a.高耸型结构 b.锥型结构。
c.金字塔型结构 d.扁平结构。
11.下列哪类组织最适合矩阵式组织结构。
a.钢铁厂 b.汽车制造厂。
c.电视剧制作中心 d.学校。
12.某企业有员工65人，假设管理幅度为8人，该企业的管理人员应为多少人？管理层次有多少层。
a.10人 3层 b.9人 3层。
c.9人 4层 d.8人 3层。
13.在组织中，参谋关系是一种服务和___关系。
a.领导 b.命令。
c.协助 d.指挥。
14.管理方格中，9.1型对应的领导方式是。
a.任务型 b.贫乏型。
c.团队型 d.乡村俱乐部型。
15.对一个追求生产效率而较少关心下属及员工的管理者，在解决与下级的矛盾中，经常采取的方式可能是。
a.屈服 b.固执己见，高压手段。
c.以理服人 d.暧昧。
16.处于需要最高层次的是。
a.生理的需要 b.安全的需要。
c.尊重的需要 d.自我实现的需要。
17.需要层次理论认为，人的行为决定于。
a.需求层次 b.激励程度。
c.主导需求 d.精神状态。
18.在沟通类别中，“手势”这种形式是属于。
a.口头沟通 b.书面沟通。
c.非语言沟通 d.电子媒介沟通。
19.在一定时期的生产经营活动已经结束之后，对本期的资源利用状况及其后果进行总结，这是下列哪一种控制类型。
a.成果控制 b.预先控制。
c.自适应控制 d.现场控制。
20.从创新的组织程度上看，可将创新分为。
a.局部创新和整体创新 b.自发创新和有组织创新。
c.消极防御型创新和积极攻击型创新 d.材料创新和手段创新。
二、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.人际技能：包括___和___
22.新经济时代，企业经营目标的创新体现在以___代替利润最大化，以企业___代替市场份额。
23.管理方法按照所运用方法的量化程度可划分为___和___
24.常用的不确定性决策方法有小中取**、__和___等。
25.根据计划内容的明确性标准可以把计划划分为___计划和___计划。
26.企业可选择的一体化战略包括横向一体化战略、__战略和___战略。
27.组织设计中经常运用的部门划分标准是职能、__和___
28.培养能力与改**度的培训方法有工作轮换、__和___
29.权变理论认为，低lpc型领导比较重视___的完成，高lpc型领导比较重视___
30.从生产的物质条件这个角度来考察，要素创新主要包括___创新和___创新。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.组织文化。
32．效价。
33.产品开发。
34.分权。
35.双向沟通。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36．新经济时代，管理出现了哪些新的原则？
37．影响管理伦理的因素有哪些？
38.德尔菲技术运用的关键是什么？
39.简述有效沟通的障碍。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40．论述激励理论中期望理论的主要内容。
41．试述知识经济的基本特点及其将给企业文化带来哪些方面的调整。
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