1.0 目的。
明确秩序维护部员工的行为、工作达标要求，作为公司评定绩效的依据，也作为公司《员工行为管理规范》、《员工奖惩管理规范》、《员工绩效管理规范》、《品质督查管理规程》在安全服务方面的专项制度。
2.0 适用范围。
适用于各项目秩序维护服务的考核及奖惩管理。（营销区域、样板房部分高于本文件标准的，按该处标准实施）。
3.0 职责。
3.1 部门经理负责督查本文件中相关标准的落实情况。
3.2 秩序维护主管负责根据项目实际和公司对项目的要求拟制本标准，在公司审批后，组织培训、实施、监督、考核、指导、改进部门所属员工工作全过程。
3.3 秩序维护班长负责依据本工作服务标准指导、监督、管理下属。
3.4 秩序维护员工必须认真学习并严格遵守本规程，同时承担由于违反工作要求引发的结果和奖惩。
4.0 程序要点。
4.1 在本文件中，“标准或要求”是指员工应予遵守的职责，若上级管理员、各级督查人员或同事认为不符合时，应予提醒或批评教育；若出现“不允许的情形”所述，上级管理员、各级督查人员均有权处罚，处罚的具体操作见《员工行为管理规范》、《员工奖惩管理规范》、《员工绩效管理规范》、《品质督查管理规程》。本文件中的“分值”是指按公司规章制度应扣的绩效分，若合并有其它罚处改进金的，由管理人员、督查人员按工作流程执行，质量类已明确罚处改进金额度的，一般情况下按此执行，情况严重或履次督导无效的，按公司《员工奖惩管理规范》中关于累计过失的方式处理。
4.2 具体服务标准如下：
4.2.1 服务管理。
4.2.2 行为形象类。
4.2.3 质量类（基本标准，各项目样板组团按该处的方案执行）
4.3 绩效考核及奖惩的细则见《员工绩效管理规程》及《员工奖惩管理规范》。
5.0 质量记录。
5.1 《质量督查记录表》（见《品质督查管理规程》）
6.0 相关支持文件。
6.1 《品质督查管理规程》
物业小区秩序维护员的由来
物业管理条例 第二条规定 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修 养护 管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第四十七条规定 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服...
xx物业秩序维护队2023年上半年工作总结
2013年兴龙物业公司秩序维护队上半年工作总结。根据公司年初的工作计划安排，上半年工作。一是对秩序维护队进行了专业知识和技能培训。培训天数14天 培训时间39.5小时 培训人数232人次，合计646.5学时。一 首先组织了秩序维护班队长岗位职责 消防安全管理 车辆管理情况处置 火警处置程序 如何对现...
物业部员工考核表
物业部管理人员 月考核表。年。月。日。被考核人姓名。部门。岗位。标准分类别。序号。指标。实际完成情况。得分。备注。值1.无安全责任事故302。工作计划与总结10主要例行检查。3.组织周工作例会10业绩日常检查。业绩4。组织有效培训10指标。调查问询。考核。5.岗位巡查情况10权重。6.工作记录完整1...