三、进一步提供优质服务。
我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。我们要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。
尤其是**们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
再次改革排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化，采取an排班模式，实行两班制，全心全意为病人着想，以不间断责任制护理模式为病人提供无缝隙式护理，让病人白天、晚上都有责任**照顾。
从病人角度出发，多换位思考，强调细节服务。我科有不少病人反复手术，住院时间长，加之有部分病人仅一只手能输液，在进行输液**时，我们采取个别情况个别对待，血管难穿刺的患者尽量由高年资穿刺技术高的**负责穿刺，减少病人的痛苦。为每位患者在刚入院时就发两套衣服更换，保证每位病人每天有干净衣服可换，为此我科也不计较成本，领了大量的新病服给病人使用。
三、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。
学习是永无止境的，尤其在护理学科中的新理论、新知识、新技术、新观念不断涌现，一次性的学校教育远远不能满足高质量的临床护理要求，因此对在职**的知识补充和更新已成为一种必然的趋势，根据每个**的特点进行有针对性的培养，每季进行护理操作考核和“三基理论”考试。
组织全病房业务学习12次，护理查房12次。
参加全院及外科片业务学习15次，护理查房6次。
四、加强护理人员医德医风建设。
加强医患沟通注重**内涵，不断完善专科服务流程、护理常规、建立健康教育沟通园地，发放健康教育资料及护患沟通卡，运用网络平台以加强随访，收到病人好评，病人满意度达到96% 。全体**遵守劳动纪律，无迟到、早退、矿工等现象。病假112天，产假181全体**发扬团结协作精神，累计加班395天。
五、教学。完成业务学习8次，认真完成2023年度上半年各层次的护生临床带教任务，教学查房11次，实习讨论会12次。
六、好人好事。
一楼东属于骨科创伤病房，急诊多，危重病人多，**人员编制不足。每一位**都能以病人利益为重，发扬团结协作精神和奉献精神，累计加班395天。没有任何人计较个人得失，值得一提的是前段时间连降暴雨，我科地处地式低，病房淹水了，那天正逢周六，大家都积极抢险、安抚病人及家属，通过几个小时的不懈努力，病人没有受到惊吓，科室和病人财产也没有受到损失。
七、存在问题及整改措施。
1. 在护理质量控制中存在的主要问题是：⑴ 在护理质量控制中存在的主要问题是：
**对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼的知识不够详细，护理记录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的掌握；⑵ 护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
2. 整改措施是：⑴ 整改措施是：
制定专科功能锻炼的计划，组织全体**认真学习这些专科计划并进行考核，使每一位**都能掌握这些知识，能够为患者提供有效的健康指导，并在护理记录单上体现护理内涵。⑵ 加强护理文件书写质量，组织学习标准书写格式。
四楼2023年上半年总结
今年上半年以来，营运四部在董事长总经理的正确领导下，在仲经理任经理的关心支持下，全面执行公司的发展决策，以 制度化 规范化 人性化 建设为重点，加强队伍建设，改革管理模式，强化监管手段，切实履行职责，较好地完成了年初楼层制定的工作任务，为公司的发展做出了新的努力和贡献。现将营运四部2012年上半年工...
2023年骨科护士上半年工作总结以及下半年工作计划
工作不是一开始就能够做到完美的，都是从不断的总结以及积累中慢慢进步的。下面是羽利小编为大家搜集整理出来的有关于2018年骨科 上半年工作总结以及下半年工作计划，欢迎阅读！2018年骨科 上半年工作总结以及下半年工作计划 1 从物品的准备到机器的装置。严谨工作，以患者的手术需要和医生的手术习惯为重，克...
2023年骨科护士上半年工作总结以及下半年工作计划
年工作计划。姓名 xxx部门 xxx日期 xxx 2018年骨科 上半年工作总结以及下半年工作计划。工作不是一开始就能够做到完美的，都是从不断的总结以及积累中慢慢进步的。xx年骨科 上半年工作总结以及下半年工作计划。xx年骨科 上半年工作总结以及下半年工作计划 1 从物品的准备到机器的装置。严谨工作...