结构化面试基础

发布 2021-05-30 20:53:28 阅读 6826

一、 **技巧。

1、 简明介绍公司情况,如:您好,打扰了,我是xx公司的xx,经过网络,我公司搜索到您的简历与我公司xx岗位要求相符,特约您x月x日x时来公司面试,不知道您到时方便吗?(如果回答方便,就告诉面试者具体地址,可到公司的公交车)

2、 应答面试者。

二、 结构化面试问问题。

1、 面试官须知。

1) 对这个职位的了解;

2) 对这个职位的职责要清楚;

3) 对此职位哪些技能、技巧、和知识可以帮助这个职位有更好的绩效表现;

4) 这个职位的重要甄选标准是要求;

5) 你会向面试者者发问哪些问题;

6) 草拟你会发问的行为性问题。

2、 面试了解问题。

开场:先代表公司欢迎面试者;

要告知面试者,他面试的岗位。

问题测试。沟通方面。

讲述你曾尽力与顾客或客户的沟通,你如何做的?

你最不喜欢打交道的人的类型是什么?

主动性:你是个主动的人吗?请举例说明。

团队合作:你认为对团队的效率而言哪些因素重要?

告诉我当你的团队内发生一些不正确的事情时,作为队员你会做些什么去改善情况?

告诉我一项事件你曾遇到没团队精神的队员,因而你的目标便不能达到。

服务:描述一案例你不能达到顾客的要求。为什么?

举一事例你在下班时分仍帮助顾客而最后受到赞赏。你时常遇到这些超时要求吗?你的同事有何回应?

适应力:描述一个情况是你需要压力下工作。造成压力的原因是什么?你的感觉如何及你作出什么回应?这对你的工作有什么影响?

描述你最近一次你去到新公司的感觉,成因是什么?你怎样应付?

压力式面试题。

1) 现在已经有五位合适的应徵者申请这份工作而且比你更有资格。给我一个要聘请你的有力理由。

2) 你的工作履历显示出你经常转换工作。你会是一个“工作跳槽狂”吗?

3) 你为何选择我们的公司?为何不加入其他竞争者?

3、 常规问题。

1) 你希望的薪水是多少?

2) 你为什么要换工作?

3) 你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么?

4) 你对你上一个工作满意的地方在**,还有那些不满?

5) 你与你的上、下级及同事的关系怎么样?

6) 你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位?

7) 你对我们公司的印象怎样?包括规模、特点、竞争地位等。

8) 你对申请的职位的最大兴趣是什么?

9) 对你的工作有激励作用的因素有那些?

10) 你更喜欢独自工作还是协作工作?

三、 面试注意。

1、 面试官穿着要整洁;

2、 说话要多使用正面词语。

3、 对面试者要热情、有诚信;

4、 时刻面带微笑;

5、 面试时面试官不能超过两位;

6、 面试时面试官要做记录。

结构化面试2019

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