话务员工作流程

发布 2019-09-21 21:13:00 阅读 7879

工作流程: a、早班07:30-16:001、 准时到岗签到,查看log book;

2、 与夜班交**,看是否有事情需跟办(如叫早等);

3、 熟悉当天有关的信息(天气、ea、vip、酒店活动安排、morning call情况、转房记录、客人留言[去向情况]及dnd等的情况);

4、 清洁话务室内的卫生; 5、 开展正常的话务工作; 6、 交**。

b、中班15:30-24:00

1、 签到,查看log book,与早班交**。

2、 熟悉当天ea及vip情况(房号、姓名、头衔、同行者等)3、 熟悉当天有关信息(与早班相同)

4、 中夜班总机应知道当天担任总值班的部门经理的名字、call机、所处位置。

5、 开展正常的话务工作;

6、 准时**闭路电视节目;

7、 作好话务室的清洁卫生;

8、 晚间11:00准时关闭背景**,冬季时间是10:309、 交**。

c、夜班23:30-07:30

1、 上岗签到,阅读log book,与中班交**。

2、 了解当天vip入住情况;

3、 检查中班记录的morning call记录情况,并输入电脑;

4、 关闭闭路电视;

5、 开展正常的话务工作;

社会实践报告 话务员

2012年广州大学华软软件学院学生社会实践情况登记表。实践工作内容总节。2012年的暑假是我感觉过得最快并且是最充实的一个暑假,在这短短的一个多月里我体会很多,感受很多,真真切切地体会到我体会不到的社会的另一面。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的艰辛和充实。我是 级 班的 今年20岁,来自...

关于暑期做话务员的社会实践报告

如今,大学生在假期一般都会去做兼职,有的人主要是为积累社会实践经验,给自己今后步入社会做好准备 而有的人则是为打发无聊的假期时间,以充实自己的假期生活 但更多的人还是为挣钱贴补生活费,为家庭减轻一些负担。一开始,听同学说话务员这个工作很累,每天都要打很多 很枯燥。但是我从未做过话务员这个工作,想亲自...

按揭员工作流程

按揭专员工作细则。一 工作职责。1 负责商品房买卖合同的备案工作。2 负责按揭贷款客户的预登记工作。3 接收售楼员提供的按揭贷款客户资料并初步审核。4 与售楼员及银行沟通,联系并预约银行,带领客户办理按揭手续。5 负责跟踪银行审批进度,协助银行加快审批速度。6 负责按揭贷款客户的抵押工作。7 负责督...

文员工作流程 1

一 文员的工作职责和流程。1 工作职责 1 每天负责打印统计各门市部的库存表,核对各门市部上传给公司领导的各种经营数据文件并提出合理化处理建议。2 根据公司领导的意图向各部门下达各项工作任务。3 做好公司主要领导的后勤服务工作。4 接待来访 和来访客人 和陈总或蒙副总有预约的客人或 2 每天的工作流...

行政文员工作流程

行政文员的工作流程。1 办公室报纸 文件收发工作流程 1.1 每天收到报纸第一时间整理上架,供公司高层领导上班时查阅相关信息,部分同事中午休息时阅读 1.2公司里文件 函件收发,传真件须复印 汇总后交由上级主管归档并做好保密工作不得泄露其内容 2 办公室水电等资源管理流程 2.1 每日早晨提前15分...

招聘专员工作流程

制定招聘计划 开拓或维护招聘渠道 收集招聘需求 开展招聘 推荐应聘人才 进行效果评估 改进招聘方法 提高招聘效果。流程说明 1 工作计划的制定,根据公司的人才培养规划和定岗定编需求,制定中 短期人才招聘计划。2 我司目前的招聘方式有人才市场现场招聘 登报刊广告招聘 网络招聘,应本着节约的原则,根据不...

导诊人员工作流程

完毕离开医院科室导诊人员要灵活掌握病人的情况,礼貌地对病人进行迎来送往。与病人沟通 完了吗?有什么情况请与我们联系,请走好 所谓流程,对我们导诊的员工来说,是一个大的规范工作过程。大方 自然 环环相扣。大厅工作人员对病人礼貌热情,为科室导诊人员与病人的进一步沟通,做好铺垫。科室导诊人员应以更周到 更...

采购员工作流程

2 供方送货过来,首先由收料员进行核对物料已收到,进行盖章 物料已接受 供方把已盖章的交验单拿到采购员这里,进行再一次的确认,确认所来料的型号 物料名称无误后签字,供方再拿给检验员,进行物料的检测。3 拿到交验单后,把所来物料的数量输入电脑中,确认还有哪些物料及所来物料的数量不够的,然后进行相应的统...