塑造高绩效的营销团队

发布 2022-03-08 19:06:28 阅读 3031

巅峰之行——塑造高绩效的团队。

张海选老师。

一、卓越型领导的五大思维。

1、 你是否激励你的员工开创非凡的未来!激励的方法:①指责、②鼓励、③沟通(问员工想要什么,告诉公司需要你干什么)

2、 你是否有顶尖的人才!

3、 你的员工是否对你讲过,你是有整合团队的能力!以团队为主体,帮助团队里的每个人,相信身边的每一个人!

4、 有多少人才或你的员工给你说过,和你在一起工作提升了我的能力!

5、 你的公司有没有破纪录的财物增长!

工作中每个阶段都有:核心目标、核心事件、核心人物。

传统的做生意与商业模式的比较。

渐进式思维与突破式(内在环境激励人)的比较。

思维技术。成果实践。

◇支持和挑战员工和组织持续提升表现,学习能力的学问,不单单是技术,还要①释放激情、②创造可能性、③创造成果、④焦点(焦点在外面的时候,就会专注,能够自动自发学习,工作充满热忱!)

二、个人发展——十大营销思维。

1、任何企业讲求实效,请用你的业绩说话。

实效是指真正往前挪动一步,而不是你完成了任务,是在困难面前扭转局面的人。

刘一秒曾说过:“成功的下一步就是为顾客更好的服务。”

我们要认识缺点:①道理太多。

没有成果导向。

焦点在于成交。

增强自信心。

有效果比没有道理更重要。

2、如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,而不是带着抱怨和问题。

1 承诺必须要兑现。

2 真正的焦点在客户。

3 包容不是纵容。

4 因果关系。

3、在你发生抱怨前,先想想同样条件下的优秀者是如何做到的。

1 双赢:了解客户的需求点,而且要注意沟通的方式。

2 统计重点客户,讲求时间成本。

3 提高业务知识水平。

例如:一个普通的销售人员,为什么能够脱颖而出,成为唯一被录用的人?

因为①他喜欢 ②他自信 ③他聪明,有悟性 ④尊重客户,有德行。

4、企业永远喜欢这样的人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案。

在工作中,团队要沟通一致,团队成员要做到无条件支持,我们需要会思考,能行动的员工。

5、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停的学习和进步。

我们跟顾客沟通时,要想到一下这四点:你是谁?你要对我说什么?你对我说的话有什么好处?你拿什么观点证明你说的话对我有好处?

6、销售人员生存的价值只有一条:为客户创造价值。

客户购买的动机:逃避痛苦、寻找幸福、追求快乐!

沟通技巧:多问、多听、少说话。

7、被拒绝是家常便饭,唯有你是优质弹簧,修复能力才会强!

只要我不放弃,你永远拒绝不了我。

挑刺的客户很有可能买。

客户的拒绝就是销售的开始。

8、全世界成功人士的共同点:自信、悟性、德行。

销售员应具备的能力:①自我激励。

舍身处地的为客户想。

9、企业无视你的文凭、背景和经验,唯有贡献证明你的价值。

学习就是生产力。

10、健康行业经营之道:亲和力、聆听、服务!

1 聆听话的出发点。

2 聆听他的情绪。

3 聆听话外之音。

客户最后一个问题才是最重要的问题。

成交之前死跟,成交之后跟死你。

三、团队、执行力、成果。

1、什么是团队?

优秀的领导人和员工,在同一时间,为同一个目标而努力,他们有统一的思想,统一的声音,统一的行为。

2、什么是执行?

有成果的行动!

3、什么是成果?

态度不等于成果,职责不等于成果,任务不等于成果,过程也不是成果。任务只是一种完美的执行假象。

劳动本身是不值钱的,劳动的成果才可能值钱;

劳动的成果是不值钱的,客户认可的成果才值钱;

客户认可是不值钱的,只有客户的钱才值钱!

4、成果思维训练。

5、外包思维的好处。

领导解放理所当然的要求成果专业人做专业事让我们更快一步接近职业化。

这个世界救不了你,只有你自己救自己的时候,这个世界才会帮你。

用心服务,客户是用来感动的,不是用来搞定的。

我是谁? 我要服务的适合人群是谁?

我对组织有什么样的贡献?

我如何与客户建立信赖的关系?

我如何超越客户的期望?

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