绩效管理办法

发布 2022-02-17 06:39:28 阅读 3739

一、 总则。

1. 为了节约成本,提高工作效率,增强员工满意度,健全激励机制,充分调动员工工作积极性和创造。

性,特制定本办法;

2. 本考核办法采取员工双向激励考评,有功必奖,有过必罚;

3. 不同岗位考评内容、分值、权重各不相同;

4. 本办法适合公司全体员工,实行综合考评原则,对员工的考评要客观、公正;

5. 本办法直接和基本工资、效益工资挂钩,奖励、惩罚、晋升、降级以此为依据;

6. 本办法随着公司的发展或不可抗拒因素会因情况差异进行修改;

二、 细则。

1. 考核分为月度考核、年中考核、年度考核。

2. 月度考核根据考核表合计总分。

3. 年中考核=∑月度考核得分÷6

4. 年度考核=∑月度考核得分÷12

5. (1~2)月新员工不参与月度考核。

6. 年中考核得分<60分实行末尾淘汰制(综合业绩)

三、 考核办法。

1. 年中考核(涉及职位晋升制)

考核成绩的优异,直接影响本岗位职称的逐级晋升。

特优:≥95分拥有岗位职称越级晋升的资格。

优:90≤得分<95拥有岗位职称晋升的资格。

良:70≤得分<90保持原岗位职称。

差:60≤得分<70分原岗位职称降一级(管理岗位免除职务)

极差:<60分无条件辞退

店长绩效考核。

1、考核表。

2、考核评分。

特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】

良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:

60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】

3、计入总分的扣除点数项。

、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分

、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。

、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。

、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。

、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。

、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。

、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。

、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。

、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。

、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。

门市营销绩效考核。

1、考核表。

2、考核评分。

特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】

良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:

60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】

3、计入总分的扣除点数项。

、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分

、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。

、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。

、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。

、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。

、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。

、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。

、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。

、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。

、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。

网络营销绩效考核。

1、考核表。

2、考核评分。

特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】

良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:

60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】

3、计入总分的扣除点数项。

、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分

、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。

、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。

、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。

、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。

、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。

、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。

、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。

、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。

、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。

策划督导绩效考核。

1、考核表。

2、考核评分。

特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】

良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:

60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】

3、计入总分的扣除点数项。

、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分

、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。

、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。

、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。

、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。

、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。

、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。

、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。

、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。

、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。

摄影师绩效考核表。

1、考核表。

2、考核评分。

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