服务礼仪与职业形象塑造培训方案

发布 2022-04-16 01:27:28 阅读 1208

《魅力女性与和谐家庭》

培训方案。主讲专家:邓艳。

2023年。

魅力女性与和谐家庭》

课程介绍】本课程帮助渴望拥有魅力的女性并因此带来家庭和谐的学员,了解并把握人性的基本心理特质,掌握魅力女性应有的美好元素,掌握魅力女性与和谐家庭关系,以此提升女性的自我价值的同时,提升和谐家庭的幸福指数。

课程特色】从心理学的角度,实施感悟式学习和体验式互动。

培训形式】理论讲授、案例分析、活动体验(参与互动)。

培训时间】一天

培训讲师】邓艳。

毕业于北京大学哲学系哲学学士学位。

美国preston university mba硕士。

中国管理研究院职业化研究所所长、研究员。

中国心理素质训练导师、职业心态及性格研究领域专家。

中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家。

中国企业管理能力建设工程特聘专家。

广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家。

中国人力资源开发研究会中国职业经理人认证培训讲师。

深圳大学、深圳经理进修学院客座教授。

国家高级职业指导师。

深圳市义工联志愿者培训讲师。

深圳市罗湖区义工联义工。

中华讲师网、中国品牌讲师委员会“2023年度中国品牌讲师”

2023年第26届世界大****会“杰出志愿者培训讲师”

2023年中国企业教育百强大会“中国企业教育专业十佳培训师”

中国智慧产业与知识经济联合会“2023年十佳职业心态管理培训师”

课程大纲】第一部分:破冰训练(静心、气氛的营造)一、 体验/分享:一分钟相互“认识”—(启示)二、 沟通与对话。

1、 你认为魅力女性是怎样的?

2、 你认为女性魅力与家庭和谐有重要的关系吗?

三、 体验/分享:十指交叉—(启示)

四、 知识/点评:信念/行为/成果。

五、 感召分组。

第二部分:课程要点(理论、案例相结合)

一、 塑造魅力女性的三个要素。

1、 营养。

2、 保养。

3、 修养(重点)

二、魅力女性的修养是家庭和谐的根基。

1、善良与爱心。

2、智慧与品味。

3、珍惜与感恩。

4、快乐与付出。

5、宽容与情趣。

6、成熟度与成熟标准。

三、魅力女性在和谐家庭中的重要意义。

1、魅力女性懂得真正的爱是什么。

1)怎样的爱是爱自己?怎样的爱是爱别人?

2)了解男人和女人来自不同的星球。

3)了解自己的爱人是重要的必修课。

2、魅力女性懂得夫妻相处的核心之道。

1)尊重与信任。

2)真诚与欣赏。

3)肯定与鼓励。

4)理解与包容。

5)适应而不是改变。

6) 彼此给予适当的空间。

3、魅力女性懂得父母对孩子的重要影响。

1) 树干与树叶。

2) 原件与复印件。

3) 榜样的力量---言传身教的作用。

孩子不是看你说什么,而是看你做什么。

第三部分:体验活动(在**与游戏中体验)

一、 知识/分享:了解自己。

二、 体验/分享:价值观检测。

三、 知识/分享:付出与欣赏模式。

四、 体验/分享:心语掘金。

五、 知识/分享: 爱与感动模式。

六、 体验/分享:生命之轮。

七、 嘉许与鼓励。

第四部分:解答提问(互动)结束。

《职业形象塑造与服务接待礼仪培训》 吴惠倩

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