物品定位定置,要使用液位仪、pos机、监控系统等现代化管理工具强化管理,简化流程,用最便捷的方式为客户提供服务。其次要提升综合管理水平,规范终端流程,杜绝员工的三违现象,强化员工的安全意识。

我们要以统一的标志,统一的着装,标准化的服务程序,向客户展现专业化服务的水准,优质化服务的水平,在客户内心的天平上再增加一颗选择我们的砝码,并以获得客户的选择和认可作为我们的最终目标。第四,加强员工管理,打造和谐团队。

人,是我们最重要的资本”。只有做到了“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。”所以我在工作中要强化管理,一方面我要制定并严格执行各项规章制度,建立有序运转的良性工作秩序,又强调以人为本,实行人性化管理,特别要发挥女同志心思缜密,能够换位思考的特点,主动关心员工疾苦,帮助他们解决实际困难和问题,以自己的真情和努力打造一支现代、高效、团结、创新的零售团队。

古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,而我现在要说:“给我一份信任,我一定能做到更好”!

当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。

此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,在工作岗位上挥洒自己的激情与汗水。

我的演讲完毕,谢谢大家!

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