1目标。树立本程序，以划定公司质量目标筹划及治理之全进程，以利于施展目标治理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量治理系统的中断改良。
2规模。实用于对公司各层级。各本能机能质量目标之筹划和治理。
3职责。3.1质量包管部。
3.1.1与各部分主管沟通肯定质量目标项目。目标值。盘算办法。考察方法。统计剖析频率等。
3.1.2联合各部分之信息汇总成质量目标治理表，并根据运作的进展和变更进行合适性更新。
3.2.1制订本部分相干的目标项目。目标值。考察方法。统计剖析频率等，报质量包管部汇总。
3.2.2组织部分资本经由过程开展相干功课和措施来实现质量目标。
3.2.3按期或不按期对进程事迹的数据进行收集。统计，并与预定目标进行比较剖析，对剖析成果进行处理。
3.2.4按期将目标统计剖析陈述发送给质量包管部进行汇总。
3.2.5合时将相干目标实行成果提交治理者代表审查。
3.3.1审核和同意质量目标治理表。
3.3.2督导各部分有用落实为实现质量目标所需的各项功课运动。
3.3.3视须要将各质量目标的达成情形与各副司理交换，并向总司理报告请示。
3.4.1于治理评审会议上，审查质量目标达成情形，并作出响应决定。
4程序内容。
4.1质量目标界说。
质量目标：在质量方面所寻求的目标。
公司级目标：属于公司一级质量目标，实行时平日需跨部分协作才干完成，其重要度。层次高于部分级目标。
部分级目标：属于公司二级质量目标，实行时一般只涉及单个或几个部分功课，其层次略低于公司级目标。
4.2质量目标筹划。
4.2.1总原则。
a)以质量方针为框架和计划原则，质量目标项目标选题要表现和支撑质量方针。
b）力争最大定量化，对于定性目标也要可权衡，并且尽可能基于以往事迹数据来制订。
c）具备可行性，经由一段时代的尽力可实现。
d）目标的治理应遵守pdca的轮回道理。
4.2.2质量目标项目。考察方法的肯定。
根据质量方针的内容，联合各部分工作目标需乞降产品需求，由质量包管部与各部分主管沟通，初步选定质量目标项目。盘算办法。考察方法等，并评估各目标项目之重要性，根据4.
1条将质量目标区分为公司级质量目标和部分级质量目标，汇总后形成《质量目标治理表》.
4.2.3制订质量目标/指标。
相干部分应就直接相干目标安插收集和统计以往一段时光（一般1-3个月）之数据作为制订下一阶段之目标数据之基本，并制订合理的目标值，且经由过程开展各项有用的措施和运动来尽力实现相干质量目标。目标数据均反馈给质量包管部进行汇总。如部分目标项目未能收集以往数据时，目标值的制订也可由响应部分与质量包管部充分评论辩论，联合今朝治理近况和预期需求制订合理的目标值。
4.3.1质量包管部将公司质量目标治理的各类信息汇总成《质量目标治理表》后，报治理者代表审核和同意，形成文件予以宣布，作为各部分实行和考察跟踪的根据。
4.3.2各部分主管应针对义务目标项目督导手下中断落实，并视须要取得横向本能机能部分的协作，为达成目标而尽力，如横向部分有协作请求时，也应积极合营，合营为达成目标而尽力。
在实行进程中如涉及资本的调剂等身分时，实时向治理者代表，甚至总司理报告请示以解决。
4.4质量目标达成情形的统计剖析。
4.4.1相干部分主管应负责安插将质量目标落实绩效根据《质量目标治理表》所列的频率进行数据的统计剖析，并与质量目标进行比较，以明白目标的达成情形或差距地点，为下一步功课或决定计划供给响应根据。
4.4.2对于质量目标达成绩效统计剖析表，不限制格局，但需遵守如下原则：
a）充分反应阶段性的实行绩效数据。
b）表现出与质量目标值之比较。
c)恰当时可借助各类图表，来反应现实状态与目标的比较。
d）统计剖析表应视须要合时提交治理者代表审查，或于治理评审会议上提出陈述。
4.4.3质量目标统计剖析信息的反馈：
各部分对于质量目标按期统计剖析的陈述，应以电子或书面情势反馈给质量包管部（划定月统计剖析的，应于次月5日前提交上月的统计数据，划定季统计剖析的，应于次季第一个月5日前提交上季度的统计数据，以便进行分解剖析和作响应处理。
4.5质量目标达成度评估成果的处理。
4.5.1质量目标达成度评估成果平日有两种情形：已达成目标，未达成目标。
4.5.2如评估成果标明已达成目标时，则部分主管应对作事迹效和目标值进行如下剖析和处理：
a)中断性现实作事迹效与目标相差甚远或中断未能达标，且治理掌握上未消失响应过掉或未产生因某一特定身分导致不稳准时，可剖断为质量目标不合适，应根据情形对证量目标进行合适性调剂。
b）间断性或有时性现实作事迹效未达成目标值，由重要义务部分组织相干会议进行问题自查和落实响应对策进步运作绩效，或依《改正预防措施掌握程序》进行原因剖析和专案改良。
4.6.1日常运作时代，相干部分主管或治理者代表或总司理提出调剂时，或者治理评审会议提出调剂时。
4.6.2来自外部请求，经公司引导层（治理者代表或总司理）评估以为可行时。
4.6.3如未产生上述情形，由质量包管部每年对《质量目标治理表》更新一次。
5相干文件。
质量手册。改正预防措施掌握程序。
6相干记载。
各质量目标统计报表。剖析陈述（无固定格局）
7附录。质量目标治理表。
质量目标管理程序
目的。在子 分公司 项目部及其职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。2适用范围。本程序规定了工程质量目标 部门工作质量目标的制度 审批 监测 考核的职权 程序和要求，适用于子 分公司 项目部及其部门对质量目标的控制。3术语和定义。引用公司。管理手册...
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