培训管理手册。
编制： 审核：
批准： 版本序号： hr-06-03-01
生效日期：规范培训质量和流程管理，以提高员工能力和素质为根本，具有严肃性和权威性；
创造员工学习的环境和机会，推动知识管理体系建立，提升公司的雇主品牌吸引力；
学习是任何一名员工必须具备的能力，是持续性创造价值的唯一途径。
适用于所有员工。
人力资源部。
人力资源培训开发计划的设计和实施；
公司级别培训项目组织（需求、发布、教案、现场和评估）；
内部兼职讲师（团）管理（资格、辅导、训练、教案、评估和激励）；
组织针对职能类（管理\技术\销售\生产\工程类）、经理和主管员工的培训项目；
指导和督促部门级别内部训练（符合培训流程和标准要求）。
讲师团。须接受下列专业提升训练：教学知识＆技巧、表达、教材（案）编写；
结合公司实践统一编撰教材（案）（包括：策划、方式、方法、案例和游戏等）；
提供实际案例和技法，帮助和辅导内部讲师提升培训技能，相互促进和提升；
部门经理（主管）
推荐内部讲师，努力达成＂资格培训师＂标准，向讲师团提供教材（案）材料；
督导受训员工训练内容的实际运用和转化，提供受训员工行为和绩效的评估结果；
培养至少1名部门级兼职培训师，至少具备“初任讲师”资格标准。
新员工培训。
指新进员工在试用期间必须接受的培训；（包括公司组织的集中训练和部门组织的岗位技能训练）
1.1公司组织的入司训练，包括：
公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等；
公司的经营文化理念、核心价值观和行为准则；
员工手册（包括管理制度等）；
团队合作和沟通能力；
职业生涯规划；
1.2用人部门组织的入职训练，包括：
部门承担的主要职能和责任，管理办法和制度等；
职位说明介绍、业务操作流程、工具和作业指导；
安全及质量标准；
外派培训。因职位所必备技能或胜任需要，或无法通过内部训练提升的，可申请参加专业培训机构或院校（所）组织的培训项目。参训前必须签订《培训协议》，双方约定培训费用和合同延期等相关责任（此协议属于劳动合同的附件之一），如未取得资质合格证书，则其费用将由参训者本人承担。
如属于公司品牌课程（计划内），则必须按期进行内训转化；
讲师引入。因公司内部讲师不具备该专业领域资格条件或属于新理念、方法（素质意识）和技能提升类项目，直接或间接委托讲师进入公司实施的培训项目。讲师团成员优先参加讲师引入项目；
内部培训。公司内部讲师直接实施的培训项目；
内部培训师管理包括培训师：**、责任、资格、遴选、培养和评鉴等。
培训师**。
1.1部门经理（主管）：皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培训师的主要承担者；
1.2业务骨干或技术尖子：职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务和技术培训的主要承担者；
1.3公司内任何一名员工均可申报《内部讲师资格申报表》。
培训师责任。
2.1本专业领域技能方法或本部门管理制度培训；
2.2负责培训资料的收集、内容优化，总结本专业领域的管理和操作经验，编写主题培训教案（每6个月必须更新一次）；
2.3学习、消化外部培训课程，转化为内部培训课程，引入公司内部实施；
2.4根据人力资源部设计的培训计划实施培训，如有调整须先征得人力资源部认可；
2.5不影响工作的前提下，关注本领域最新进展，持续开展专题模拟训练；
培训师资格。
内部兼职培训师分为：公司级兼职培训师和部门级兼职培训师。基本资格条件为：
严谨、认真、敬业和高效的工作态度，协作、分享和服务的意愿；
具有本专业领域2年以上实际工作经验，具备相关理论和实务基础；
形象良好，语言和文字表达清晰准确；
具备编写讲义、教案和评估题，能够独立授课。
3.1公司级兼职培训师。
定义：凡担任人力资源部统一组织的培训课程（包括：新员工培训等）的讲师为公司级兼职培训师。公司级兼职培训师由人力资源部统一管理。
3.1.1初任讲师：做临时讲师或部门级兼职讲师期间授课课时达5个课时以上。（依据年度培训记录，每课时为1小时，下同）
3.1.2中级讲师：
由公司委托接受正式的中阶讲师训练，每年度不低于10课时公司委托培训项目，50％以上学员评价在85分以上，参加外派培训并在90天内转化为内部培训，每年度开发至少1门主题培训课题；
3.1.3高级讲师：
由公司委托接受正式的高阶讲师训练，每年度不低于。20课时公司委托培训项目，70％以上学员评价在85分以上，参加外派培训并在60天内转化为内部培训，每年度开发至少2门主题培训课题；
3.2部门级讲师：
担任部门内部及部门之间组织的基层员工培训课程，包括：新员工入职培训和在职技能训练（ojt）。部门级讲师由各职能部门管理。具备部门级讲师资格后方可提出内部讲师申请。
兼职培训师申请。
凡申报兼职讲师必须填写《内部讲师资格申报表》，递交人力资源部，由人力资源部组织评审（包括资历、教案、形象、表达和试讲技能等），符合条件者正式发布＂内部讲师聘书＂。
内部培训师激励。
5.1 讲师授课费：
说明：此费用由人力资源部直接申领发放至讲师本人；
5.2 讲师团教案开发费：
5.2.1 人力资源部针对不同的培训主题设立＂教材（案）开发小组＂，评估内部讲师资格，确认讲师团成员名单，并召集成员对教案进行研讨开发；
5.2.2 教案费统一由讲师领取发放，其分配权限归属讲师，人力资源部负责填报审核；
5.2.3 课程教案须由人力资源部审核，备案后方可实施。
教案6个月内必须更新一次。首次教案开发支付教案费，二次及以上更新不得重复申领（改版除外）。教案费仅限课时长度大于2小时以上的课程，课时长度大于6小时以上的课程，教案费/人按2倍计付。
根据教案难度设定4个等级：
5.3 学习资料费：
培训师可以获得一定金额书籍费，其中初任讲师为200.00元/年，中级讲师为300.00元/年，高级讲师为500.00元/年。
5.4 提升训练费：
5.4.1 人力资源部根据讲师资格梯队，结合本人意愿并有计划选送内部讲师接受专业进阶的讲师训练，相关费用由公司统一结算，并与讲师本人签订《培训协议》；
5.4.2人力资源部评估确认形成公司年度＂内部品牌训练课程体系＂。
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