目录。第一章前言 3
第二章开发部考核办法 4
2. 1 岗位职责定义 4
2.1.1 部门总监岗位职责 4
2.1.2 开发经理岗位职责 4
2.2 考核指标 4
2.2.1 产值计算的约定 5
2.2.2 产值生效的约定 5
2.2.3 人均产值的计算 6
2.2.4 “产品质量”的约定 6
2.2.5 “服务态度”的约定 6
2.3 开发奖金发放 6
2.3.1 组织执行方式 7
2.3.2 开发过程奖金总额确定 7
2.3.3 分人员奖金发放约定 8
2.4 年终奖金发放 9
2.4.1 部门总监年终奖金 9
2.4.2 部门员工年终奖金 9
第三章质管部考核办法 11
3. 1 岗位职责定义 11
3.1.1 部门总监岗位职责 11
3.2 考核指标 11
3.3 年终奖金发放 11
3.3.1 部门总监年终奖金 11
3.3.2 部门员工年终奖金 12
第四章美工部考核办法 13
4.1 考核指标 13
4.1.1 到勤率 13
4.1.2 加班情况 13
4.1.3 服务满意度 13
4.2年终奖金发放 13
4.2.1 部门员工年终奖金 14
第五章软件开发中心考核办法 15
5. 1 岗位职责定义 15
5.1.1 部门总经理岗位职责 15
5.2 考核指标 15
5.3 年终奖金发放 15
5.3.1 部门总经理年终奖金 15
5.3.1 其它岗位年终奖金 16
5.3.2 部门间年终奖金调剂 16
为有效的实现公司2023年度提出的“资源整合”、“后台前移”的管理要求，结合软件开发中心各部门的工作性质和特点，经几个部门和相关领导多次研究讨论，确定了2023年的绩效考核办法。
其中，对开发部的考核办法要点如下：
考核办法要与公司业绩紧密挂钩；
考核办法要充分体现人均效率；
考核办法要充分体现各部门对各分公司等销售部门的服务支持差异；
考核办法要存在覆盖部门各级岗位的激励措施；
质管部的考核考虑其目前所处的阶段，采用以年度计划为依据来进行主观考评的方式进行。
1、“团队建设”：负责根据公司业务发展的需要组织进行能力培养、技术储备，在部门内形成学习上进的氛围；负责保持部门核心岗位和技术骨干的稳定性，并进行必要的人力储备；负责完善和落实执行合理的绩效考评制度，保持团队的战斗力；
2、“售前支持”：积极主动的参与、配合及协调相关资源进行各种售前支持事务，促进公司整体业务目标的实现，促进产品的市场推广；
3、“项目管理”：协调、安排部门内各项目或者新产品研发等事务的组织形式，审核监督各项事务的工作进度、工作质量等情况；
4、“日常管理”：负责切实执行公司相关的日常管理制度。
1、“产品开发”：负责主持与产品开发相关的各项工作（设计、开发、测试、试点），确保其达到相关的质量要求和进度要求；
2、“服务支持”：配合产品经理、部门总监做好售前支持工作；配合项目经理制定项目计划、推广实施、售后技术支持工作；配合客服经理做好软件维护服务工作；
3、“团队管理”：指导、激励整个产品开发组人员的工作，协调与其他部门共同完成任务；配合进行对团队成员的绩效考核工作；
为了实现开发部考核办法的要点，引入“产值”、“人均产值”、“产品质量”、“服务态度”等考核指标，来分别体现工作量、工作效率、工作质量、工作态度、管理创新等方面的考核。
针对开发部工作中遇到的各种项目，其 “产值”计算的约定如下：
1、“纯自主开发软件合同项目”：合同金额即为“产值”。（赠送或者半赠送的产品按“无合同的已有产品”来定产值）
2、“非纯软件的合同项目”：其软件产品的产值由项目管理部和财务部负责划分确定；
3、“无合同的已有产品项目”：按照相同产品的合同额的平均值计算产值，由项目管理部负责确定；
4、“无合同的新产品开发项目”：按项目立项时经项管部审核确定的开发预算作为产值，若未确定开发预算的则以工作人日计算产值（一个人日800元）；
5、“终验后的维护服务类工作”：若有服务合同的按照合同计算产值，若无合同的按照工作人日计算产值（一个人日800元），由客服中心负责确定；
6、“方案规划类项目”：按合同计算产值，无合同的不计产值；
7、售前支持类活动不计产值；内部管理类活动不计产值；
8、若出现某一合同或者项目的产品来自两个或者两个以上的开发部时，由软件开发中心负责协商确定各部门分成比例。
9、若出现某开发部借调其它开发部成员参与项目工作的，则由双方协商确定产值划分（以借调人日为主要参考数据，建议“分出产值=借调人日* 800”）。
10、若出现前面约定中没有涉及的情况，由部门总监提出申请，需上级领导逐级审批通过生效。（原则上，这一类工作的工作量未达到部门总工作量的10%的都不予考虑）
由于项目建设都有一个较长的周期，为了更加正确的反映各开发部的工作，对 “产值”的生效规则约定如下：
1、以标准过程执行的项目按照以下规则进行计算：1）合同签订计算10%；2）试点验收结束追加计算50%；3）终验结束追加计算40%；
2、以非标准过程执行的项目由项管部负责确定每个项目的产值生效规则；
3、当进行年度考核数据统计时，某一阶段跨年度的，由项管部负责确定比例；
为了正确的反映各开发部的工作效率，引入 “人均产值”的概念：（约定软件开发中心的人均产值基准值为50万/人）
人均产值 = 部门总产值 / 部门平均人数。
由于关于工作质量方面还缺少管理数据，暂时无法制定绝对的考评数据标准，所以采用相对的方式来体现各部门在这一方面的优劣。
产品质量”由质管部根据日常采集到的反映产品质量的相关数据来给予评价并给出综合排名。对某部门的“产品质量”计算方式暂定为：缺陷密度（由质管部提供数据）。
服务态度是主观的考评指标，无法进行量化处理，为了体现“后台前移”以及所有对分公司的服务支持工作的情况，确定采用相对的方式来体现各部门在这一方面的优劣。本方案中反映服务态度的指标分为两种：
1）过程服务态度：由软件开发中心助理向各项目的负责人（项目经理或者出资方负责人）采集服务态度评价，系数对应情况如下：1）满意－1.
2；2）较满意－1.1；3）一般－1.0；4）不太满意－0.
9；5）不满意－0.8；
2）部门服务态度：由软件开发中心助理向各相关部门负责人（各分公司、客服中心、市场部、研发部）采集服务态度评价，系数对应情况如下：1）满意－1.
2；2）较满意－1.1；3）一般－1.0；4）不太满意－0.
9；5）不满意－0.8；
开发奖金主要用于激励开发经理和开发工程师的工作积极性。
1、采用“按季度评定即时发放”的方式执行，由软件开发中心总经理负责牵头组织评定工作，交分管副总及公司审核生效，评定月份（1月、4月、7月、10月），评定奖金结果按分部门分过程分列（部门合作方式的按部门切分，人员借用方式不在切分范围内）。进入季度评定的项目为完成试点或者推广的客户项目或者内部验收通过的研发项目，注意：一个项目的开发奖金最多评定发放两次！
由软件开发中心负责人认定项目是否完成试点或推广工作（完成的标志不仅仅是部署使用完成，还要考虑需求提报和稳定运行的情况）。
2、由各部门总监负责按过程分配到人（部门总监不享受该项奖金），提交软件开发中心总经理；（注意：对过程中借用了其它部门人员的也需计算在内）
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