4. 2. 3 质量目标的制订和审批。
质量目标的制订，应根据产品的质量特性、质量要求和约束条件、顾客的期望和质量管理体系运**况，尽可能作出定量要求，使产品质量和质量管理水平得以保持并持续改进。
4.2.3.1 编制的依据。
a）顾客的期望和市场信息反馈。本着不断改进、提高产品质量、增强顾客满意。既考虑市场当前和未来的需要，也应考虑当前的产品及顾客满意的状况；
b）公司上年度质量目标的实现情况、产品的质量状况（满足要求的程度）以及质量管理体系中存在的缺陷或问题（薄弱环节）；
c）国家有关质量的法律法规与政策；
d）总经理有关质量工作的决策；
e）公司的质量管理数据和信息；
f）包括对持续改进的承诺。
4.2.3.2 编制内容。
a) 产品要求。可涉及产品的固有性（如功能、性能和产品的赋予特性如**）；
b)满足产品要求所需的内容。如资源、过程、文件、活动等；
c)主导产品的持续改进目标；
d)与上述内容相适应的质量管理体系的改进目标。
4.2.3.3 编制程序。
a)质量部于年底根据公司本年度的状况、顾客的期望和市场的需求以及各相关部门提供的管理数据和信息，汇总分析，提出“质量目标”草案；
b)管理者代表主持召开专题会议，审议“质量目标”草案，形成正式的“质量目标”，报总经理批准后，下发实施。
4. 2. 4 质量目标的展开与实施。
4. 2. 4.1 质量部根据批准的质量目标，组织各相关部门将质量目标在各职能部门和层次上展开，编制“质量目标展开（分解）表”，把公司的质量目标分解量化到各部门和各级层次。
4. 2. 4.2 各相关部门结合各自的具体情况（可以进一步分解到班（组）、岗位），把拟制实施措施，（把质量目标转化为各自的工作任务）并报质量部备案。
4. 2. 4.3 在实施过程中，如遇到客观原因而不能如期实现目标项目时，应及时向质量部提出调整申请。经总经理批准后，予以调整。
4. 2. 5 质量目标的检查与考核。
4. 2. 5 .1 质量部每半年对质量目标的实施情况进行一次检查，并指导、协调和解决实施过程中的问题，以确保公司质量目标的实现。
4. 2. 5 .2 质量部根据检查考核的结果，依据公司质量奖惩的规定，对质量目标实施好的部门予以奖励。
4. 2. 5.3 质量目标实现的情况，应记录存档，作为下半年度制订质量目标的输入之一。
5 相关文件。
dbj/qp 801—2002 顾客满意的监视和测量程序。
dbj/qp 803—2002 过程的监视和测量控制程序。
dbj/qp 804—2002 产品的监视和测量控制程序。
dbj/qp 806—2002 数据分析管理程序。
dbj/qp 807—2002 持续改进管理程序。
dbj/qp 809—2002 预防措施控制程序。
6 记录 dbj/qr—502—01 质量目标展开（分解）表。
质量目标展开（分解）表。
编号：dbj/qr—502—01
质量目标管理程序
目的。在子 分公司 项目部及其职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。2适用范围。本程序规定了工程质量目标 部门工作质量目标的制度 审批 监测 考核的职权 程序和要求，适用于子 分公司 项目部及其部门对质量目标的控制。3术语和定义。引用公司。管理手册...
质量目标管理程序
1目标。树立本程序，以划定公司质量目标筹划及治理之全进程，以利于施展目标治理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量治理系统的中断改良。2规模。实用于对公司各层级。各本能机能质量目标之筹划和治理。3职责。3.1质量包管部。3.1.1与各部分主管沟通肯定质量目标项目。目标值。盘算办法。考察方法。统计剖析频...
质量目标管理程序
1 目的 制定并实施质量目标及其行动计划，为产品质量的提高，以及质量管理体系的持续改进做出贡献。2 适用范围 适用于质量目标及其行动计划的制订 实施 检查和更改。3 定义 无。4 职责分配 4.1 品质部是质量目标的归口管理部门，监督并检查质量目标及其行动计划的实施。4.2 管理者代表负责审核质量目...