xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx****。
质量手册。版本号： spm/i-2013-7
编写人。审核人。
批准人。批准日期：
发放号。受控状态印章）
颁布令。按照《中华人民共和国建筑法》、gb50319-2013《建设工程监理规范》和gb/t19001-2008《质量管理体系要求》标准的规定，结合建设工程监理实际情况，由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx****编制的《质量手册》spm/i-2013-7，经审核，符合标准要求，符合**有关工程建设监理法规的规定以及质量标准的要求，现于2023年7月15日正式批准，于2023年7月15日起开始实施。
本手册是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx****质量管理体系的规范性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体人员必须认真学习，熟悉掌握和坚持贯彻执行。
本手册描述的质量管理体系必须严格运行，以保证履行委托监理合同的各项承诺。
本手册为质量体系认证机构提供文件证明。为建设单位提供质量管理体系保证能力的承诺和依据。
总经理、最高管理者： xxx
任命书。为贯彻执行质量手册，加强对xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx****质量管理体系运作的领导，特任命 xxx 为管理者代表。
管理者代表的职责是：
1. 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
3. 在整个公司内提高满足建设单位要求的意识；
4. 就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理、最高管理者： xxx
二○一三年七月十五日。
企业概况。公司的创办人和管理者们将先进的项目管理理念引进，并持之以恒地追求更高层次的发展。本着“诚信、创新、超值、典范”的企业精神，承担了不同规模、类型众多的项目管理任务。
公司依靠科研优势、人才优势，可以承担工程项目的前期策划、可行性研究、设计阶段、招标阶段、施工阶段等全寿命项目管理或其中任一阶段的项目管理，提供服务的项目类型包括公共建筑、商务办公楼、酒店宾馆、工业厂房、工业设备、住宅小区、体育场馆、地铁轻轨、市政道路、基础设施、学校、医院等。公司拥有一批相关领域的技术、经济、管理等方面的专业人士，他们来自于设计、施工、业主、科研和工程咨询等各个领域，利用自己丰富的工作经验为公司发展和许多工程项目建设做出了巨大贡献。
公司目前有从业人员xx名。百分之九十五以上人员持证。年龄结构合理，现场监理人员以中青年为主。
高级职称x名，中级职称x名。以上人员占总人数92%。国家注册监理工程师有x人。
国家注册造价监理工程师x名。
公司通信联络方式如下：xxxxxxxx（**）、xxxxxxxxxxx（电子邮箱）、xxxxxxxxxxxxxxx（地址）、xxxxxxxxx（邮政编码）。
质量手册说明（spm/i-1.0-2013-7）
1 质量手册主要编制依据。
1.1 质量管理体系要求 gb/t19001—2009 idt iso9001:2009
1.2 质量管理体系基础和术语 gb/t19000—2000 idt iso9000:2000
1.3 质量管理体系文件指南 iso/tr10013：2001
1.4 质量和（或）环境管理体系审核指南 gb/t19011—2003 idt iso9011:2002
1.5 全国人大常委会第28次会议通过的《中华人民共和国建筑法》
1.6 ***令第279号《建设工程质量管理条例》
1.7 ***令第393号《建设工程安全生产管理条例》；
1.8 建监（1995）737号《工程建设监理规定》
1.9 gb50319—2000《建设工程监理规范》
2 质量手册适用范围。
2.1 本质量手册（spm/i-2013-7，以下同）使用于公司受建设单位委托，根据法律、法规的要求签订委托监理合同对建设工程项目进行建设监理服务。
2.2 本质量手册用于公司实施质量管理体系，也作为向建设单位提供质量管理体系保证能力的承诺和依据。
3 质量手册的管理。
3.1 ，并于2013 年7月15日实施，至有效力的修订版执行之前持续有效。
3.2 本质量手册中任何章节，文字和资料的更改和修订必须经最高管理者批准。
3.3 本质量手册由最高管理者批准颁布执行，工程技术部负责管理，管理者代表负责具体解释工作。
3.4 本质量手册的受控文本供实施公司质量管理体系和第三方认证使用。手册发放编号从001至100，授权保持本手册的人员和持有数量由管理者代表决定。
3.5 本质量手册作为质量管理体系保证文件提供给建设单位时，应为非受控文本，但发出时应进行编号登记。
3.6 受控质量手册文本内容有重大修改时，经最高管理者确定以换版方式更新，原受控文本持有人在换领新版时应向工程技术部交回原版文本，如原版文本损坏或遗失应向工程技术部备案。
3.7 本质量手册受控文本一经发放即由该编号持有人负责保管，不得转借和复印，如损坏或遗失，应向工程技术部备案并申请换领，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还工程技术部，并办理收回登记。
4 手册内容。
本质量手册依据gb/t19001—2009 idt iso9001:2009《质量管理体系要求》标准和公司实际情况相结合编制而成，内容包括：
4.1 公司质量管理体系的范围中，由于目前建设单位和各项有关的法律、法规未就建设监理服务提出需进行设计和开发方面的需求和要求，同时公司在开展监理服务过程中目前也未涉及此方面的内容，故对标准中的7.3条予以删减。
除此以外包括了gb/t 19001：2000 idt iso9001:2009标准的全部要求。
4.2 质量管理标准和公司质量管理体系要求的程序文件。
4.3 对质量管理体系所包括的过程和相互作用的表述。
5 术语和定义。
本质量手册中的术语和定义引用gb/t19000-2009 idt iso 9000:2009《质量管理体系基础和术语》和gb50319-2013《建设工程监理规范》中的术语和定义，并结合建设工程监理的特点和公司质量管理工作的特点，补充定义如下：
5.1 建设监理服务。
指建设工程监理单位受工程项目建设单位法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，工程建设的法律、法规、技术标准和建设工程委托监理合同（手册中简称“委托监理合同” ）及有关工程建设合同，对建设工程实施的监督管理，手册中简称“监理服务”。
5.2 监理单位。
指经主管建设工程监理的**部门审查资质合格后，向工商行政管理机关申请企业法人登记，受建设单位委托提供监理服务的组织，手册中简称“公司”。
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公司质量管理手册
iso9001 2000标准质量管理体系文件。质量管理质量手册。cdjj qm 100 公司名称。单位。部门领导。编制。xx年xx月xx日。目录。任命书1 关于公布 质量管理手册 的决定2 一 质量方针3 二 质量目标4 三 组织构构图5 四 质量职责6 一 经理职责6 二 生产副经理职责6 三 经...