收银员的岗位职责和主要工作内容

发布 2019-08-15 18:12:40 阅读 9207

1 严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2 为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3 保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生。

4 负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查。

5 保证随时有足够的零钞找给顾客。

6 提高扫描的正确率和速度,以提高翻单次数。

7 负责向顾客进行本日**商品的推销和快讯彩页的发放。

8 就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。

9 熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。

10将顾客不要的商品和**的商品等放在指定地方,等待相关人员集中收取。

11营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。

主要工作。1 严格遵循礼貌规范服务标准,不能与顾客产生冲突。

2 负责收银程序的规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准。

3 安全、正确的上交销售款,减少差异的发生。

4 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。

5 识别伪,规范化消磁,注意防损方面的检查。

6 向顾客推销本日**的商品。

7 营业结束时,将收银的文具、用具归还现金室,并整理好收银小票、购物袋等,将零星散货送到指定地点。

8 保证收银区域的清洁卫生。

收银员岗位职责

1 遵守各项管理规定,服从单位管理及上级安排。工作必须热情 认真 负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,工作岗位不能空岗,不准串岗。2 与伙伴密切配合 需要时,为客人提供问讯等服务。3 熟练掌握收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐。4 做好班前准备工作。5 保证每笔...

收银员岗位职责 规范

一 收银员制度 1.女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。2.遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。3.规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。4.文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。5.不擅自离岗或做工作无关的事。6.不私自调岗或者换班。7.不带私款上岗,不 或将营业款带出场外。8.做好 手续,如...

收银员岗位职责和工作流程

收银员岗位职责。1 熟练掌握钞票鉴别知识,具备计算机基础知识。2 参加楼面班前 班后例会,接受任务分配。3 做好餐前准备工作 机器查检 零钱和打印纸准备 文具准备等 4 按餐厅规定的标准为客人提供快速而准确的结帐服务,不错收,不漏收。5 按要求正确操作电脑收银系统,准确输入结帐数据信息。6 维护 a...