一、单选题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，中有一个最符合题意)
1.影响人格形成的环境因素不包括（ ）
a.个人体验 b.教育背景 c.遗传 d.教养方式。
2、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（ ）
a、语言能力 b、推理能力 c、演绎能力 d、关系类比能力。
3、最直接反映一个人情绪状态的是（ ）
a.情绪 b.面部表情 c.身体表情d.言语表情。
4.弗里德曼提出的态度成分不包括（ ）
a.认知b.情感c.体验d.行为倾向。
5. 西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、( 情绪性和创造性。
a、开放性 b、公正性 c、忠诚性、 d、独立性。
6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于：（
a、指挥团体 b、任务团体 c、非正式团体 d、联谊团体。
7.戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是（ ）
a.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康 b.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法。
c.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 d.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要。
8、一个人在工作时若有其他人在场，那么他的绩效受到的影响是（ ）
a、绩效水平下降b、绩效水平上升c、绩效水平没什么变化d、绩效水平的变化要视工作任务的性质而定。
9.在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为（ ）
a.信息编码 b.信息接受 c.信息接收 d.信息反馈。
10.在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为（ ）
a.宗教型 b.社会型 c.政治型 d.理论型。
11.在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”又属于“积极的”方式是（ ）
a.辞职 b.提建议c.忠诚 d.忽视。
12、能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是（）
a.工作满意度 b.工作投入度 c.组织忠诚度 d.以上都不是。
13、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）
a、工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
b、工作满意度调查可以改善沟通。
c、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道。
d、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案。
14、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（ ）
a.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得。
b.该模型认为工作满意度是多维的。
c.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的。
d.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性。
15、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（ ）
a.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到b.对工作不满的员工更可能有偷窃行为。
c. 对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为 d.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为。
16、为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是（ ）
a、生产性大于消费性b、生产性小于消费性c、生产性和消费性持平d、大小关系时有交替。
17、人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为( )
a．管理科学阶段；人事管理阶段；人力资源管理阶段 b．科学管理阶段；管理科学阶段；人力资源管理阶段。
c. 雇佣管理阶段；人事管理阶段；人力资源管理阶段 d．行政管理阶段；管理科学阶段；人力资源管理阶段。
18、下列哪一观点不属于科学管理四原则（ ）
a.将人看作”人力资本”,认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值，是能够增殖的资本。
b.建立真正科学的劳动过程 c.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作。
d．将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。
19.小型企业人力资源管理部门的特点之一是（ ）
a.往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门。
b.人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务。
c.拥有数量较多的人力资源专家和多面手 d.人力资源工作出现错误时的危害相对较小。
20、以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（ ）
a、与中型企业相比，职能化的分工更加细化。
b、往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责。
c、工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 d、会出现专门负责人力资源管理的高层领导。
21、工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是（ ）
a.典型事件法 b.观察法 c.访谈法 d．工作实践法
22、（ 与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。
a.问卷法b.观察法 c.文献分析法 d．工作实践法。
23.为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是（ ）
a.工作分析b.工作说明 c.工作设计 d.流程再造。
24. (是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间 。
a. 方法研究 b. 时间研究c.作业研究 d.工作研究。
25、可能引发疲劳最客观、最直接的因素是。
a. 工作环境因素 b. 生理因素c.心理因素d.精神状态因素。
26、下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是 (
a. 人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标。
b. 人员招聘应当根据领导意见临时决定；不需要预先制定招聘计划。
c .人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则。
d. 人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序。
27.关于录用决策，正确的陈述是（ ）
a.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重。
b.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准。
c.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者。
d.录用决策必须上报当地劳动行政部门。
28、下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为 (
1）录用决策（2）面试（3）应聘员工上岗试用（4）初步面试（5）证明材料和背景材料的核实（6）身体检查。
7）评价申请表和简历（8）选择测试（9）新员工上岗任用（10）试用期满进行任职考核。
a.（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）-（9）-（10）
b．（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）-（10）-（9）
c．（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）-（10）-（9）
d．（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）-（9）-（10）
29、( 是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
a. 绩效计划b. 绩效监控与辅导c. 绩效考核d. 绩效改进。
30.在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（ ）
a.关键事件法b.行为锚定法c.交替排序法d.配对比较法。
31、专门针对管理人员技能开发的考核最好采用( )考核方法。
a 同事考核 b 三百六十度考核 c 自我评价 d 下级评价。
32、a 企业中操作工每月工资为 600 元 , 在同一地区的企业中操作工每月工资为 650 元。 a 企业员工对此很不满，这在薪酬设置中违背（ ）
a. 外部公平性 b. 内部公平性 c. 个人公平性d. 集体公平性。
33、在小组奖励中容易造成吃 " 大锅饭 " 的现象的奖金分配方式是 (
a. 根据个人绩效来分配奖金 b.按工资比例区别奖金 c．组员平均分配奖金 d. 按贡献大小分配奖金。
34、薪酬调查是为了解决（ ）问题。
a. 外部竞争性b. 内部公平性 c. 个人公平性d. 集体公平性。
35、培训开发和人力资源管理的 （ 密切相关。
a. 绩效考核与 b.人员招聘选拔和录用 c.薪酬激励d. 以上都是。
36、下列关于培训开**述错误的是 (
a. 在岗培训开发的优点是现实性和即时性。 b. 在岗培训开发较难很快学会基本的技能。
c. 外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易。
d. 外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的。
人力资源管理专业知识
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