技术支持工程师岗位说明书

发布 2019-07-30 12:56:00 阅读 9164

部门名称薪酬等级直接上级直接下级主要协作单位。

对外:客户对内:各部门。

工作职责。工作项目。

具体工作内容。

职责表述:客户现场其他工作角色:客户服务代表1.参与生产过程中设备的调试、技术改进;

基础工作内容。

2.协助其他部门解决技术问题;3.产品的运**况调查;

4.机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;考核重点:工作任务完成率,客户满意度。

职责表述:开箱、开机角色:开机工程师5.负责现场设备的开箱、安装、调试;

关键工作内容。

6.负责客户技术问题的解答与解决;7.负责现场客户业务的培训和讲解;考核重点:现场一次开箱成功率,客户满意度。

其它。8.负责绩效考核相关数据统计;9.完成上级交办的其它工作。客户服务部。

技术支持主管。

岗位名称岗位类别。

技术支持工程师技术服务。

岗位编号。基本任职资格。

素质与能力要素。

要素。乐群性稳定性恃强性。

较好的稳定性。

基本的原则性较强的责任心专科。

电子技术、自动化基本了解。

岗位要求程度。

素质与能力要求描述。低。中。

高。个性原则性特征责任心。

亲和力自信心兴奋性。

必备。专业知识。

知识。环境。

最低学历。国家法律法规与政策。

知识。竞争对手相关信息行业标准及国际标准行业管理惯例及国际惯例公司的有关制度与政策。

较熟悉。较熟悉熟悉基本了解熟悉。

熟练使用计算机。

组织知识。与本岗位有关的业务流程公司组织架构与各部门职责企业文化。

工作技能。分析能力应变能力沟通能力。

熟练使用各种仪器仪表较强的分析能力应变能力强较强的沟通能力成本意识高。

顾客导向意识强。

较好的倾听能力。

解决问题能力强主动性较高。

从事一年以上相关行业工作经验。

工作技能与综合能力。

成本意识创新能力顾客导向。

综合能力。决策能力领导能力倾听能力计划组织能力解决问题能力主动性时间管理能力。

工作经历与经验。

工作经历工作经验。其它。

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