2023年度质量工作计划。
为了为稳步提高公司机动车检测服务质量管理水平，更好地规范和提升公司的质量管理工作，更大程度的满足客户需求，特根据公司的质量方针和质量目标，制订本部门2023年公司年度质量管理计划及目标。以此完善检测机构的管理体系，维持检测流程的规范管理，提高检测效率及服务质量，满足公司各部门业务及客户需求。
随着检测业务量的逐渐增加，我们的工作重心也会随之相应变化，我们要从提升业务量逐渐向提高检测效率和提升服务方面努力，我们仍然要贯彻公司的质量方针：
方法科学、行为公正、数据准确、服务规范。
质量目标：a) 检测报告合格率≥99%；
b) 客户满意率≥98%；投诉处理率100%；
c) 仪器设备完好率≥98%；
d) 检测报告差错率≤1%。
一）、质量工作重点。
1、建立质量管理岗位责任制。
以岗位责任制为中心，加强检测站质量责任体系建设，贯彻落实质量责任制是做好检测质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实检测质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量管理目标。检测人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把检测服务质量，强化检测质量检查和监督管理职能。
质量管理部将在2023年度的质量管理工作中，要以质量责任管理为中心，加强质量责任体系建立运行，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到各部门，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、加强内部沟通。
为确保质量管理体系持续有效运行，实现公司质量目标，需通过各种渠道和形式如：年度内审、管理评审、外部评审、职能部门检查、检测报告合格率分析、检测报告差错率分析、客户满意率、客户投诉处理率、检测质量事故量、检测质量异常数据分析等形式促进质量管理体系运行的有效性。对检测过程**现的质量问题应进行分析沟通，详细说明质量问题整改情况。
公司不定期召开各小组检测过程问题总结会，找出检测过程**现的各种不足或存在的问题，制定纠正及预防措施。
3、认真做好质量计划工作。
做好计划是做好质量管理工作的基础，使公司质量计划真正成为质量管理的纲领性文件。具体计划见表1。
4、提高质量管理水平。
继续严抓检测服务质量管理，做到经常与xx和xx两站进行技术、质量管理等方面的沟通，相互学习先进的检测技术、质量管理方法和质量管理经验，结合我们的实际情况，借鉴经验，灵活运用，逐步完善自身的质量管理体系及提高我站的检测技术能力。
5、加强检测服务意识教育，做好质量培训工作。
做好检测服务意识教育，同时做好检测质量培训工作，提高全员服务意识、检测人员技术能力和检测人员素质。通过教育培训加强对质量管理人员的法律法规意识、公司检测管理制度的熟悉和现场检测控制方法技巧的提高。
6、强化检测服务流程质量控制，加大监督检查。
安全技术部配合质量管理部做好检测站检测服务质量控制，不定期检查各岗位检测人员的操作规范性、操作熟练度和操作准确性。质量监督员应不定期对各检测环节进行检测质量监督检查，发现不符合如可以当场整改的，应当场整改，不能当场整改的应做好不符合检测工作评价记录，且制定纠正措施，以及跟踪验证其纠正措施的有效性。质量监督员同时应对新进检测人员做好监督工作记录，以考核员工是否符合此岗位检测能力要求。
表1 2023年度工作计划及主要工作内容。
二）、质量工作现状及后续跟进见（表2）
表2 质量工作现状及后续跟进。
机动车检测站人员岗位职责
a 认真贯彻执行国家的法律 法规和本公司的各项规章制度。组织开展质量教育，提高职工的质量意识。确保质量管理体系持续有效运行。b 负责批准公司的发展规划和年度工作计划，组织配置所需资源。c 负责组织机构的设置和职责的确定，任命关键岗位人员，为管理体系的实施 保持和改进提供资源保证。d 负责各类购置计划...
机动车检测站员工培训记录 2023年度
spja机动车检测 员。工。培。训。记。录。2016年度。人员培训程序。1.目的 人是影响检测工作质量诸多因素中最重要的因素。为满足检测工作的需要，提高工作质量，确定相应人力资源 具备职称或学历与公司要求一致 经过人员培训 外培和内培 保证各类人员 各岗位人员具有相应的资格和能力进行检测工作。2.适...
机动车检测计量认证工作汇报
四 认真学习 实验室资质认定评审准则 对质量体系进行改版。按照 实验室资质认定评审准则 的要求，公司组织重新编写了质量手册 程序文件，建立 健全了质量保证体系，并付诸实施，在实施中得到进一步完善。初步建立了持续改进的机制。通过质量体系的运行，公司在管理水平，工作质量及人员素质和能力等方面都有进一步的...