绩效管理办法

绩效考核管理办法。

绩效管理的基本目标是：根据部门职责及企业的经营目标，采用绩效管理工具，客观评价各部门的工作业绩，促进各部门之间沟通协作的效率。

绩效管理的最终目标是：培育“言必行，行必果”的企业文化，改善提高员工的工作表现与工作能力，培养高素质的员工队伍，保证企业目标的实现。

公开透明原则：对被考核部门公开考核程序、方法及结果，实现绩效管理的透明运作。

明确客观原则：以明确约定的工作任务和目标为依据，避免单纯凭主观感觉对被考核部门进行评价。

鼓励主动原则：为鼓励被考核部门提高自我管理的能力，对只被动接受工作而不能主动提出工作计划的被考核部门，在绩效考核分数设计上采取惩罚性计分方式。

及时跟踪原则：为了确保各项工作的落实，及时督促员工，对被考核部门的工作完成情况实施月度考核。

本办法适用于对公司各部门的考核。

各部门分管领导负责：

1. 落实传达公司级月度工作计划，辅导被考核部门制定月度工作计划和关键业绩指标；

2. 过程中指导被考核部门完成各项工作计划和关键业绩指标，帮助其协调与其他部门的关系；

3. 对被考核部门的工作计划和关键业绩指标完成情况进行初审和评分。

经理作为最终考核人：

1. 最终确定被考核部门的工作计划和关键业绩指标的内容；

2. 组织绩效考核，并决定考核结果的应用；

3. 接受并审核被考核部门的意见、建议和申诉，并对其作出裁决。

人力资源部是绩效管理的支持机构：

1. 协助经理完成对被考核部门的绩效管理工作，包括工作计划和关键业绩指标的分解、记录，业绩实现过程中的辅导与支持，数据收集与统计，业绩面谈的组织，考核结果的应用建议，等等；

2. 协助经理调查和处理各部门的考核申诉，提出基于绩效考核结果的应用方案。

3. 人力资源部负责绩效管理档案的保管。

考核对象为公司各部门。

公司各部门考核周期为月度。

部门考核内容分为三类，1、关键业绩指标；2、部门月度工作计划；3、部门例行工作。其中根据部门工作性质与特点的不同，考核内容各部门会有所不同。

一、关键业绩指标：关键业绩指标反应了各部门的核心价值所在，所以在部门职责没有发生变化的情况下，各考核期是相对稳定的。确定的关键业绩指标要根据重要程度和战略导向不同分配不同的权重，权重一般应为5的整数倍，以便拉开差距，体现各指标重要程度的不同。

各项关键业绩指标应确定达到的标准及对应的考核得分，随着工作水平的提高，或者影响指标达成因素发生变化时，只需对达成标准进行调整。

二、部门月度工作计划：月工作计划是根据经营的需要在不同的时间提出的工作重点，其根据是每月初制定的当月度工作计划。工作计划的内容**主要包括公司年度工作计划，月度工作计划、会议要求或领导指示，或上一月度工作未达项、优化本部门工作及员工胜任力的各个方面等。

三、部门例行工作：部门例行工作是指在部门职责范围的要求内，但不太容易由关键业绩体现的事项和领导安排的部门临时性工作，在部门职责没有发生变化的情况下，各考核期是相对稳定的。

一、每月月初召开经理办公会，确定本月考核内容。

每月5日前，召开经理办公会，经理办公会由公司领导班子与各部门正职参加，进行各部门上月工作成果总结，并讨论确定当月公司级的生产经营目标和月度重点工作计划。

二、部门负责人与分管领导沟通讨论后制定月度考核内容初稿。

会后各部门负责人根据公司级的生产经营目标和月度重点工作计划制定所在部门的月度工作计划，并上报分管领导进行审批。

分管领导与分管部门负责人沟通讨论确定部门的月度考核内容初稿，如需其他部门协调的，应与其它分管领导沟通确认。

各分管领导负责审核、修改所辖部门当期工作计划，包括工作内容、步骤、时间节点，并根据工作的重要性、急迫性、难度等签批各项工作考核权重分配（或分数），及扣分要求，每月7日前完成，同时完成分管部门月考核表的签批工作。

三、月考核表报人力资源部，经理审批后最终确认。

各部门在8日前将分管领导签批过的月考核表报到人力资源部，人力资源部负责将分管领导的签批件报送至经理审批，经理最终确认各项工作的基准分数，并将批件复印二套，报送至各分管领导签收，并下发至各单位负责人签收，原件由人力资源部留存，每月10日前完成。

凡是本月的工作计划，完成期限一般不得超过本月末。如任务量较大、期限长确实需要跨月，则应确定本月末应达到的阶段性目标，以便于检查和评判。

四、绩效考核内容的更改。

如因外部环境变化或其他经营需要，经经理同意，可取消、更改或延期执行某项工作计划，同时此项工作计划的基准分也取消。

五、绩效实施检查与辅导。

每月5日前各部门将符合要求的工作成果交人力资源部，人力资源部在经理办公会前2个小时内整理完毕交经理，供经理提前审阅，不能按时提交的均视为工作未完成。

每月5日经理办公会上各被考核部门应首先汇报本月工作完成情况、存在问题、所需的支持等等，包括未到提交期限工作的进展情况，由经理与分管领导分别为被考核部门本月提交的工作成果打分。对于还需进一步研究、抽查，或者被考核部门有异议的，会后经调查后由经理办公会讨论确认被考核部门得分。