1. 销售人员利用spin法了解客户背景知识的目的是： ×
a 增进与客户的密切关系。
b 挖掘客户的潜在需求。
c 确定客户的性格类型。
d 寻找接近客户的方式。
正确答案： b
2. 关于销售人员运用spin法促使客户购买产品，表述不正确的是： √
a 夸大产品的性能。
b 强调产品的收益点。
c 暗示没有购买的严重后果。
d 暗示购买后的益处。
正确答案： a
3. 对于喜欢在酒桌上谈生意的销售人员，其目的主要是为了满足： ×
a 客户个人需求。
b 客户企业利益。
c 客户企业需求。
d 客户个人利益。
正确答案： a
4. 销售人员邀请客户参加公司会议，所满足的是客户五大需求中的： √
a 生存需求。
b 归属感需求。
c 自我实现需求。
d 自尊需求。
正确答案： b
5. 下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是： √
a 节日时打**祝福。
b 向客户做出服务承诺。
c 邀请客户会议发言。
d 了解客户的习惯爱好。
正确答案： c
6. 对于销售人员来说，销售的最高境界是： √
a 超额完成销售任务。
b 客户成为**商。
c 与客户成为亲密朋友。
d 客户成为战略性合作伙伴。
正确答案： d
7. 下列选项中，不属于客户的机构需求的是： √
a 购买对象。
b 负责人员。
c 项目时间。
d 产品用途。
正确答案： d
8. 关于管理层客户的个人需求，其中主要目的是： ×
a 获得领导认可。
b 实现企业盈利目标。
c 得到个人利益。
d 使用方便灵活。
正确答案： a
9. 关于销售中的加工需求，表述错误的是： √
a 必须确保信息的准确性。
b 基于对客户需求的全面了解。
c 需按重要程度进行排序。
d 加工内容是个人需求。
正确答案： d
10. 判断客户需求重要性的主要依据是： ×
a 客户公司的政策。
b 客户的获利多少。
c 客户的关心程度。
d 客户的兴趣爱好。
正确答案： c
判断题。11. 企业的销售能力主要取决于产品的质量，与人际关系联系不大。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 错误。
12. 客户的生存需求应该由所在企业给予满足，销售人员不应关注。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 错误。
13. 越容易被发现的需求层次，在客户心中的比重越低。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 正确。
14. 为了不损害企业利益，销售人员不应满足客户个人需求中“赢”的要求。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 错误。
15. 对管理层进行攻关，销售人员可以采取请客吃饭的方式。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 正确。
精准营销需了解潜在客户需求
摘要 在网络营销中，精准营销推广是指有目标性的推广方法，因为我们无论要进行什么推广，都需要有明确的推广目的，正确的推广渠道和有效的推广方法。很多人在网络上寻求各种推广方法和推广渠道，其实，针对不同的推广产品，推广目标，所应该选择的推广渠道和采取的 推广方法还是有所偏重的。除了信息关注，你还要了解潜在...
21客户营销需求
大客户营销以需求为导向。何谓大客户？大客户就是一个企业中的重点客户 重要客户 关键客户 优质客户等，大客户在企业中的重要性是不言而喻的，有一个经济学家曾经做过这样一个调查，在一个企业当中，80 的利润来自于20 的大客户，对于一个销售员来说，也是同样的道理，他80 的提成是靠20 的大客户来赚取的，...
引导客户需求,做好大客户营销
引导客户需求，做好大客户营销。很多时候，当我们通过判别大客户的需求，认为与客户愉快的沟通后，基本可以将大客户开发成功，达成交易。此时，才发现大客户却并没有强烈的购买意图，认为自己的需求并不紧迫，甚至认为是我们在误导自己进行不必要的购买。那么，我们该如何做呢？答案在于我们需要 帮助 客户找到他们到底要...