客户回访话术

发布 2019-06-20 04:04:20 阅读 9114

4、您觉得我们的服务和交易平台有什么需要改进的?或者您觉得那个交平台比我们**的更好呢?

客户说什么什么平台---嗯,非常感谢您的宝贵意见,您的意见是我们服务的目标,非常荣幸与您通话,您觉得我们还有哪些地方是没有为您考虑到的,这些问题您都可以反馈给我们客服部。我们会更好的为您服务。我会把反馈信息提交都相关部门提高服务,创造一个更好的交易环境。

客户没说什么平台,就是取款了。--请问,您为什么取款废弃账户呢?(听客户说),谢谢您的宝贵意见,非常感谢您的宝贵回馈,您的意见是我们服务的目标,非常荣幸与您通话,您觉得我们还有哪些地方是没有为您考虑到的,这些问题您都可以反馈给我们客服部。

我们会更好的为您服务。我会把反馈信息提交都相关部门提高服务,创造一个更好的交易环境。

再次感谢您的宝贵时间,我代表某某公司祝您生活愉快!交易愉快!再见!

客户电话回访话术

销售顾问先了解头客户的各项信息按统一的销售话术进行回访 开始 连接当中。您好!请问是 先生 小姐吗?我是 店销售回访员 现在打扰您5分钟可以吗?第一种情况 客户说 现在没有时间 的话就进行如下应对 不好意打扰了。请问过1小时再给您 方便吗?感谢您接听我的 再见!等客户挂了 后再挂 第二种情况 客户说...

维修后回访话术

1.自报家门 您好!这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站,我是 姓名 让用户知晓对方,减少挂机现象。2.确认对方 请问您是 先生 女士 吗?待对方确认后 3.维修信息 回访确认 非常感谢 先生 女士 选择丹东东泰售后服务站为您那部 车牌号 车辆 爱车做了 公里的保养 维修,耽误您几分钟时间做个 回访,请...

售后电话回访话术

奔泰净水机售后服务话述 单位回访话述参考 您好!我是商丘奔泰净水机售后服务部,在月日贵单位 家 是否安装了一台奔泰净水机。请问 1您觉得我们的安装人员服务态度如何?2机器安装完,安装人员是否打扫卫生?3安装完机器是否教您如何使用机器?4是否留下售后服务 5我们如有哪方面做的不够好,还请您多提宝贵意见...