MBA开题报告 绩效管理 08 9 28

发布 2019-08-26 00:42:20 阅读 7666

人力资源的开发与管理在发达国家已有六七十年,我们以前一直沿用传统的人事管理模式,真正当代意义上的人力资源开发与管理才起步几年。我们无论在理论上还是在实践上都欠缺太多,然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战。

当前,中国企业面临的环境越来越复杂:市场的不确定性,技术的创新性,组织的变革性,人员的流动性。尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球,中国加入wto,如何面对挑战?

如何保持自己的竞争优势?现代企业之间的竞争,归根到底是人的竞争,要使优秀的员工成为企业的核心竞争力,怎样去获取、领导与发展他们,已成为人力资源管理的重点所在。

员工的绩效如何评定?如何改进?这是任何企业都必须面对的一个难题。

国际上许多企业都通过建立和健全绩效管理体系来解决这一难题。传统的绩效考核体系只重视员工绩效考核本身,是一种事后评估,绩效管理是一个系统的控制过程,它是企业将战略转化为行动的过程,是企业战略管理的一个子系统,其深层目标是基于企业的发展战略,通过员工与管理者持续、动态的沟通,明确员工的工作任务及绩效目标,并确定对员工工作结果的衡量办法,在过程中影响员工的行为,从而实现公司的目标,并使员工得到发展。本文拟用绩效管理的思想对中国联通c市分公司原有的绩效考核体系进行重新设计,以实现公司战略目标,促进员工成长,公司得以持续发展。

二、本课题研究主要内容,试验设计方案,预期效果。

本**的框架结构和各章的主要内容如下:

第一章绪论。

介绍**的研究背景,**研究的目的和意义,国内外研究现状以及**研究思路及方法。

第二章绩效管理的相关理论。

本章首先对绩效管理的相关理论进行了阐述,包括:绩效管理概述、绩效管理的内容、绩效管理与组织战略的关系、绩效管理在人力资源管理中的定位、绩效管理的关键要素及普遍存在的问题这几个部分。

第三章中国联通c市分公司绩效考核体系现状评价。

本章首先对中国联通c市分公司的发展进行了回顾,介绍联通公司的发展概况以及历年来在人力资源绩效考核上的变革历程。借用上一章节所阐述的绩效管理理论对中国联通c市分公司的绩效考核体系现状进行较全面的、客观的评价,并分析该公司现有绩效考核存在的问题。

第四章中国联通c市分公司绩效管理体系设计。

本章为本**的重点部分,通过对c市联通的项目流程和基本情况诊断,通过组织机构的调整研究和工作分析,进行全新的绩效管理体系设计。

本次绩效管理体系的设计本着如下的思路和原则:

1、重结果指标,轻行为指标。c市联通各级管理者在管理上一方面更多依靠的是个人的权威且在处理问题的方式上较简单,不习惯制度化的管理方式,个人的随意性大,容易挫伤员工的工作积极性,另一方面在制度执行上主观色彩浓,使员工有抵触情绪,降低了员工的工作绩效。因此为了降低制度的执行成本,减少管理者在进行绩效考核时的主观随意性所带来的负面影响,在设计绩效考核指标体系时我们尽量做到重结果指标,轻行为指标。

2、绩效标准尽量量化,做到具体,可理解。让每位员工都能清楚地知道自己的工作完成得怎样,达没达到要求,从而增强绩效管理体系的透明度和公平性。

3、考核的内容在全面的基础上突出对任务绩效的考核。任务绩效与员工的工作职责、工作任务直接联系,是活动的结果。它与周边绩效相互影响,相互作用。

4、发挥绩效计划的重要作用。c市联通虽然有工作计划,但可操作性较差,一方面计划周期跨度大,计划制定不够详细,另一方面上级对下级的工作计划安排多采用口头传递的方式,无详细的书面计划,这样计划内容在传递过程中易丢失,会造成工作上的失误并且难以界定工作责任,不利于对工作的监控。此外由于工作中缺少计划,造成管理者在工作中个人的随意性大,容易挫伤员工的工作积极性。

我们强调绩效计划的重要作用一方面可以较好地解决上述问题,,从而加强绩效管理体系的透明性和公平性。

5、强调绩效沟通的作用。绩效管理是一个持续沟通的过程,它的目的是为了提高员工的绩效,保证组织战略目标的实现。

6、重视绩效反馈面谈。在有的企业中,不是很重视绩效反馈面谈这个环节,往往认为填完考核**,算出绩效考核分数就算绩效考核结束了。其实,仅仅做完考核还不够,还不能达到让被考核者改进绩效的目的。

只有通过绩效反馈面谈才能让被考核者了解自己的绩效状况,才能将管理者的期望传递给被管理者,最终达到有效改进绩效的目的。

7、合理运用绩效考核的结果。绩效管理实施成功与否,很关键的一点在于绩效考核结果如何运用;很多绩效管理的实施未能成功,其主要原因也是没有处理好绩效考核结果应用中的问题。

第五章中国联通c市分公司绩效管理体系的实施。

体系的推行贯彻实施是管理的有机组成部分,为保证按步骤的有序推进和管理目标的如期实现,需要行之有效的实施体系。本章重点为c市联通在实施新的绩效管理体系的过程中应准备重点实施的保障和具体推进措施。

第六章结论与展望。

三、本课题研究过程中的关键问题以及解决的方法、措施。

绩效管理在企业管理中具有核心控制作用,是组织实现战略目标的有效控制手段,其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被许多企业所采用,但在工作实践中很多企业的管理者将绩效管理等同于绩效考核,使绩效管理流于形式。

本课题研究过程中的关键问题是:中国联通c市分公司绩效管理体系设计。在新设计的绩效管理体系中将健全绩效计划、绩效考核、绩效沟通和绩效反馈这几个环节。

本人结合自身职业的优势,搜集整理了大量中国联通c市分公司的绩效管理方面的文件、资料和数据,并将通过访问、座谈等多种形式对绩效管理的理论基础进行深入的**,阐明绩效管理与组织战略之间的关系以及绩效管理在人力资源管理中的地位和作用,强调绩效管理是一个持续沟通的过程,根据其实际情况设计出一套行之有效的绩效管理新体系,相信可为c市联通绩效管理战略目标的实现提供有效的保障。

2008年9月26日。

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