标准营销部管理手册 试行版

发布 2022-02-20 15:56:28 阅读 4814

7、我们每个人应该怎样保护身边的环境?

7、硫酸铜溶液与铁钉的反应属于化学反应。硫酸铜溶液的颜色是蓝色,将铁钉浸入硫酸铜溶液中,我们发现铁钉变红了。

答:①可以节约能源;②减少对环境的污染;③降低成本。

15、为了便于辨认,人们把看起来不动的星星分成群,划分成不同的区域,根据其形态想象**、动物或其他物体的形状,并且给它们命名。天空中这些被人们分成的许多区域就称为星座。

23、我国是世界上公认的火箭的发源地,早在距今1700多年前的三国时代的古籍上就出现了“火箭”的名称。

8、我们把铁钉一半浸在水里,一半暴露在空气中,过几天我们发现铁钉在空气中的部分已经生锈,在水中的部分没有生锈。通过实验,我们得出铁生锈与空气有关。

18、北斗七星构成勺形,属于大熊座,北极星属于小熊座。

3、米饭里面的主要成分是淀粉。米饭淀粉遇到碘酒,颜色变成蓝色,这种蓝色物质是一种不同于米饭和淀粉的新物质。

3、我们在水中发现了什么微生物呢?(p18)

7、我们每个人应该怎样保护身边的环境?

绿城营销公司。

标准营销部操作手册。

2023年试行版。

前言。第一部分营销部组织及培训体系。

一、营销部组织架构

一)营销部工作职能模块。

二)营销部组织架构图。

三)营销部人员动态配置表。

四)营销部组建流程

二、营销部各岗位职责。

一)营销部经理(含主持工作副经理)

二)置业助理经理。

三)置业顾问。

四)置业顾问兼业务行政:

五)置业顾问兼策划执行;

三、 营销部培训制度。

一)、编制《营销部年度培训计划书》

二)、营销部培训内容。

三)、营销部培训方式。

四)、培训考核方式。

五)、培训及考核参考目录。

第二部分项目营销部硬件配置标准。

一、销售中心布置。

一)形象入口。

二)停车场。

三)销售现场及包装。

二、销售中心日常物品配置与管理。

三、销售中心办公环境标准。

第三部分营销部管理制度。

一、日常管理规范。

一)员工行为规范。

二)客户接待规范。

三)案场工作规范。

四)客户资源管理。

五)档案管理。

六)erp管理规定。

二、营销管理制度。

一)销售晨会制度。

二)销售周例会制度。

三)案场值班管理制度。

四)专题会议制度。

五)工作笔记制度。

六)营销经理工作日志制度。

七)开盘热销期每日晚会制度。

第四部分重点营销阶段工作管理要求。

一、项目前期阶段营销管理。

一)编写《市场调查报告》

二)协助编写《项目可行性研究报告》

三)编写《产品策划书》营销相关内容。

二、项目导入期营销管理。

一)编制《项目销售前营销策划整体工作计划表》

二)确定项目案名。

三)确定项目主广告语、项目logo、项目推广主画面。

四)编制《项目vi管理手册》工作指引。

五)销售中心的选址、装修和布置工作。

六)样板房的选址、装修和布置工作。

七)编写《营销策划书》

八)项目**开通和日常维护。

三、项目开盘期营销管理。

一)开盘前准备工作。

二)开盘销售阶段主要流程控制。

三)合同履行及变更控制。

四)开盘期日常工作注意事项。

五)编写《开盘工作总结》

四、项目持续销售期营销管理。

一)编制《项目年度营销推广工作计划》

二)分期开发项目的营销策划工作。

三)项目持续销售期销售管理工作。

五、项目尾盘期营销管理。

六、项目交付期营销管理。

一)房产品交付管理。

二)园区标识系统设计。

三)空关房检查。

七、专项活动营销管理。

一)房交会工作规程及实施要点。

二)零距离体验活动工作规程及实施要点。

三)大型营销活动控制规程及实施要点。

四)业主质量监督小组活动管理。

五)绿城客户销售服务指导小组活动管理。

八、营销预算编制管理办法。

第五部分营销部与相关部门的工作衔接。

一、与集团相关部门工作衔接。

二、与项目公司相关工作衔接。

第六部分附件。

客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。

最可贵的评价来自于客户;客户的意见、建议,永远是企业进步的重要动力;客户的监督权就是公司的最高权力。

绿城集团企业文化读本》

前言。为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高端客户营销第一服务平台及领跑者,公司要锻造思想统。

一、内功扎实、执行到位、勇担重任的一流营销队伍;要建设工作过程标准化、工作要求精细化、工作效能精益化的一流营销部。

营销部是员工获得职业成长和人际交往的重要环境,公司有责任为员工设计目标清晰、职级有序、分工明确、晋升通畅的职业发展环境,通过搭建科学管控模型,提升专业技能与效率,锻造员工职业素养,让营销部成为向客户、市场和社会传递企业完整价值的重要载体。

值此2023年营销公司正式成立运营之际,我们编制《绿城营销公司标准营销部操作手册》,旨在通过对绿城已有的本体建设管理、营销管理等相关制度和规程进行梳理,参考原有《营销策划部管理手册》、《绿城集团项目营销策划工作指引》等相关文件,结合项目销售管理实践,学习优秀企业标准化管理、量化考核以及产品复制能力,指导销售管理人员建设标准营销部,明确营销部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法,进而全面提升销售服务品质、管控能力及执行能力。

绿城营销公司标准营销部操作手册》旨在以客户服务为中心,从营销部组织培训体系、营销相关配置管理标准、营销管理制度、重点营销阶段工作管理要求、与相关部门的工作衔接、附件等六大模块,对营销部空间、员工行为、组织管理等进行标准化、精细化操作指引并通过不断完善,逐步达到营销部资源集约化、业务系统化、管理有序化并高效推动营销公司可持续发展,尽快推进标准化营销部的业务复制与规模孵化。

为客户选择更适合的房产品,为更多家庭传递和分享高品质理想生活园区,为客户提供越来越完善的房产品营销服务是我们的事业与使命,让我们共同为这样的事业和使命而努力奋斗!

第一部分标准营销部组织及培训体系。

一、营销部组织架构。

一)营销部工作职能模块:

项目营销案场统一称谓“营销部”,营销部日常工作职能主要分为四个模块:营销管理、客户服务、项目拓展、本体建设。

二)营销部组织架构图。

营销部设置营销部经理、副经理、置业助理经理、置业顾问、置业助理等标准岗位(项目策划执行及业务行政工作由置业顾问兼任)。

标准项目营销部组织架构如下图:

说明:“1+1”销售服务小组把业务行政、策划执行、绿城会等工作分解兼任,分解后由组长负责,组员配合执行。

三)营销部人员动态配置表。

营销部岗位配置人数主要受项目类别、规模、开发进度和年度可售面积影响。根据项目规模和开发进度,营销部酌情动态增减人员配置,具体参考下面人员动态配置参考表。

表1 单个项目营销部人员配置标准。

备注:营销策划岗位配置受项目开发阶段影响较大,销售中心开放,开盘及项目交付等阶段都是影响营销策划岗位配置的重要节点。

表2 单个项目营销部人员动态配置标准。

备注:同一团队负责销售多个项目且在同一案场的,每增加一个项目,根据实际情况增加1-2个“1+1”销售服务小组。

景区营销部管理手册

内部资料。注意保密。管理手册。第1版第1册 旅游 2015年 5 月日制定。目录。关于景区活动策划管理制度规定3 关于旅游市场 管理制度规定6关于售票工作管理制度规定9关于景区导视管理制度10 营销主管岗位说明书12 营销执行岗位说明书15 售票员岗位说明书18 附录1门票销售统计表22 附录2 品...

企业管理手册绿城营销公司标准营销部管理手册

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市场营销部管理手册

一 部门概况。负责公司全年工作目标及经济指标的制定及实施工作,负责公司重大决策性事件 政策等的确定。全面负责公司运营 管理 成本控制工作,确定公司品牌战略发展方向,根据市场营销推广节奏,进行不同市场的开发,实现公司目的地的品牌打造。部门职责。1 制定公司全年工作目标和经济指标,落实并指导实施。2 围...